1. NM gạch Tam Điệp Sản xuấtNg.viên 43 000 43 224 100,52 43 000 41 878 97,39 42 000 37 142 88,
3.2.2.2 Hoàn thiện các chính sách tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ.
hiệu quả của hoạt động tiêu thụ.
Tiêu thụ là hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Những chính sách tiêu thụ góp phần vào việc thu hút khách hàng, thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, dần tạo ra hình ảnh của sản phẩm trong lòng khách hàng. Trên thực tế hiện nay các chính sách về sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách xúc tiến hoạt động tiêu thụ của công ty hoạt động chưa hiệu quả. Các chính sách này còn quá hời hợt, chưa thực sự tác động sâu vào nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách hàng. Mặt khác, trong ngành xây dựng hiện nay cạnh tranh trở nên ngày càng mạnh mẽ, việc để ra các chính sách tiêu thụ hiệu quả sẽ góp phần tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của khách hàng hơn giúp cho doanh nghiệp nâng cao được vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
Để tạo ra một chính sách tiêu thụ có hiệu quả công ty có thể thực hiện một số biện pháp như sau: trước hết công ty phải lập ra kế hoạch cho hoạt động này: Mục tiêu của việc đưa ra chính sách tiêu thụ này như thế nào? Những chính sách này yêu cầu như thế nào? Các chính sách có thể đưa ra là gì? Kết quả có thể đạt được của những chính sách này là gì? Ai sẽ thực hiện công việc này? Hạn chế và những rủi ro khi thực hiện chính sách này là gì? Các chính sách này đưa ra nhằm giúp cho sản phẩm của công ty có thể tiêu thụ được với số lượng lớn hơn, chính sách tiêu thụ được đưa ra phải đảm bảo áp dụng cho những hoạt động bán hàng chung vừa phù hợp với từng đối tượng cụ thể.
Ngoài ra công ty cũng phải nghiên cứu về ngân sách cho những hoạt động này là bao nhiêu? sẽ được huy động vốn từ những nguồn nào, đảm bảo cho hoạt động này không ảnh hưởng nhiều tới giá thành sản xuất sản phẩm và vốn đầu tư bỏ ra có hiệu quả. Công ty phải xác định các chính sách cụ thể, mang tính hệ thống, gồm nhiều chính sách như: chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính
sách quảng cáo,…Chính sách được đưa ra sẽ được tính vào chi phí bán hàng của công ty, chiếm khoảng 1% doanh thu cho việc thực hiện các hoạt động tiêu thụ.
Chính sách sản phẩm: Đối với chính sách này, công ty cần có nhiều bịên
pháp tạo ra sự đa dạng trong hoạt động kinh doanh, tạo ra sự khác biệt đối với đối thủ bằng nhiều bịên pháp như: Thay đổi công nghệ sản phẩm, tăng cường các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, tạo nên sự thoả mãn nhất của khách hàng đối với sản phẩm của công ty. Đặc điểm của ngành xây dựng là các sản phẩm ít sự đa dạng về mẫu mã sản phẩm so với các ngành khác, do đó việc xây dựng chính sách sản phẩm hiệu quả đòi hỏi phải có sự sáng tạo và dám nghĩ dám làm. Đối với chính sách sản phẩm, công ty có thể nghiên cứu mở rộng sản xuất phấn đấu tới năm 1010 có thể sản xuất một số loại gạch không nung như gạch block bê tông, gạch bê tông bọt khí nhẹ…
Chính sách giá cả: Công ty đưa ra chính sách giá cả chung với mọi đối
tượng khách hàng và đối với mỗi thị trường, mỗi giai đoạn và mỗi đối tượng khách hàng khác nhau thì chính sách giá cả cũng có tác động khác nhau. Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt, công ty cần chú trọng tới công tác phân đoạn thị trường để có chính sách giá cả cũng như chủng loại hàng hoá phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Đối với khách hàng là công ty, mua với số lượng lớn, yêu cầu về kỹ thuật cao, yêu cầu về uy tín của nhà cung cấp, độ co giãn giữa cầu và giá ít hơn so với những khách hàng khác. Do đó khi cung cấp sản phẩm công ty cần cung cấp sản phẩm có chất lượng. Ngoài ra cần có mức chiết khấu theo giá trị hợp đồng hay chiết khấu theo sản lượng tiêu thụ nhằm kích thích nhu cầu tiêu thụ của khách hàng này. Giá cả đối với khách hàng này có thể đưa ra theo đúng chất lượng của sản phẩm công ty có thể chiết khấu 3% đối với những khách hàng mua sản phẩm với giá trị hợp đồng trên 10 tr.đồng. Mặt khác, công ty cũng cần có những chính sách chăm sóc khách hàng cho những đối tượng này mua thường xuyên như áp dụng chế độ ưu đãi như giảm giá 5 đồng/viên đối với những khách hàng ký hợp
đồng lần thứ 3 trên 10 triệu đồng, thường xuyên tạo ra những sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh.
Đối với khách hàng là những cá nhân tiêu thụ sản phẩm cho mục đích xây dựng các công trình cho cá nhân, thì giá có tác động lớn đến cầu của khách hàng này. Việc xây dựng chính sách giá cả này phải có sự phân tích về khu vực: Khu vực tiêu thụ ở nông thôn, khu vực thị xã...Mỗi khu vực này có sự phản ứng về giá như thế nào. Ngoài ra còn phân tích chính sách giá cả của các đối thủ cạnh tranh nhằm đưa ra những ưu và nhược điểm của chúng từ đó đưa ra chính sách của công ty cho phù hợp với thị trường và năng lực của công ty. Do độ co giãn của cầu với giá của đối tượng khách hàng cao do đó công ty cần đưa ra giá sản phẩm thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh nhằm thu hút lượng khách hàng này.
Chính sách quảng cáo: Công ty hiện nay chưa tập trung nhiều cho hoạt
động quảng cáo, bán hàng chủ yếu là do tiếp thị và do khách hàng tự tìm tới mua sản phẩm của công ty, chi phí cho hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp thấp. Việc tạo ra hình ảnh của công ty và đem sản phẩm của công ty tới khách hàng là rất quan trọng. Để thực hiện hoạt động quảng cáo này thành công và có hiệu quả cao, ta cần tiến hành nghiên cứu các hình thức quảng cáo, đánh giá về hiệu quả các biện pháp quảng cáo, xem xét sự phù hợp của các hình thức quảng cáo này với công ty. Công ty cần tiến hành phối hợp nhiều biện pháp quảng cáo nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất cho các hoạt động quảng cáo, tận dụng tối đa lượng vốn đầu tư. Các hình thức quảng cáo có thể thực hiện như: Quảng cáo thông qua catalogue, đĩa CD, tham gia hội chợ hàng xây dựng của địa phương, thiết kế website riêng cho công ty, quảng cáo trên trang báo điện tử của tỉnh Ninh Bình, tỉnh Thanh Hoá, trang web của tổng công ty xây dựng Sông Hồng, Quảng cáo trên các truyền hình, báo chí…Tiến hành một số hoạt động đối ngoại nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm như: Tài trợ, tổ chức sự kiện, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, hoạt động phúc lợi…
Để thực hiện tốt các chính sách tiêu thụ thì công ty phải có sự xem xét, nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường đưa ra chính sách tiêu thụ phù hợp. Chính sách tiêu thụ nhằm thúc đẩy tiêu thụ tuy nhiên có nhiều chính sách mang tính lâu dài nên cần phải có nguồn vốn, ngân sách để đảm bảo cho việc thực hiện đúng tiến độ, không gián đoạn. Vì vậy phải có chính sách huy động vốn phù hợp tránh làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Việc thực hiện các chính sách này liên quan tới nhiều nguồn lực, liên quan tới nhiều bộ phận vì vậy việc thực hiện cần có sự quyết tâm của đông đảo đội ngũ công nhân viên nhất là các nhân viên bán hàng, ngoài ra cần có sự chỉ đạo của ban lãnh đạo công ty.
Việc thực hiện các chính sách này đem lại cho công ty một số lợi ích trong tương lai. Việc xây dựng chính sách tiêu thụ sẽ tạo điều kiện cho hoạt động tiêu thụ của doanh ngiệp góp phần tăng hiệu quả bán hàng. Tiêu thụ sản phẩm tăng đi kèm với nó là doanh thu và lợi nhuận cũng tăng lên, thu nhập của người lao động cũng tăng theo.Các chính sách này giúp công ty thu hút thêm nhiều khách hàng mới và có được nhiều khách hàng trung thành và quen thuộc với công ty khiến cho việc kinh doanh của công ty sẽ ổn định hơn, và có hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên nếu chính sách đó được đặt đúng nơi, đúng đối tượng, và đúng thời điểm. Do đó hoạt động nghiên cứu thị trường cần phải thực sự phát huy được hiệu quả thì các chính sách tiêu thụ mới thực sự có lợi cho công ty. Trên thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nếu cứ mải mê chạy theo những hoạt động quảng cáo, khuyến mại, giảm giá, chạy đua với đối thủ cạnh tranh mà không quan tâm tới chất lượng sản phẩm thì chính sách sản phẩm dù có tốt như thế nào thì cũng không tạo ra hiệu quả như ý muốn.