1. Xu hướng đổi mới tổ chức ngành bưu chính
Theo chủ trương của Nhà nước, mọi thành phần kinh tế được tham gia cung cấp dịch vụ chuyển phát. Tập đoàn Bưu chính, viễn thông (VNPT) tách Bưu chính Việt Nam thành Tổng Công ty Bưu chính hoạt động độc lập sẽ góp phần tăng nguồn lực của ngành bưu chính Việt Nam.
Ngành Bưu chính đầu tư nhiều thiết bị hiện đại, các cán bộ được đào tạo lại để cập nhật với dây chuyền công nghệ bưu chính hiện đại, đồng thời mở thêm một số loại hình dịch vụ khác để sắp xếp số lao động dôi ra không bố trí được trong dây chuyền sản xuất.
Bưu chính Việt Nam có thể đảm bảo thu bù chi vào năm 2010 và tiến tới hoạt động có lãi sau năm 2010 (từ 3 đến 5 năm chia tách).
2. Xu hướng mở cửa thị trường và hội nhập quốc tế
Các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Bưu chính Việt Nam hiện nay thiếu kinh nghiệm và công nghệ cao đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý so với các doanh nghiệp nước ngoài. Xu hướng mở cửa thị trường sẽ giúp cho thị trường bưu chính đầy tiềm năng phát triển mạnh hơn.
Việt Nam xây dựng lộ trình từng bước mở cửa thị trường. Chủ yếu là mở cửa thị trường chuyển phát tiền, chuyển phát nhanh, thư và bưu phẩm bưu kiện. Tuy nhiên dịch vụ bưu chính công cộng vẫn do Bưu Chính Việt Nam thực hiện.
Xu hướng chung là tạo điều kiện thúc đẩy lĩnh vực chuyển phát. Các thành phần kinh tế trong và ngoài nước, kể cả hình thức 100% vốn nước ngoài và hình thức đầu tư nước ngoài chuyển giao công nghệ cao được khuyến khích tham gia phát triển thị bưu chính.
3. Xu hướng phát triển các dịch vụ mới
Bưu chính Việt Nam sẽ phát triển các dịch vụ tài chính như: dịch vụ trả lương hưu, dịch vụ thanh toán, dịch vụ nhờ thu, phát cho các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ (thu tiền bảo hiểm nhân thọ, thu tiền điện, điện thoại, nước,...) và đặc biệt tham gia cung cấp các dịch vụ bưu chính giá trị gia tăng.
Công nghệ thông tin tạo điều kiện cho bưu chính khai thác các dịch vụ thương mại điện tử (E – Commerce) như: bưu chính ảo, bưu chính điện tử (E – Posts), direct mail, kho vận, mua hàng qua Bưu điện – thương mại điện tử.
Đến năm 2010 tỉ trọng doanh thu của các dịch vụ mới chiếm khoảng 50% và đến năm 2015 thì tỉ trọng doanh thu các dịch vụ mới chiếm đến 80% doanh thu bưu chính.
4. Xu hướng ứng dụng khoa học và công nghệ
Công nghệ thông tin phát triển đã tạo ra rất nhiều phần mềm cho bưu chính trong quản lý, khai thác và lưu trữ số liệu. Các ứng dụng qua mạng Internet giúp việc truyền đưa tin tức hiệu quả, nhanh chóng và cho phép truy tìm hay định vị các sản phẩm bưu chính nhanh chóng. Từ đó, cho phép phát triển các dịch vụ bưu chính mới như bưu chính dữ liệu (Datapost), Letter to mail hay Mail to letter, E- post,...
Xu hướng tự động hóa trong khâu chia chọn các sản phẩm bưu chính nhằm giảm thiểu tối đa thời gian thực hiện công việc, giảm sức lao động, nâng cao năng suất cũng như chất lượng dịch vụ.
Ngoài ra còn có các ứng dụng các công nghệ trong quản lý nguồn nhân lực, quản lý chất lượng dựa trên các bộ tiêu chuẩn quản lý như là: ISO, TQ, TQM, Six sigmax hay là ERP (bộ giải pháp công nghệ thông tin tích hợp toàn bộ ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh vào một hệ thống duy nhất). UPU cũng đã định hướng cho các tổ chức Bưu chính của các nước sử dụng ISO để quản lý chất lượng với các chuẩn như: ISO/IEC 15418, ISO/IEC 15434 và ISO/IEC 15459 nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ bưu chính.
Đến 2015 hoàn thành triển khai ứng dụng công nghệ tự động hóa cấp tỉnh, thành phố trong khâu chia chọn. Đến năm 2020, công nghệ tự động hoá sẽ có các thiết bị chấp nhận và phát bưu phẩm, bưu kiện tự động đặt tại các nơi công cộng, hoạt động liên tục 24/24 đảm bảo đáp ứng nhu cầu tối đa của người tiêu dùng.
Doanh thu dịch vụ truyền thống đến 2020 chỉ chiếm dưới 10% doanh thu của toàn bưu chính còn lại là doanh thu các dịch vụ mới có ứng dụng khoa học - công nghệ.
5. Dự báo phát triển đến năm 2020
Triển khai và tiến hành nghiên cứu phát triển các dịch vụ mới trên cơ sở ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ hiện đại. Bởi vậy định hướng phát triển đến 2020 sẽ chủ yếu đi vào triển khai và phát triển các dịch vụ mới tới nhiều đối tượng khách hàng. Công nghệ tự động hoá sẽ có các thiết bị chấp nhận và phát bưu phẩm, bưu kiện tự động đặt tại các nơi công cộng, hoạt động liên tục 24/24.
Tăng dần tỷ trọng về doanh thu của các dịch vụ mới. Doanh thu dịch vụ truyền thống đến 2020 chỉ chiếm dưới 10% doanh thu của toàn bưu chính. Doanh thu các dịch vụ mới chiếm tỉ trọng lớn trong doanh thu bưu chính.