Những biện pháp thực hiện cơ bản

Một phần của tài liệu Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cty khách sạn du lịch Kim liên (Trang 55 - 56)

- Tập trung các biện pháp mạnh mẽ mở rộng: Đổi mới công tác thị trờng du lịch, xin giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, nghiên cứu mở văn phòng đại diện nh ở một số địa phơng: Thành phố Hồ Chí Minh và Quảng Ninh. Đầu t ứng dụng công nghệ thơng mại, kích thích ngời mua sản phẩm, góp phần vào tăng trởng khách quốc tế, khách nội địa. Phấn đấu công suất sử dụng buồng bình quân là 87% tăng doanh thu trên 10%.

- Nâng cấp cải tạo các khu nhà ở và các trang thiết bị trong khách sạn nhằm khai thác có hiệu quả hơn công trình hiện có, nhất là hội trờng nhà ăn, điện nớc bể bơi và một số công tình khác. Mở thêm các dịch vụ mới, kể cả việc tổ chức bên ngoài công ty để nâng cao nguồn thu và giải quyết chi cho quá trình xây dựng củng cố công ty.

- Tiếp tục đầu t theo chiều sâu và đổi mới công nghệ cũng nh các trang thiết bị, tăng cờng đầu t vào con ngời, tổ chức mạnh hơn việc học tập, tham quan trong và ngoài nớc để đảm bảo phục vụ tốt yêu cầu của khách. Thực hiện sàng lọc theo tiêu chuẩn trong tuyển dụng để có đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi một việc, biết nhiều việc, có phẩm chất, trách nhiệm cao, nhất là đội ngũ bán sản phẩm.

- Ban lãnh đạo thờng xuyên quan tâm tới công tác đảm bảo an toàn trật tự cơ quan. Phấn đấu đơn vị an toàn và phát triển, lập tổ kiểm tra và tăng cờng đổi mới các hình thức biện pháp kiểm tra, kiểm soát trên tất cả các hoạt động của công ty.

- Tiếp tục đổi mới cơ chế quản lý, cơ chế quản lý phải phù hợp với từng dịch vụ, kích thích sự phát triển và năng động sáng tạo của đơn vị, thờng xuyên kiểm tra nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh của các đơn vị để bổ sung cơ chế quản lý. Ngăn chặn kịp thời những vi phạm quy chế quản lý của công ty.

- Đẩy mạnh phong trào thi đua khen thởng, tạo ra những đòn bẩy sản xuất kinh doanh, khắc phục khó khăn vợt qua mọi thử thách để phấn đấu hoàn thành mục tiêu đề ra, phong trào phải thi đua lẫn nhau, kiểm tra lẫn nhau về nội dung, chất lợng, hiệu quả, tiết kiệm Khen th… ởng động viên kịp thời những tập thể, cá nhân có thành tích khắc phục khó khăn đem lại hiệu quả năng suất, chất lợng cao cho công ty.

- Phối hợp chặt chẽ với các hoạt động của các tổ chức đoàn thể, hoạt động của các đoàn thể phải gắn với các tổ chức các phong trào thi đua với các sự kiện lịch sử của Đảng và Nhà nớc. Với nhiệm vụ chuyên môn và tăng cờng tham gia vào công tác quản lý, giải quyết một cách thiết thực hiệu quả về kỷ c- ơng, kỷ luật, về lao động giỏi, về việc làm, đời sống…

- Tăng cờng hợp tác quốc tế bên ngoài, liên doanh, liên kết để đảm bảo kết quả kinh doanh lâu dài và có hiệu quả hơn: Chủ động chuẩn bị những điều kiện khi có sự thay đổi của chính sách Nhà nớc.

Một phần của tài liệu Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cty khách sạn du lịch Kim liên (Trang 55 - 56)