I. GIẢI PHÁP
1.1.Nhóm giải pháp về hoàn thiện bộ máy, tăng cường năng lực và hiệu quả quản lý nhà
quả quản lý nhà nước về Bưu chính Viễn thông
a. Cung cấp dịch vụ bưu chính cho các cơ quan Đảng, Chính quyền
- Đảm bảo thực hiện tốt việc cung cấp các dịch vụ bưu chính cho các cơ quan Đảng, Nhà nước trên địa bàn.
- Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Cục Bưu điện Trung ương, Bưu điện tỉnh cung cấp dịch vụ bưu chính công ích và cung cấp các dịch vụ đặc biệt có liên quan tới bảo mật thông tin và an toàn mạng lưới.
- Ủy ban Nhân dân tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông chủ động đàm phán với các doanh nghiệp có cơ chế cùng đầu tư, đóng góp và chia sẻ trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ công ích.
- Xác định rõ cơ chế ưu đãi cung cấp dịch vụ công cho các cơ quan Đảng, Nhà nước ở địa phương.
b. Bảo vệ quyền lợi người sử dụng
Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện việc giám sát các doanh nghiệp thực hiện việc đảm bảo quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ theo các điều 23, 26, 31, 42, 55, 56 pháp lệnh Bưu chính Viễn thông. Đảm bảo việc người dân được cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về dịch vụ tại các nơi giao dịch và trên ấn phẩm. Đảm bảo cung cấp các dịch vụ bưu chính công ích. Được bồi thường thiệt hại theo quy định trong mọi trường hợp. Được đảm bảo bí mật thông tin riêng và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật.
Giám sát việc thực hiện trách nhiệm của các doanh nghiệp trong cung cấp chất lượng dịch vụ, thực hiện giá cước.
Có trách nhiệm giám sát việc xử lý nghiêm đối với những trường hợp vi phạm.