. Kể từ đầu năm 2011, hầu hết các ngân hàng đều tăng mức phí này, điển hình như Techcombank ngày 25/1/
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM THẺ TẠI NHTM CỔ PHẦN Á CHÂU
3.1.3 Định hƣớng về phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của ACB giai đoạn 2011-
2011-2015
Mảng dịch vụ thẻ của hầu hết các NHTM đều chưa đạt hiệu quả cao, thậm chi một số phải bù lỗ cho hoạt động này do chi phí đầu tư ban đầu khá tốn kém. Với ACB, phát triển dịch vụ thẻ với mục tiêu chủ yếu là thẻ tín dụng quốc tế (nhắm vào thị phần khách hàng có thu nhập cao) là cơ sở giúp ngân hàng thu hút một lượng lớn khách hàng cao cấp và phát triển chéo nhiều mảng dịch vụ khác.
Giai đoạn 2011-2015, ACB sẽ thực hiện các chương trình khuyến khích nội bộ và khuyến mại đối với khách hàng để đẩy mạnh phát hành thẻ và thúc đẩy giao dịch thẻ. Đồng thời phát hành thẻ mới: CUP (China Union Pay), Mescedes Visa platinum,…
Về công nghệ thông tin: ký thỏa thuận hợp đồng tư vấn với Công ty kiểm toán PriceWaterhouseCooper về xây dưng kế hoạch tổng thể CNTT cho giai đoạn 2011- 2015 phục vụ nhu cầu cho của các bộ phận nghiệp vụ như trang bị phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, trung tâm dữ liệu mới tại Công viên phần mềm Quang Trung, dự án xác thực vân tay, moblie_banking, dự án quản lý thẻ, dự án trang bị phần mềm cho hoạt động ngân quỹ,..
Về công nghệ thông tin: ký thỏa thuận hợp đồng tư vấn với Công ty kiểm toán PriceWaterhouseCooper về xây dưng kế hoạch tổng thể CNTT cho giai đoạn 2011- 2015 phục vụ nhu cầu cho của các bộ phận nghiệp vụ như trang bị phần mềm quản trị quan hệ khách hàng, trung tâm dữ liệu mới tại Công viên phần mềm Quang Trung, dự án xác thực vân tay, moblie_banking, dự án quản lý thẻ, dự án trang bị phần mềm cho hoạt động ngân quỹ,.. hứa hẹn sẽ sôi động khi một số ngân hàng nước ngoài cũng tham gia phát hành thẻ. Hơn nữa, thanh toán bằng thẻ quốc tế là xu hướng của người tiêu dùng thông minh. Báo cáo “Dự báo thị trường thẻ thanh toán ở Việt Nam tới năm 2013” của Công ty nghiên cứu thị trường Research and Markets của Mỹ mới đây nhận định: từ năm 2008-2011, tổng số thẻ thanh toán được phát hành tại Việt Nam đã tăng gần gấp ba. Không chỉ thẻ thanh toán mà thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng cũng phát triển nhanh trong vài năm gần đây. Dù quy mô thị trường thẻ thanh toán của Việt Nam tương đối nhỏ nhưng là một trong những thị trường năng động nhất thế giới. Đơn vị nghiên cứu này cho rằng, từ nay đến năm 2015, thị trường thẻ ở Việt Nam sẽ tăng trưởng