. Kể từ đầu năm 2011, hầu hết các ngân hàng đều tăng mức phí này, điển hình như Techcombank ngày 25/1/
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM THẺ TẠI NHTM CỔ PHẦN Á CHÂU
3.1.2 Định hƣớng chung về phát triển hoạt động kinh doanh của ACB
Với định hướng đa dạng hoá sản phẩm và hướng đến khách hàng để trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam, ACB hiện đang thực hiện đầy đủ các chức năng của một ngân hàng bán lẻ: danh mục sản phẩm của ACB rất đa dạng tập trung vào các phân đoạn khách hàng mục tiêu bao gồm cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sau khi triển khai thực hiện chiến lược tái cấu trúc, việc đa dạng hoá sản phẩm, phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng đã trở thành công việc thuờng xuyên và liên tục. Các sản phẩm của ACB luôn dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, có độ an toàn và bảo mật cao.
ACB đang từng bước giới thiệu các sản phẩm phái sinh cho thị trường. Danh mục các sản phẩm phái sinh do ACB cung cấp bao gồm: mua bán ngoại tệ giao ngay hoặc có kỳ hạn, quyền chọn mua bán ngoại tệ và vàng. ACB tiên phong trong hợp tác với công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential và Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA để đưa ra sản phẩm liên kết là dịch vụ tư vấn bảo hiểm qua ngân hàng. Là một trong những ngân hàng có thế mạnh về mảng kinh doanh dịch vụ, ACB kỳ vọng có thể nâng cao tỷ trọng thu nhập từ các hoạt động phi tín dụng nhằm bù lại cho thu nhập từ lãi đang có nguy cơ bị thu hẹp. Cụ thể, hoạt động dịch vụ của ACB sẽ tập trung vào phát triển dịch vụ bão lãnh và thanh toán ( chuyển tiền, thanh toán quốc tế, Western Union, thẻ tín dụng) ( chiếm khoảng gần 70% cơ cấu thu dịch vụ ).