- Tham gia các hoạt động nhằm nâng cao kiến thức và trình độ đội ngũ CBTV,
15. Khu hành chính thư viện: Khu vực làm việc của nhân viên và quản lý thư viện:
3.3.1.2. Đổi mới công tác quản lý thư viện
Nhu cầu sự đổi mới căn bản và toàn diện trong công tác quản lý hoạt động TVĐH có cơ sở thực tiễn là xu hướng dịch chuyển mô hình hoạt động từ chỗ chú trọng tạo lập, quản lý và tổ chức khai thác các bộ sưu tập (dạng truyền thống) sang hệ thống quản lý và cung cấp quyền truy cập các nguồn TT dạng số thông qua các dịch vụ TT dạng số. Đổi mới quản lý hoạt động chính là giải pháp căn bản đáp ứng sự đổi mới mô hình tổ chức và mô hình hoạt động của TV. Nội dung đổi mới quản lý hoạt động TVĐH bao gồm:
- Đổi mới phương thức tổ chức và quản lý thông tin
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và ứng dụng các thành tựu của KH&CN mạnh mẽ như hiện nay, TVĐHHTđang đối diện với những sự thay đổi nhanh chóng từ môi trường bên trong và bên ngoài. Điều đó đòi hỏi TVĐHHT cần phải không ngừng tạo lập các loại
hình SPDVTTTV đa dạng, chất lượng, thân thiện nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và luôn biến đổi của NDT. Kết quả nghiên cứu thực trạng việc tạo lập và phát triển các
SPDVTTTV tại thư viện ĐHHTcho thấy phần lớn chúng được tạo lập, quản lý theo mô hình tập trung, quản lý hành chính tập trung. Nhược điểm của mô hình này là cứng nhắc, thiếu sự linh hoạt, không phù hợp với sự thay đổi trong môi trường hiện nay. Thực tế này đòi hỏi TVĐHHT phải có sự thích nghi và linh hoạt đáp ứng với những thay đổi về quản lý trong môi trường điện tử và có thể vận dụng lý thuyết quản lý linh hoạt vào việc tái cấu trúc mô hình tổ chức quản lý. Trong môi trường mới này, phương thức tổ chức và quản lý tại TV cần hướng đến các giải pháp quản trị dữ liệu, quản trị tri thức, các giải pháp cung cấp TT đáp ứng yêu cầu khai thác tại mọi nơi, vào mọi lúc (24/7), quản lý và kiểm soát việc truycập mạng, vấn đề an ninh, an toàn dữ liệu.
- Đổi mới phương thức xử lý thông tin
Hiện nay, sự quan tâm đặc biệt của TV cần hướng vào phát triển nguồn tài nguyên số và hệ thống mở. Một nội dung quan trọng của TV đó chính là phát triển nguồn học liệu trực tuyến phục vụ hoạt động NCĐT tại Trường ĐHHT, đáp ứng yêu cầu đào tạo từ xa,
E-Learning. Để đạt được mục tiêu nêu trên, các chương trình và kế hoạch phát triển nguồn học liệu trực tuyến cần được xây dựng trên cơ sở tích hợp mọi bộ phận của nguồn học liệu.
- Đổi mới tổ chức các hoạt động tại thư viện
Ngày nay, việc khai thác TT thường được thực hiện cả ở bên ngoài trụ sở TV. Phần không gian được sử dụng để lưu giữ tài liệu có xu hướng ngày càng giảm. Nhờ thế, không gian TV được sử dụng để tổ chức nhiều loại hoạt động khác nhau, phù hợp với nhu cầu của NDT. Trước kia, các DV như tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm, tuy có được triển khai tại TV, song không mang tính chất và mức độ phổ cập như hiện nay. Giờ đây, hình thức DV này đa dạng hơn, dành cho các hoạt động nhóm với các quy mô khác nhau ngày càng được phổ biến. Sự liên kết giữa CBTV với đội ngũ giảng viên đòi hỏi phải chặt chẽ, toàn diện mới có thể đáp ứng được yêu cầu cung cấp các bộ phận của nguồn học liệu, vì thế một trọng tâm hoạt động là duy trì và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với đội ngũ cán bộ giảng dạy, các cơ quan quản lý đào tạo, với người học - tức là xây dựng và
62
kiện toàn mối quan hệ cộng đồng của TVĐH. Đây cũng là một nội dung quan trọng mà công tác quản lý hoạt động tại TVĐH cần phải đặc biệt chú trọng.
- Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
Đây được coi là tiêu chuẩn cơ bản nhất, cốt yếu nhất xác định các yêu cầu cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức để đảm bảo rằng các SPDVTTTV của một tổ chức luôn có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và phù hợp với các chế định, giúp các TVĐH đạt được mục tiêu hướng tới là thỏa mãn tối đa nhu cầu của NDT, phục vụ tốt hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học trong trường ĐH. Bên cạnh đó,
tháng 4 năm 2016, Vụ thư viện đang trình dựthảo lần 3 Tiêu chuẩn Quốc gia: TCVN ISO 11620: 2014: Thông tin và Tư liệu - Bộ chỉ số đánh giá hoạt động TV nhằm xây dựng thống nhất cách hiểu, cách sử dụng (yêu cầu, cách tính) đối với các chỉ số (46 chỉ số) đánh giá hoạt động tại các TV Việt Nam.