III. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS
3.2.1 Cũn tập trung nhiều vào cỏc hoạt động giao nhận truyền thống
Thực tế hiện nay tại Việt Nam cú rất nhiều cỏc cụng ty logistics nhưng khụng cú nhiều cụng ty logistics đỳng nghĩa vỡ nhỡn chung cỏc cụng ty này mới bước đầu ỏp dụng chưa hoàn thiện, hay núi cỏch khỏc là mới chỉ thực hiện một vài cụng đoạn nào đú của quy trỡnh logistics mà thụi. Tại VINAFCO Logistics, mảng hoạt động logistics mới chỉ bao gồm những hoạt động chủ yếu sau:
- Dịch vụ giao nhận: làm thủ tục hải quan cho cỏc chủ hàng; đại lý mua bỏn, ký gửi hàng hoỏ; nhận uỷ thỏc XNK; đại lý làm thủ tục hải quan. - Dịch vụ kho bói: kinh doanh kho bói, bốc xếp, bảo quản, vận tải cỏc
loại hàng hoỏ và một số dịch vụ kho bói gia tăng.
- Dịch vụ vận chuyển hàng hoỏ: vận tải đa phương thức, vận tải hàng hoỏ bằng đường biển, đường khụng, đường bộ, đường sắt trong và ngoài nước; vận tải quỏ cảnh sang Trung Quốc, Lào, Campuchia.
- Dịch vụ cung cấp nguyờn vật liệu đầu vào.
So với chủng loại cỏc dịch vụ logistics đó nờu ở Chương 1 thỡ dịch vụ của VINAFCO Logistics cũn thiếu và yếu rất nhiều. Phương tiện vận tải mặc dự được đầu tư nhiều nhưng vẫn chỉ ở mức trung bỡnh nờn năng suất lao động đạt được chưa cao. Dịch vụ logistics mà VINAFCO Logistics cung cấp chưa được đa dạng và tớch hợp thờm nhiều dịch vụ giỏ trị gia tăng giống một số nhà cung cấp dịch vụ lớn trờn thị trường như Maersk Logistics, APL Logistics… Cụng ty mới chỉ cung cấp dịch vụ kho bói, bốc xếp bảo quản và vận tải cỏc
loại hàng hoỏ, cựng một số dịch vụ giỏ trị gia tăng cơ bản tại kho bói như dỏn nhón, bao gúi hàng…theo yờu cầu của khỏch hàng. Trong khi đú, Maersk Logistics và APL Logistics hiện đó làm thờm cỏc dịch vụ gia tăng một cỏch bài bản, cú hệ thống và ỏp dụng cụng nghệ thụng tin hiện đại như scan hàng hoỏ, in và kiểm tra mó vạch, đúng pallet, phõn loại hàng, phỏt hành chứng từ cho hàng hoỏ, làm thủ tục hải quan, truyền số liệu hàng hoỏ qua hệ thống điện tử. Bờn cạnh đú, Cụng ty vẫn cũn thiếu dịch vụ quản trị chuỗi cung ứng - loại hỡnh dịch vụ trợ giỳp cho việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của khỏch hàng diễn ra đỳng tiến độ, ăn khớp với kế hoạch chuyờn chở được đề ra, trỏnh được việc chờ đợi, lóng phớ thời gian trong quỏ trỡnh chuyờn chở.
Nhỡn chung, cú thể thấy dịch vụ logistics của VINAFCO Logistics vẫn cũn ở mức hạn chế, và đõy phần nào cũng là một trong những nguyờn nhõn khiến cho nhiều khỏch hàng là cỏc cụng ty hay tập đoàn lớn khụng chọn VINAFCO Logistics làm nhà cung cấp dịch vụ logistics.
3.2.2 Dịch vụ thiếu tớnh liờn kết
Thời đại ngày nay là thời đại của xu hướng outsourcing, mỗi doanh nghiệp cần tập trung vào thế mạnh của mỡnh và thuờ ngoài những dịch vụ khụng phải là thế mạnh của mỡnh. Chớnh vỡ thế, tớnh liờn kết là cần thiết hơn bao giờ hết. Đặc biệt trong ngành giao nhận vận tải – phõn phối hàng hoỏ thỡ xu hướng liờn kết lại càng cú vai trũ quan trọng. Để ứng dụng hiệu quả và phỏt triển dịch vụ logistics đũi hỏi phải cú sự phối hợp giữa cỏc doanh nghiệp giao nhận vận tải, kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh dịch vụ ngõn hàng, cỏc cơ quan hữu quan liờn quan tới ngành như: hải quan, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cảng biển, cảng nội địa, cảng hàng khụng…Như vậy, Cụng ty cần thiết phải liờn kết với cỏc cụng ty con trong cựng Cụng ty cổ phần VINAFCO và cỏc ban ngành cú liờn quan khỏc để đạt được hiệu quả trong hoạt động logistics.
Tuy nhiờn, hiện nay, hoạt động logistics tại VINAFCO Logistics vẫn cũn thiếu sự kết hợp với cỏc cụng ty khỏc trong cựng Cụng ty mẹ, đơn cử như Cụng ty Vận tải biển Vinafco. Do đú, việc thuờ tàu và hoạt động tại cỏc cảng biển khụng phải lỳc nào cũng được thụng suốt. Hơn nữa, cú những trường hợp khỏch hàng muốn sử dụng dịch vụ của Cụng ty mẹ thỡ lại dẫn đến tỡnh trạng tranh giành giữa hai cụng ty này. Đầu mối về logistics của Cụng ty chỉ mới dừng lại ở Sài Gũn, Hải Phũng và chủ yếu là cung cấp dịch vụ giao nhận đơn thuần. Cỏc hoạt động logistics đa phần mang tớnh độc lập quỏ cao.
Bờn cạnh đú, Cụng ty cũng chưa hề tập trung mở rộng mạng lưới đại lý và chi nhỏnh trờn thế giới để chuẩn bị điều kiện cho phỏt triển logistics. Với đặc thự của hoạt động logistics thỡ đại lý và chi nhỏnh trờn thế giới là yếu tố tất yếu để phỏt triển. Hiện tại, VINAFCO Logistics mới chỉ cú một vài văn phũng đại diện ở cỏc tỉnh trong nước như: Trung tõm tiếp vận Tiờn Sơn - Bắc Ninh, Trung tõm tiếp vận Bạch Đằng – Hà Nội, phũng Thụng quan XNK, Văn phũng đại diện TP Hải Phũng, Văn phũng đại diện TP Vinh - Nghệ An, Văn phũng đại diện TP.HCM, Bộ phận ICI Bạch Đằng. Như vậy, với số lượng chi nhỏnh ớt ỏi như thế này thỡ Cụng ty tạm thời chưa thể cú khả năng mở rộng hoạt động để đưa dịch vụ logistics của mỡnh ra quốc tế, cũng như là sự hợp tỏc với cỏc doanh nghiệp cựng ngành.