- Giá trên không bao gồm thuế giá trị gia tăng(VAT), chi phắ cá nhân và các dịch vụ khác.
6Khả năng cạnh tranh về cơ sở vật chất
Vân đồn 19 45 32 4 2,21 3
Cát Bà 12 28 39 21 2,69 2
Hạ Long 3 8 49 40 3,26 1
Trà Cổ 27 33 35 5 2,18 4
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu ựiều tra)
4.3.2. Phân tắch sự ảnh hưởng của môi trường bên trong ựến hoạt ựộng du lịch của huyện dảo Vân đồn của huyện dảo Vân đồn
Trên cơ sở ựiều kiện vật chất kỹ thuật cùng với việc phân tắch thực trạng phát triển du lịch huyện ựảo Vân đồn ta có thể rút ra những ựiểm mạnh, ựiểm yếu của ngành như sau:
4.3.2.1. Cơ sở hạ tầng
Hiện nay, do chắnh sách ựầu tư của tỉnh và nhà nước, giao thông ựi lại của Huyện ựã ựược cải thiện, không những giúp cho việc ựi lại tham quan của du khách trở nên thuận tiện hơn trước mà còn giúp cho việc trao ựổi giao lưu về kinh tế giữa các vùng lân cận dễ dàng hơn, tạo ựiều kiện cho kinh tế phát triển. Từ ựó thúc ựẩy du lịch phát triển.
Tuy nhiên ựể tiến tới một khu du lịch biển ựảo chất lượng cao mang thương hiệu Vân đồn thì hạ tầng cơ sở vẫn chưa ựủ sức ựáp ứng yêu cầu cho việc phát triển một khu du lịch chất lượng cao khi mà nguồn nước và nguồn ựiện còn chưa cung cấp ựủ cho nhu cầu sinh hoạt của người dân ựịa phương. đây chắnh là khó khăn lớn mà ngành du lịch Vân đồn ựang phải ựối mặt và cần thiết có biện pháp tháo gỡ.
4.3.2.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch
Cơ sở lưu trú chưa ựáp ứng ựược yêu cầu phục vụ du khách, nhất là du khách quốc tế. điều này gây ảnh hưởng rất lớn ựến nhu cầu về lưu trú của khách, thời gian lưu trú ngắn, không kắch thắch ựược nhu cầu chi tiêu là nguyên nhân chắnh dẫn ựến doanh thu ngành du lịch Vân đồn còn khiêm tốn.
Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tăng nhanh nhưng ựa số là kinh doanh tự phát, thiếu sự quản lý. Giá cả tương ựối cao so với các ựịa phương khác.
4.3.2.3. Nguồn nhân lực
Nhìn chung, lực lượng lao ựộng ngành du lịch vủa Vân đồn ngày một tăng, nhưng còn thiếu và còn hạn chế rất nhiều về trình ựộ chuyên môn, chưa ựáp ứng ựược yêu cầu của ngành. Hầu hết số lao ựộng phổ thông chưa ựáp ứng ựược yêu cầu của công việc do chưa ựược ựào tạo chuyên môn nghiệp vụ, chưa có thói quen và tác phong nghề nghiệp, trình ựộ ngoại ngữ còn nhiều hạn chế, ựây chắnh là những khó khăn thách thức lớn của ngành du lịch Vân đồn.
4.3.3. Ma trận SWOT của ngành du lịch Vân đồn
Ngành du lịch Vân đồn muốn phát triển, từng bước tạo lập uy tắn, thương hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vững phải hoạch ựịnh chiến lược kinh doanh một cách nghêm túc trên cơ sở sử dụng công cụ phân tắch các yếu tố thuộc môi trường nội bộ cũng như các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài mà các công ty du lịch phải ựối mặt. Nhận xét của du khách qua ựiều tra mẫu ở phần phụ lục sẽ tóm tắt các khuôn khổ của ma trận SWOT.
a. Nhận ựịnh ựiểm mạnh và ựiểm yếu (Ma trận các yếu tố bên trong Ờ IFE)
Việc phân tắch môi trường nội bộ sẽ giúp ngành du lịch Vân đồn nhìn nhận các mặt mạnh về kỹ năng, nguồn lực và những lợi thế có ựược trước các ựối thủ cạnh tranh trong khu vực. đồng thời chỉ ra mặt yếu thể hiện ở những thiếu sót hoặc nhược ựiểm chủ quan ựang hạn chế năng lực cạnh tranh.
Hinh 4.2. Khung ựánh giá ựiểm mạnh Ờ ựiểm yếu
Từ khung ựánh giá ựiểm mạnh ựiểm yếu và liên hệ qua khảo sát có thể nhận ựịnh như sau:
Ớ Nhìn nhận ựiểm mạnh
Vân đồn có tiềm năng lợi thế về các loại hình du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, tâm linh, ựặc biệt là du lịch biển ựảo chất lượng cao và khả năng mở rộng liên kết vùng nên Vân đồn có ựiều kiện trở thành trung tâm du lịch mang tầm cỡ quốc gia và quốc tế. Rõ ràng, tài nguyên thiên nhiên và con người Vân đồn có hình ảnh tốt trong mắt công chúng.
Vân đồn ựang ựược nhà nước ựặc biệt quan tâm ựầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, sơ sở vật chất kỹ thuật. Chắnh quyền ựịa phương cũng nhận thức ựược tầm quan trọng của việc ựầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch (hệ thống giao thông, các ựiểm ựến du lịch, Ầ), chủ ựộng tổ chức, tham gia các hội chợ, lễ hội và liên kết với các ựịa phương trong và ngoài tỉnh. Doanh nghiệp du lịch bắt ựầu có ý thức nâng cao chất lượng dịch vụ, từng bước ựa dạng hóa sản phẩm du lịch trên cơ sở bồi dưỡng nguồn nhân lực và tôn tạo cảnh quan môi trường, bảo vệ môi trường.
Ớ Thấy nguồn gốc của ựiểm yếu
Bảng 4.16. Ma trận ựánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của du lịch Vân đồn
TT NHỮNG YẾU TỐ XÁC đỊNH MỨC HẤP DẪN CỦA NGÀNH Trọng số Pi% Phân loại Si (1-5) Giá trị (PxS) - Ủng hộ chắnh phủ - Tầm nhi