III. TỔNG QUAN VỀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ LOGISTICS BấN
3.4Phõn biệt mụ hỡnh 3PL và 4PL
Sự khỏc biệt giữa nhà cung cấp dịch vụ 3PL và 4PL trong ngành quản lý chuỗi cung ứng đó trở thành những mẫu đối thoại ngày càng lớn trong và ngoài ngành này đó từ nhiều năm nay.
Điểm cơ bản và quan trọng nhất đối với 4PL chớnh là cỏc hoạt động mang tớnh chiến lược khụng chỉ cho chuỗi cung ứng của khỏch hàng mà cũn cho sự phỏt triển của chuỗi cung ứng ấy phự hợp với tầm nhỡn chung của cụng ty. Cỏc nhà cung cấp dịch vụ 3PL thỡ ngược lại, chỉ cung cấp dịch vụ mang tầm
chiến thuật hoặc hơn một chỳt, thụng thường vào một số mắt xớch nào đú trong chuỗi cung ứng.
Dịch vụ logistics thứ tư (4PL) thỡ khỏc hẳn so với dịch vụ 3PL, về cơ bản chớnh là một hoạt động hợp tỏc chiến lược với khỏch hàng chứ khụng phải là cỏc hoạt động mang tớnh chiến thuật trong toàn chuỗi cung ứng.
Theo chuyờn gia hàng đầu của hóng tư vấn Accenture John Gattorna thỡ 4PL khỏc với 3PL vỡ những lý do sau: cỏc cụng ty cung cấp dịch vụ 4PL thường là một thực thể riờng biệt được thành lập như là một liờn doanh hay trờn cơ sở những hợp đồng dài hạn giữa khỏch hàng chớnh và một hoặc một số đối tỏc khỏc. Cỏc cụng ty 4PL đúng vai trũ là cầu nối duy nhất giữa khỏch hàng và cỏc nhà cung cấp dịch vụ khỏc. Mọi phương diện trong chuỗi cung ứng của khỏch hàng đều được quản lý bởi cụng ty 4PL. Trong nhiều trường hợp, cỏc cụng ty 4PL cũng được coi là những nhà cung cấp dịch vụ logistics dẫn đầu (Lead Logistics Providers) - một định nghĩa về cụng ty liờn kết với cỏc cụng ty 3PL khỏc để cung cấp, hoàn tất toàn bộ cỏc chức năng logistics được thuờ ngoài.
Từ những phõn tớch và định nghĩa trờn, cú thể nhận thấy vai trũ của 4PL trong logistics là vai trũ quản lý. Bất kỳ hay toàn bộ quy trỡnh vận động dũng chảy vật chất trong chuỗi logistics mà cú thể được thuờ ngoài cho cỏc cụng ty 3PL dựa trờn Thỏa thuận về cung cấp dịch vụ (Service Level Agreement), thỡ theo định nghĩa trờn 3PL sẽ chịu trỏch nhiệm hoàn thành những mục tiờu mang tớnh chiến thuật. Cũn 4PL, thỡ ngược lại, đảm nhận vai trũ quản trị chiến lược và chuyờn sõu trong toàn bộ chuỗi cung ứng của khỏch hàng, nghĩa là tập chung cải tiến hiệu quả quy trỡnh và vận hành toàn bộ chuỗi cung ứng và logistics. Điều này lý giải cho việc tại sao định nghĩa trờn lại đề cập đến thỏa thuận “đối tỏc chiến lược” với cụng ty khỏch hàng, do cỏc cụng ty 4PL đang ngày càng trở thành một bộ phận khụng tỏch rời trong hoạt động kinh doanh của khỏch hàng. Vai trũ này thậm chớ cũn mở rộng đến mức thay đổi lại tổ
chức trong hoạt động kinh doanh của khỏch hàng nếu cần thiết để cải tiến toàn bộ chuỗi cung ứng. Rừ ràng, cỏc cụng ty 4PL cần nhiều kĩ năng, nguồn lực để quản lý những thay đổi này một cỏch hiệu quả và đem lại lợi ớch cho khỏch hàng. Là một phần trong quy trỡnh quản lý của khỏch hàng, cỏc cụng ty 4PL cũng cú thể tham gia vào việc quản lý một hoặc nhiều cụng ty 3PL tham gia vào cung cấp dịch vụ logistics cho khỏch hàng. Điều này đó làm 4PL trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics dẫn đầu. Đồng thời, để hoàn thành vai trũ ấy, cỏc 4PL cũng cần phải thực hiện một số chức năng của 3PL ngay trong mạng lưới chuỗi cung ứng của khỏch hàng, nều điều này là giải phỏp khả thi (hiệu quả và hiệu năng) trong kế hoạch đỏnh giỏ nhà cung cấp 4PL.
Chỳng ta cần quan tõm đến sự khỏc nhau giữa 3PL và 4PL là bởi vỡ: việc thuờ một cụng ty 3PL cú thể mang lại lợi ớch cho một số mắt xớch trong chuỗi cung ứng, nhưng hoạt động mang tớnh chiến thuật này khụng thể là giỏ trị cốt lừi của khỏch hàng và thường được quản lớ bằng cỏch thuờ ngoài để đảm bảo chi phớ thấp nhất. Tuy nhiờn, thực tế lại làm tăng chi phớ, hoặc làm giảm chất lượng dịch vụ ở đõu đú trong chuỗi cung ứng. Việc quản lớ tất cả cỏc hoạt động phức tạp trong chuỗi cung ứng chớnh là giỏ trị cốt lừi mà cỏc cụng ty 4PL cú thể đem lại cho khỏch hàng của mỡnh. Chớnh những giỏ trị mà cỏc cụng ty 4PL đem lại cú tỏc động trờn toàn hệ thống chuỗi cung ứng, chứ khụng chỉ là cỏc hoạt động cắt giảm chi phớ đơn lẻ.
CHƯƠNG II: TèNH HèNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CễNG TY TNHH TIẾP VẬN VINAFCO
I. TèNH HèNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CễNG TY TNHH TIẾP VẬN VINAFCO TRONG THỜI GIAN QUA