- Thực hiện việc tuyên truyển quảng cáo, nghiên cứu tiếp thị cho các sản phẩm
3.4CƠNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
3.4.1 Bố trí lao động
Mức độ phân cơng ở các bộ phận chưa rõ ràng. Cùng một cơng việc nhiều
người cùng đảm nhận gây ra tình trạng chồng chéo chức năng, trách nhiệm. Điều này khiến cho nhân viên bối rối trang cơng việc được giao, dẫn đến thiếu sự kiểm
sốt cơng việc hiệu quả. Cân cĩ sự phân cơng phân nhiệm rõ ràng hơn, mỗi một cơng việc chỉ nên giao cho một người chịu trách nhiệm chính. Chẳng hạn như máy
fax giao cho nhân viên văn thư lưu trữ các cơng văn đến và đi, nhân viên tổ chức
lao động tăng cường chỉ chịu trách nhiệm về nhân viên tăng cường.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S Phạm Thị Nga
Để nâng cao hiệu quả thơng tin cần xây dựng một hệ thống mạng nội bộ
hồn chỉnh. Giao cho mỗi nhân viên văn phịng máy vi tính riêng để lưu trữ dữ liệu,
giảm bớt cơng việc ghi chép khơng cần thiết. Bên cạnh đĩ, các thơng tin nội bộ như quyết định, văn bản các cuộc họp giao ban,... sẽ được nhân viên văn thư chuyển từ
máy tính của mình đến các bộ phận thơng qua hệ thống mạng máy tính nội bộ. Như vậy, đỡ mất thời gian lưu chuyển cơng văn và dùng thời gian tiết kiệm đĩ vào việc soạn thảo, đánh máy các văn bản cần thiết.
Các cấp quản trị cần chú trọng đến việc thiết kế lại cơng việc, bao gồm: uỷ
quyền, luân chuyển và làm giàu cơng việc
e©_ Uỷ quyển: gồm 5 cấp độ trao quyền sau:
> Cấp 1: hãy đợi đến khi yêu cầu mới được làm > Cấp 2: xin chỉ đạo trước khi làm
> Cấp 3: đề xuất ý kiến và chứng tỏ bằng kết quả cơng việc
> Cấp 4: hãy tiến hành cơng việc nhưng phải thơng báo sau mỗi lần
triển khai
> Cấp 5: hãy tự làm và báo cáo đến đặn theo định kỳ.
Nhà quản trị sẽ tiết kiệm được thời gian bằng cách trao quyển cho cấp dưới thực hiện cơng việc (từ cấp độ 3 đến 5). Khơng những thế nhân viên cấp dưới chủ động trong giải quyết cơng việc.
e© Luân chuyển cơng việc của các chức danh khác nhau nhưng tương tự nhau
về một số thao tác, động tác nào đĩ. Phương pháp này cĩ tác dụng chống tính đơn điệu của cơng việc nhưng cĩ hạn chế vì tính chất tương tự nhau của
cơng việc, cĩ thể khơng làm thoả mãn nhân viên nếu duy trì thời gian quá
^
lâu.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S Phạm Thị Nga
e Làm giàu cơng việc: tăng yếu tố hấp dẫn và thoả mãn bên trong cơng việc.
Thực chất của phương pháp này là cộng thêm vào nội dung cơng việc các
yếu tố mà trước đĩ thuộc về cơng việc của cấp quản lý cao hơn.
Trong cơng tác quản trị nhân sự, cho đù doanh nghiệp cĩ xây dựng tiêu chuẩn
tuyển dụng, phân tích cơng việc, mơ tả cơng việc, ... tốt đến mấy đi chăng nữa,
mà nhà quản trị khơng bố trí đúng người, đúng việc thì nhân viên sẽ khơng phát
huy hết năng lực của mình. Chính vì vậy, nhà quản trị của Khách sạn phải bố trí sao cho đúng người, đúng việc. Cĩ như vậy mới khai thác hết năng lực, tạo sự nhiệt tình hăng say đối với cơng việc của nhân viên.
Ngồi số lao động Khách sạn ký Hợp đồng như đã phân tích ở trên, Khách sạn
Đệ Nhất cịn cĩ một lực lượng lao động tăng cường. Đây là lực lượng khơng thường xuyên, số lượng thay đổi liên tục. Do vậy cần cĩ một chính sách quản lý và
bố trí lao động này sao cho hợp lý, tránh lãng phí; đơng thời cĩ thể ký Hợp đồng
với họ để họ yên tâm hơn khi làm việc tại Khách sạn. 3.4.2 Phân cơng lao động