- Trong tiên trình coơ phaăn hóa các ngađn hàng nhà nước, các cođng ty bạo hieơm nhađn thĩ neđn mánh dán đaău tư naĩm giữ coơ phiêu cụa các ngađn hàng này đeơ
3.3.2.5.Chú trĩng đúng mức đên chiên lược xađy dựng và phát trieơn thương hieơu trong quá trình hoơi nhaơp
hieơu trong quá trình hoơi nhaơp
Thương hieơu cụa cođng ty bạo hieơm theơ hieơn ở teđn cođng ty, bieơu tượng, khaơu hieơu, sạn phaơm, keđnh phađn phôi, naíng lực tài chính… Các cođng ty BHNT trong thời gian qua baỉng nhieău cách khác nhau, cô gaĩng táo dựng thương hieơu bạo hieơm cụa mình và bước đaău đát được những kêt quạ nhât định. Trong naím 2005, lĩnh vực kinh doanh bạo hieơm có ba thương hieơu mánh được bình chĩn là Bạo Vieơt, PJICO và Prudential, trong đó có hai thương hieơu thuoơc lối hình kinh doanh BHNT. Tuy nhieđn, hieơn nay nhieău cođng ty bạo hieơm đaịc bieơt là những cođng ty bạo hieơm trong nước chưa đaău tư đúng mức cho vieơc xađy dựng và phát trieơn thương hieơu, mức chi
còn thâp so với yeđu caău. Kinh nghieơm cho thây raỉng, moơt thương hieơu mánh sẽ duy trì lòng trung thành cụa khách hàng cũ và chiêm đốt được nhieău khách hàng mới từ đó giúp cođng ty đứng vững trong cánh tranh và taíng trưởng. Vì vaơy, trong giai đốn saĩp tới, đeơ xađy dựng và phát trieơn thương hieơu cụa mình thođng qua các giại pháp như nađng cao naíng lực tài chính, đa dáng hóa sạn phaơm cung câp, đaơy mánh cođng tác tuyeđn truyeăn quạng cáo, phát trieơn các keđnh phađn phôi… như đã phađn tích tređn đađy, beđn cánh đó các cođng ty bạo hieơm caăn chú trĩng và quan tađm tôi đa cho chiên lược phát trieơn thương hieơu theo hướng sau đađy:
- Thành laơp moơt phòng chuyeđn trách veă phát trieơn thương hieơu
- Có moơt chiên lược quạng bá sađu roơng hơn nữa veă teđn, hình ạnh, các sạn phaơm vượt troơi, keđnh phađn phôi và naíng lực tài chính … tređn các phương tieơn thođng tin đái chúng như báo chí, truyeăn thanh, truyeăn hình.
- Chú trĩng hơn nữa trong khađu giại quyêt những khiêu nái từ phía khách hàng. Cách thức duy nhât mà khách hàng biêt được “chât lượng” thương hieơu cụa cođng ty bạo hieơm là sử dúng sạn phaơm và kieơm nghieơm chât lượng cụa sạn phaơm này. Chât lượng sạn phaơm bạo hieơm theơ hieơn ở khađu chi trạ hay boăi thường có nhanh chóng, kịp thời và thoạ đáng cho khách hàng hay khođng. Thực tê, các thụ túc chi trạ bạo hieơm khi có toơn thât xạy ra còn nhieău phức táp, chưa táo sự hài lòng cho khách hàng. Vì vaơy, đeơ xađy dựng và phát trieơn thương hieơu bạo hieơm trong giai đốn saĩp tới, câp thiêt phại đơn giạn hơn nữa khađu giại quyêt quyeăn lợi cho khách hàng, tránh đên mức tôi đa vieơc đi lái nhieău laăn cụa khách hàng.
3.3.3.Nhóm giại pháp hoơ trợ: bao goăm bạy giại pháp