78 Đ-ờng Yên Phụ – Quận Ba Đình – Hà Nội, về sau công ty chuyển về 45 Hàng Bún – Quận Ba Đình Hà Nội.
2.1.1. Tổ chức quản lý thống nhất.
Sự thống nhất trong quản lý là một yếu tố thúc đẩy kinh doanh phát triển trong du lịch nói riêng và trong lĩnh vực kinh doanh nói chung. Mặc dù hiện nay có rất nhiều máy móc thay thế lao động cho con ng-ời nh-ng về trình độ quản lý thì cái đó vẫn ch-a thể phát triển đ-ợc đối với máy móc. Nhất là đối với ngành du lịch thì yếu tố con ng-ời đ-ợc đặt lên hàng đầu bởi ở đây sự lao động th-ờng có ảnh h-ởng nhiều trong tâm lý, do vậy quản lý thống nhất là vô cùng cần thiết bởi nếu khơng biết cách quản lý có thể dẫn đến cơng việc chồng chéo, lẫn lộn. Kinh doanh lữ hành nội địa của công ty du lịch Thanh Niên Quảng Ninh trong những năm trở lại đây đã liên tục nghiên cứu và đ-a ra các biện pháp mới để thu hút khách đến với cơng ty mình. Họ đã đầu t- khá nhiều tiền trong các ch-ơng trình du lịch nội địa, trong cơng ty thì các phịng ban hầu hết đều gánh vác công việc cho nhau. Chính vì thế điều này nhiều lúc gây lộn xộn và ảnh h-ởng tới công việc của nhau. Ngay cả trong đội ngũ h-ớng dẫn viên thì nhiều lúc h-ớng dẫn viên quốc tế cũng kiêm luôn việc h-ớng dẫn của các tour nội địa.
Chính vì thế, Cơng ty phải sắp xếp lại cách quản lý một cách hợp lý và thống nhất để v-ơn tới chiến l-ợc kinh doanh lâu dài và nh- anh C-ờng phụ trách mảng nội địa của cơng ty đã nói: “Chúng tơi rất muốn sẽ phát triển kinh doanh lữ hành nội địa trong vài năm tới. Nh-ng để điều này đ-ợc thực hiện thì phải xây dựng một hệ thống cơ sở vật chất và mảng nhân lực đầy đủ nhất”.