Hiện nay có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia cung cấp các dịch vụ Bưu chính, Viễn thông như Bưu điện tỉnh Kon Tum, Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel), Công ty thông tin Viễn thông Điện lực (EVN) đã làm cho thị trường
bưu chính, viễn thông phát triển mạnh, cạnh tranh giữa các nhà cung cấp đã làm cho chất lượng các dịch vụ của các nhà cung cấp tăng rất nhanh, giá cước giảm.
Thị trường bưu chính ngoài các dịch vụ truyền thống chủ yếu do Bưu điện tỉnh cung cấp, thì các doanh nghiệp khác như Viettel cạnh tranh mạnh ở dịch vụ chuyển phát nhanh làm cho chất lượng dịch vụ này liên tục được cải tiến, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Thị trường điện thoại cố định cơ bản đáp ứng được nhu cầu người sử dụng trước đây chỉ do Bưu điện Kon Tum cung cấp. Tuy nhiên với sự xuất hiện của các nhà cung cấp như Viettel, EVN nên thị trường có tính cạnh tranh sôi động hơn, do đó đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng, hạ giá cước.
Thị trường Internet là sự cạnh tranh của các nhà cung cấp Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel), Viễn thông Điện lực (EVN). Đây là dịch vụ mới phát triển, chất lượng và giá cước của các nhà cung cấp không có sự phân biệt lớn nên thị phần được phân bổ khá đồng đều cho các doanh nghiệp.
Thị trường di động đặc biệt sôi động khi có sự xuất hiện của các nhà cung cấp là Viettel, Sfone, EVN Telecom, Hanoi Telecom, chất lượng dịch vụ liên tục được cải thiện, vùng phủ sóng phát triển, cước phí giảm do vậy số lượng thuê bao phát triển với tốc độ cao.
Vốn đầu tư xây dựng mạng lưới, các dịch vụ mới tiếp tục được đưa vào khai thác, kinh doanh góp phần phát triển kinh tế – xã hội. Tuy nhiên, việc cung cấp dịch vụ trên thị trường chủ yếu là Bưu điện tỉnh, các doanh nghiệp còn lại đã có triển khai cung cấp một số dịch vụ nhưng chỉ tập trung ở thị xã, thị trấn.
Các dịch vụ bưu chính về cơ bản đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người dân, nhưng chủ yếu vẫn chỉ là các dịch vụ cơ bản như điện thoại, gửi thư, bưu phẩm.
Tại khu vực miền núi, vùng sâu vùng xa, nhu cầu về Bưu chính Viễn thông của người dân còn rất lớn. Nhưng do khó khăn về địa hình, hiện các dịch vụ bưu chính viễn thông cung cấp tại đây vẫn còn hạn chế. Một số dịch vụ có doanh thu cao như chuyển phát nhanh, chuyển tiền nhanh mới chỉ được cung cấp tại trung tâm thị xã, thị trấn. Dịch vụ Internet băng rộng vẫn chưa phổ cập rộng rãi cho người dân. Do chưa khai thác tối đa nhu cầu, các dịch vụ người dân cần thì chưa đáp ứng kịp, nên doanh thu tại một số điểm phục vụ còn thấp.