nhân tố tác động đến chất lƣợng cho vay
Ban đầu thang đo các nhân tố tác động đến chất lượng cho vay gồm 3 thành phần chính và 24 biến quan sát. Sau khi phân tích thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha thì 3 biến bị loại do có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3, 3 biến bị loại có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nhưng làm giảm Cronbach’s alpha của thang đo. Do đó còn 18 biến đạt yêu cầu được đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA để xác định mức độ hội tụ của các biến theo các thành phần.
Kết quả phân tích nhân tố lần 1
Nhìn vào các kết quả trên (xem Phụ lục 4.3.1), ta nhận thấy rằng sau khi phân tích nhân tố thì các nhân tố gộp cho ta thành 4 nhóm. Các yếu tố đánh giá được thống kê dưới đây:
- KMO = 0,864 nên phân tích nhân tố là phù hợp.
- Sig. (Bartlett’s Test) = 0,000 (Sig. < 0,05) chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể.
- Eigenvalues = 1,089 > 1 đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố, thì nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thông tin tốt nhất.
- Tổng phương sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 72,323% > 50%. Điều này chứng tỏ 72,323% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 4 nhân tố mới.
- Biến KH4 giải thích cùng lúc cho 2 nhân tố thứ 2 và 3. Do đó ta loại biến này và tiếp tục phân tích nhân tố lần 2.
Kết quả phân tích nhân tố lần 2
Nhìn vào các kết quả trên (xem Phụ lục 4.3.2), ta nhận thấy rằng sau khi loại bớt biến KH4 và phân tích nhân tố lần 2 thì các nhân tố gộp cho ta thành 3 nhóm. Các yếu tố đánh giá được thống kê dưới đây:
- KMO = 0,862 nên phân tích nhân tố là phù hợp.
- Sig. (Bartlett’s Test) = 0,000 (Sig. < 0,05) chứng tỏ các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể.
- Eigenvalues = 1,829 > 1 đại diện cho phần biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố, thì nhân tố rút ra có ý nghĩa tóm tắt thông tin tốt nhất.
- Tổng phương sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 68,007% > 50%. Điều này chứng tỏ 68,007% biến thiên của dữ liệu được giải thích bởi 3 nhân tố được tạo ra.
- Hệ số Factor loading của các biến đều lớn hơn 0,5.
Như vậy sau quá trình thực hiện phân tích nhân tố, 17 biến quan sát được gom thành 3 nhân tố. Thang đo các yếu tố trong mô hình nghiên cứu đã hiệu chỉnh như Phụ lục 3.
Bảng 4.15: Kết quả phân tích nhân tố lần 2
Nhân tố 1 2 3 NH2 ,861 NH6 ,855 NH8 ,811 NH7 ,712 NH4 ,706 NH3 ,668 NH9 ,637 MT7 ,887 MT3 ,839
MT2 ,828 MT5 ,792 MT6 ,765 KH6 ,842 KH1 ,737 KH3 ,719 KH5 ,717 KH2 ,705 Nguồn: kết quả xử lý SPSS
Do mô hình nghiên cứu đã điều chỉnh loại bỏ bớt biến quan sát KH4 nên tác giả tiến hành kiểm tra thêm độ tin cậy của thang đo nhân tố khách hàng như Phụ lục 4.3.3
Thang đo khách hàng sau khi loại biến KH4 có Cronbach’Alpha là 0,849 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đo lường thành phần đều > 0,3 nên đạt độ tin cậy. Do đó thang đo đạt độ tin cậy cần thiết để tiến hành phân tích tiếp theo.