Với Khách sạn

Một phần của tài liệu Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc (Trang 72 - 73)

_ Khách sạn cần mở rộng phòng nghỉ cho nhân viên. Nhân viên nữ đã có phòng nghỉ 8 giờng đôi nhng số lợng này còn ít. Thờng những giờng đôi này phục vụ cho nhân viên buồng vì giờ nghỉ của họ sớm hơn khối văn phòng 30 phút nên những nhân viên làm văn phòng sau giờ ăn tra không có chỗ nghỉ phải quay lại văn phòng ngồi chơi. Điều này sẽ làm giảm năng suất làm việc vào buổi chiều của họ. Hơn nữa, phòng nghỉ của nhân viên nhiều hôm không mở cửa làm cho nhân viên phải vào phong thay đồ để nghỉ, em mong muốn ban quản lý quan tâm hơn nữa đến vấn đề này.

_ Khách sạn có rất nhiều nhân viên: 270 nhân viên chính cùng với một số lợng đông đảo nhân viên thời vụ và học việc. Chuyện nhân viên ốm đau đột xuất là rất nhiều, một phần do cờng độ lao động lớn cộng với sức ép về mặt tâm lý nên Khách sạn cần phải có 2 bác sĩ thờng xuyên trực khám cho nhân viên vì nhiều thời điểm các nhân viên bị ốm phải xếp hàng chờ nhau rất đông. Điều này làm ùn tắc công việc lại gây tâm lý khó chịu cho nhân viên vì phòng khám không có ghế ngồi chờ, nhân viên lại phải đi 2, 3 tầng cầu thang bộ nên phòng mình chờ đến khi bác sĩ hết bệnh nhân.

_ Khách sạn cần quan tâm cung cấp các yếu tố thuộc môi trờng và điều kiện làm việc. Qua kết quả khảo sát 75,8% nhân viên mong muốn có đợc quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp tốt hơn nữa. Vì vậy, Khách sạn cần tăng thêm nhiều hơn nữa các chơng trình vui chơi, giải trí, tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội giao lu học hỏi lẫn nhau, nhất là trong các dịp thăm quan nghỉ mát, Công đoàn nên hỗ trợ thêm cho nhân viên để khuyến khích tất cả các đoàn viên cùng tham gia. Đây là cơ hội tốt để các nhà quản lý cùng các nhân viên giao lu với nhau nhằm rút ngắn khoảng giữa nhân viên và “sếp”.

_ Trong thời gian tới, Khách sạn nên tiến hành thờng xuyên các hoạt động tạo động lực cũng nh mức độ thoả mãn của ngời lao động trong công việc. Việc này có thể giúp cho các nhà quản lý nắm bắt đợc mức động lực lao động và những mong muốn, nguyện vọng của nhân viên để từ đó đa ra những giải pháp thích ứng nhằm tăng cờng động lực cho ngời lao động.

_ Cuối cùng, điều quan trọng và có ý nghĩa quyết định động lực chính là nhận thức và vai trò của các cấp lãnh đạo Khách sạn, tức là lãnh đạo Khách sạn phải hiểu rõ tầm quan trọng của tạo động lực lao động và quyết định cách thức thực hiện nó để các biện pháp tạo động lực đợc sử dụng và phát huy hiệu quả. Hơn nữa, để thực hiện đợc các giải pháp trên, đội ngũ cán bộ quản lý của Khách sạn cũng nh cấp bộ phận cần có những kiến thức, kĩ năng nhất định về quản trị nhân sự, tốt nhất nên có sự t vấn, giúp đỡ của bộ phận chuyên trách nhân sự của Khách sạn.

Tóm lại tạo động lực có thể đợc thực hiện bằng nhiều giải pháp với h- ớng chính là thoả mãn cao nhất những mong muốn và nguyện vọng của ngời lao động nếu có thể. Hiện nay, vấn đề tạo động lực cho ngời lao động tại Khách sạn Nikko Hà nội là rất tốt. Song Khách sạn cần phát huy hơn nữa, đồng thời khắc phục một số mặt còn yếu và kết hợp giữa nhiều biện pháp sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.

Một phần của tài liệu Thực trạng và một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực với mục tiêu tạo động lực làm việc cho ngưòi lao động tại Khách sạn NIKKO Hà Nội.doc (Trang 72 - 73)