- Về các trang thiết bị kỹ thuật nói chung, xây dựng và phát triển một cách đồng bộ cơ sở hạ tầng thông tin
3.3.4.3. Nghiên cứu sử dụng mạng xã hộ
Hiện nay, các mạng xã hội đã được sử dụng rất phổ biến để tạo lập, cung cấp, chia sẻ thông tin. Đây được xem là một xu hướng manh tính đặc trưng củ hội hiện đại. Vì
vậy, Trung tâm TTTV cũng cần chú trọng tới thực tiễn này, cũng cần tính đến việc sử dụng công cụ này trong hoạt động của mình. Ưu điểm nổi bật của việc sử dụng các mạng xã hội là hầu như không bị giới hạn về trữ lượng, loại hình TT cần truyền tải, không bị giới hạn về các phạm vi không gian, thời gian cũng như không đòi hỏi sựđầu tư về nguồn lựccũng như kinh phí.
Hiện tồn tại nhiều mạng xã hội và ở nước ta Facebook là công cụ đang được rất nhiều các nhân và tổ chức sử dụng. Tại https://www.facebook.com/, Trung tâm TTTV sử dụng thẻ TẠO NHÓM sẽ tạo nên một diễn đàn, một phương tiện hết sức mạnh để trao đổi và cung cấp các SPDVTTTV. Diễn đàn sẽ trở thành một không gian chung để TV và
NDT có thể tương tác với nhau theo nghĩa thực hiện việc cung cấp, khai thác các SPDVTTTV cũng như để trao đổi các TT phản hồi; chia sẻ, kết nối TT với nhau... Cũng tương tự như mọi diễn đàn khác, vấn đề ở đây là cần ban hành và thực thi hệ thống quy định để sao cho các TT được truyền tải trên đó không phương hại đến việc tạo lập, khai
thác SPDVTTTV - điều phụ thuộc hoàn toàn vào ý thức tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực TT của NDT. Xét về khía cạnh truyền tải TT, các mạng xã hội có thể được xem như
68
những xa lộ cao tốc đưa hàng hóa đến mọi nơi trên thế giới. Đây chính là hạ tầng chung dành cho mọi người và NDT có thể đến được với nhau, NDT đến được TV và ngược lại. Chính vì thế, TV cần tính đến phương án sử dụng các mạng xã hội để cung cấp, truyền tải, trao đổi TT, trong đó có các SPDVTTTV [3].
KẾT LUẬN
Mô hình hệ thống SPDVTTTV của Trường ĐHHT hiện nay đang được hình thành một cách tự phát chưa được xây dựng một cách bài bản, có hệ thống trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn về mô hình SPDVTTTV. Vì vậy, chất lượng các SPDVTTTV
phục vụ NDT chưa cao, chưa đáp ứng được nhu cầu của NDT ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và NCKH của nhà trường. Do đóviệc nghiên cứu xây dựng mô hình SPDVTTTV tại Trường ĐHHTlà một việc làm cần thiết, cấp bách.
Ba yếu tố quan trọng để xây dựng và cấu thànhmô hình hệ thống SPDVTTTV đó là:
1.Các sản phẩm Thông tin - Thư viện
2.Các dịch vụ Thông tin - Thư viện
3.Hình thức tổ chức Marketing các SP&DVTTTV phục vụ NDT
Đứng trước yêu cầu đó, trên cơ sở nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về hệ thống sản phẩm và dịch vụ TTTV trường ĐH; kinh nghiệm rút ra từ các mô hình tại một số trường ĐH đi đầu trong công tác thư viện tại Việt Nam, và một số nước trong khu vực.
Trên cơ sở kết quả điều tra, khảo sát, đánh giá thực trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ
TTTV tại trường ĐHHT hiện nay, đề tài đề xuất xây dựng mô hình SPDVTTTV tại trường ĐHHT trong giai đoạn hiện nayđược cấu thành:
1. Các sản phẩm TTTV được xây dựng trong mô hình SPDVTTTV: Thư mục thông
báo tài liệu mới, CSDL học liệu mở, CSDL thương mại, tài liệu nội sinh Dspac, CSDL
thư mục OPAC, cổng thông tin thư viện (Web thư viện), Facebook thư viện
2. Các dịch vụ TTTV được xây dựng trong mô hình SPDVTTTV: Dịch vụ đào tạo NDT, dịch vụ cho mượn sách về nhà, dịch vụ đọc tại chổ, dịch vụ tra cứu thông tin, dịch vụ Internet, dịch vụ tìm tin theo yêu cầu, dịch vụ mượn từ xa, dịch vụ mượn liên thư viện, dịch vụ hỏi đáp thông tin, dịch vụ cung cấp bản sao.
3. Hình thức tổ chức Marketing các sản phẩm và dịch vụ TTTV thành mô hình
“không gian học tập chung”ở TV đại học là một xu hướng tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu
NDT và giúp TV tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ Trường ĐHHT hoàn
thành sứ mệnh của mình. Với phương châm lấy NDT làm trung tâm, phục vụ tối đa nhu cầu giảng dạy, học tập và nghiên cứu của cán bộ, giảng viên và sinh viên Trường ĐHHT.
“Không gian học tập chung” là mô hình phục vụ mới vứa đảm bảo kế thừa TV truyền thống vừa kết hợp được các thành tựu của công nghệ thông tin và truyền thông, cũng như
thành quả của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Xây dựng mộ hình TV trở thành một không gian giáo dục, tương tựnhư TV và lớp học trong đó có các không gian và hạ tầng thiết bị phục vụ việc đọc, nghiên cứu, tự học, làm việc nhóm, sáng tạo, gặp gỡ, hay đơn
69
công nghệ thông tin và các dịch vụ hỗ trợ học tập nhằm cung cấp những dịch vụ tốt nhất
đáp ứng được tối đa các nhu cầu của NDT kể cả dịch vụnhư ăn nhẹ, điểm tâm, giải khát,
cafe. Đây là một không gian học tập năng động với kiến trúc, nội thất, trang thiết bị công nghệ và cách thức tổ chức quản lí luôn hướng đến NDT. Trường ĐHHT triển khai xây dựng mô hình SPDVTTTV căn cứ vào nguồn lực thực tiễn của mình như đã trình bày ở trên chắc chắn sẽ là một giải pháp đột phá trong việc nâng cao chất lượng, đào tạo, NCKH của Trường ĐHHT.
Hy vọng rằng, mô hình SPDVTTTV tại trường ĐHHT được xây dựng, cùng những đề xuất về cơ chế, chính sách và các giải pháp triển khai, sẽ tạo nên được một hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện có chất lượng cao, thân thiện với NDT, phát triển theo xu hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa để có thể chủ động hội nhập, liên thông với các hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện trong nước và quốc tế. Hệ thống sẽ đáp ứng nhanh chóng, đầy đủ nhu cầu TT ngày càng cao, đa dạng của NDT, phục vụ tốt hoạt động đào tạo, NCKH, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và NCKH ở trường ĐHHT trong bối cảnh đổi mới căn bản, toàn diện GDĐH Việt Nam, xu thế toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế.