766 1,041 1,541 1,831 2,343 Số lao động(Người)488514 568 686
2.1.3 Đặc điểm về nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức của công ty
Cán bộ công nhân viên là yếu tố có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty nói chung và hoạt động tiêu thụ nói riêng. Do đó việc sử dụng lao động cần phải có sự chú trọng hơn bao gồm cả đội ngũ quản trị, đội ngũ bán hàng, cán bộ công nhân viên.
Bộ máy quản trị có ảnh hưởng nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm ví dụ như việc đưa ra các chính sách tiêu thụ, quyết định tiêu thụ. Ban lãnh đạo của công ty gồm những nhân viên lâu năm có nhiều kinh nghiệm trong bán hàng. Mảng kinh doanh chính của công ty là kinh doanh vật liệu xây dựng do đó tiêu thụ sản phẩm là một trong những quyết sách của công ty.
Về cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm ba phòng ban: phòng kế hoạch, kỹ thuật vật tư, phòng kế toán tài chính, phòng hành chính lao động tiền lương. Phòng kế hoạch kỹ thuật đóng vai trò theo dõi kinh doanh và lập kế hoạch tiêu thụ từ khâu thực hiện đến khâu thanh toán hợp đồng. PGĐ kiêm trưởng phòng thực hiện việc chỉ đạo và theo dõi thực hiện. Phòng gồm 8 người trong đó có 5 người chuyên về bên kỹ thuật, một trưởng phòng, người làm nhiệm vụ thanh
toán hợp đồng, 2 người chỉ đạo kỹ thuật tại các nhà máy. Như vậy việc phân công nhân lực cho bán hàng và tiêu thụ sản phẩm ít. Do phòng ôm đồm quá nhiều việc lại bao gồm nhiều chức năng nên việc theo dõi về số lượng khách hàng, số lượng đại lý,… chưa được thực hiện mà chủ yếu chỉ theo dõi sản lượng bán hàng từng năm. Đội ngũ bán hàng được chia thành nhiều đội thuộc quyền quản lý của từng nhà máy. Do đó phòng kế hoạch thường không nắm rõ thông tin, việc theo dõi bán hàng thường chậm chễ. Không thống nhất trong quản lý và phân chia nhiệm vụ làm cho việc tiêu thụ không được chuyên môn hoá.
Xuất phát điểm từ một công ty nhà nước, cơ cấu các phòng ban hiện nay vẫn còn giữ theo kết cấu cũ, chậm đổi mới, hoạt động không hiệu quả. Bộ máy quản trị chưa có sự đổi mới tư duy chưa đưa ra được những chính sách tiêu thụ trong thời kỳ mới, chưa mạnh dạn trong đầu tư, mở rộng thị trường, tuyển dụng lao động. Các nhân viên không đi sâu về một mảng nên kỹ thuật không cao, hầu hết công việc ỷ lại cho đội ngũ cán bộ quản trị có nhiều kinh nghiệm, giám đốc hay phó giám đốc chỉ đạo trực tiếp cho nhân viên bán hàng. Do đó thông tin dễ bị chậm chễ.
Tóm lại, nhân lực của công ty thiếu nhiều, trình độ về một lĩnh vực lại không cao nên khả năng xử lý công việc chưa tốt, hầu hết dựa vào kinh nghiệm, quy trình xử lý cũ. Vấn đề nhân lực là vấn đề còn nhiều tồn tại mà công ty cần phải chú trọng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty.