78 Đ-ờng Yên Phụ – Quận Ba Đình – Hà Nội, về sau công ty chuyển về 45 Hàng Bún – Quận Ba Đình Hà Nội.
3.3.Tập trung mở rộng thị tr-ờng và ổn định các tour du lịch của công ty.
phải có mối quan hệ tốt tại các thị tr-ờng h-ớng tới.
Sau mỗi đợt quảng cáo cần phải tổ chức, tổng kết rút kinh nghiệm để lấy đó làm cơ sở xây dựng chiến l-ợc quảng cáo hợp lý hơn.
3.2. Tổ chức lại bộ máy quản lý của công ty.
Hiện nay các bộ phận trong công ty th-ờng làm công việc của nhau, do vậy nhiều lúc dẫn đến chồng chéo cơng việc. Chính vì thế cơng ty cần có sự sắp xếp lại bộ máy lãnh đạo sao cho bộ phận nội địa sẽ điều hành các tour về nội địa và bộ phận quốc tế sẽ điều hành các tour về quốc tế.
Nâng cao trình độ quản lý của các nhân viên trong cơng ty, tiếp tục tuyển chọn và sử dung những cộng tác viên bên ngoài nh-ng phải tạo điều kiện cho họ để làm cho công việc một cách hiệu quả nhất.
Cần phải xây dựng mơ hình kinh doanh trên cơ sở nghiên cứu tâm lý nhu cầu khách hàng và cơ sở tính nhu cầu của khách. Mỗi nhân viên của trung tâm cần phải đ-ợc đào tạo bài bản về nghiệp vụ du lịch, về nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh.
Công ty nên cử những cán bộ giàu kinh nghiệm có khả năng giao tiếp tốt để trực tiếp đến các cơ quan, tr-ờng học, doanh nghiệp,… để tiếp xúc giới thiệu, thuyết phục họ tiêu dùng sản phẩm công ty.
3.3. Tập trung mở rộng thị tr-ờng và ổn định các tour du lịch của công ty. ty.
Hiện nay do quá chú trọng đến những khách có khả năng chi trả cao mà cơng ty qn rằng thị tr-ờng của khách “bình dân” là rất lớn. Nếu ta khai thác đ-ợc thị tr-ờng này thì số l-ợng khách đến công ty sẽ nhiều hơn, từ đó các chi phí biến đổi sẽ giảm đi rất nhiều và doanh thu của công ty sẽ tăng. Nếu ta chỉ khai thác thị tr-ờng khách có khả năng chi trả cao thì khi có biến động thị tr-ờng sẽ dẫn đến thay đổi trong cơ cấu doanh thu. Ngồi ra thị tr-ờng này cũng sẽ khơng ổn định, thị tr-ờng khách bình dân sẽ ln ln mang tính ổn định. Do vậy nếu ta khai thác đ-ợc thị tr-ờng này sẽ không bao giờ sợ bị lỗ.
Các tour du lịch cho khách nội địa tuy đổi mới nh-ng đối với các tour đặc sắc và mang tính lịch sử cao thì cần phải đ-ợc sửa chữa sau mỗi ch-ơng trình, từ đó đ-a nó lên một tầm cao mới.
Do ngành du lịch khác với các ngành kinh tế khác là nó mang tính mùa vụ cao, do vậy nếu cơng ty tìm hiểu đ-ợc đặc tính này thì đến mùa du lịch tập trung và đ-a ra nhiều chính sách quảng cáo để thu hút khách. Các dịp nh-: tết Nguyên Đán đây là dịp mà ng-ời dân có nhu cầu đi du lịch rất cao bởi theo quan niệm của nhân dân ta “Tháng giêng là tháng ăn chơi”.
Đối với dịp nh- 30-4 thì cơng ty nên tập trung vào các cán bộ công nhân viên nhà n-ớc.
Đối với dịp nghỉ hè thì đội ngũ sinh viên học sinh là cần chú trọng tới bởi đây là dịp nghỉ ngơi của họ.