- Hai là, Đảm bảo tính hiệu quả
1.4.6 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế và cung cấp d ịch vụ cho người nộp thuế
Cơ quan thuế các nước (Úc, New Zealand, Singapore, Hàn quốc, Hồng Kông, Thái Lan …) đã áp dụng có hiệu quả thành tựu của công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế, giúp tổ chức, cá nhân nộp thuế thực hiện việc kê khai, nộp thuế, tiếp nhận và sử dụng các dịch vụ thuế qua mạng máy tính. Thông qua đó, cơ quan thuế đã xây dựng được một hệ thống cơ sở dữ liệu quản lý thuế đầy đủ, phục vụ cho công tác quản lý thu và thanh tra thuế. Đồng thời cơ quan
thuế ứng dụng công nghệ thông tin để thực hiện nhiều hoạt động để xác minh việc tuân thủ, từ việc rà soát tờ khai, xác minh các thông tin của ĐTNT, tiến hành các cuộc thanh tra, kiểm tra trên mạng ( IT audit) … hoặc phối hợp với các cơ quan khác (các bên thứ ba, toà án …) để có những hành động thích hợp trong trường hợp ĐTNT có các hành vi cố ý không tuân thủ, đảm bảo công bằng trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế cho các ĐTNT.
Với hệ thống quản lý được xây dựng trên nền tảng hiện đại, một số nước hàng đầu về quản lý thuế đã tiếp tục điều chỉnh tồ chức và quy trình, ứng dụng mạnh mẽ các tiến bộ của công nghệ thông tin để đáp ứng các thách thức do số lượng ĐTNT tăng lên trong khu vực dịch vụ, thương mại điện tử …Phương thức quản lý tự tính - tự khai - tự nộp thuế ( Self-assessment) có thể sẽ được phát triển lên một tầm mức mới với phương thức tự phục vụ hay tự hỗ trợ (Self-helped, self- assisted), trong đó ĐTNT tự tiếp cận tất cả các thông tin và các phương tiện để thực hiện nghĩa vụ thuế với sự hỗ trợ đến mức cao nhất của công nghệ thông tin. Cơ quan thuế hoàn toàn chỉ giữ chức năng hướng dẫn, phát hiện và xử lý các trường hợp không tuân thủ.