5. Kết cấu đề tài
1.1.4. Mối quan hệ giữa CSR của tổ chức với niềm tin và hành vi trách nhiệm
Schaufeli, Salanova, Gonzalez-Rom và Bakker (2002, trang 74) định nghĩa sự
tham gia của nhân viên “Như một trạng thái tích cực, hoàn thành, liên quan đến
công việc tâm trí được đặc trưng bởi sự mạnh mẽ, cống hiến, và sự hấp thụ. ”Họ
cũng duy trì rằng nó là không phải là trạng thái nhất thời và cụ thể mà đúng hơn là “
dai dẳng và lan tỏa hơn về tình cảm - nhận thức trạng thái không tập trung vào bất
kỳ đối tượng cụ thể nào, sự kiện, cá nhân, hoặc hành vi ”. Theo Saks (2006, trang
602), “Sự tham gia không phải là thái độ,nó là mức độ mà một cá nhân chăm chú
và say mê trong việc thực hiện vai trò của họ”.
Nhân viên là một trong những người quantrọng nhất các bên liên quan của bất
kỳ tổ chức nào. Vì họ có thể bị ảnh hưởng bởi và cũng ảnh hưởng đến tổ chức của
họ các hoạt động, các nhân viên đóng một vai trò quan trọng trong thành công hay thất bại của tổ chức của họ. Đây là cách nhân viên có thểbị ảnh hưởng bởi CSR các chương trình và phản ứng khác nhau tại nơi làm việc (Koh & Boo, 2001; Peterson,
2004). Lý thuyết bản sắc xã hội (SIT) và lý thuyết trao đổi xã hội (SET) là hai khung lý thuyết được sử dụng rộng rãi làm nền tảng mối quan hệ giữa nhận thức về
CSR và phản ứng theo chiều dọc và hành vi của nhân viên (Ashforth & Mael, 1989; Blau, 1964; Cropanzano & Mitchell, 2005; Hogg & Terry, 2000; Molm & Cook, 1995; Tajfel & Turner, 1986).
SIT ban đầu được đề xuất bởi Tajfel và Turner (1979) như một lý thuyết tích hợp vềnhận thức về cơ sở tâm lý của liên nhóm phân biệt đối xử. Nó liên quan đến cả hai các khía cạnh tâm lý và xã hội học của nhóm hành vi. Nó nghiên cứu tác
một cá nhân và các hành vi (Cinnirella, 1998). Dựa theo SIT, nhận dạng xã hội
tương ứng với quá trình tâm lý mà qua đó các cá nhân phân loại mình thành các nhóm xã hội khác nhau tham chiếu (ví dụ: quốc gia, tổchức, chính trị hoặc liên kết tôn giáo, v.v.) để củng cố lòng tự trọng của họ và khái niệm tổng thể về bản thân (Hogg & Terry, 2001; Tajfel, 1981; Tajfel & Turner, 1986). Cá nhân có thể đạt
được tích cực lòng tựtrọng khi họcảm nhận được bản sắc trong nhóm đểphân biệt họvới nhóm ngoài. Vì vậy, SIT, với khả năng tự nâng cao cơ bản của nó quy trình, là một khuôn khổ tốt để giải thích tác động của CSR đến thái độ của nhân viên (Brammer và cộng sự, 2007; Peterson, 2004; Turker, 2009). Khi nào các nhân viên thấy tổchức của họhoạt động vì phúc lợi của xã hội dưới dạng CSR mà cuối cùng phát triển một hình ảnh tích cực trong xã hội, họ cảm thấy hài lòng và muốn xác
định mình với tổchức là nó nâng cao lòng tựtrọng và niềm tựhào của họ(Hogg & Terry, 2000; Tajfel, 1978).
Do đó, SIT đưa ra một lời giải thích hợp lý về mối quan hệ giữa CSR được
nhận thức và thái độ tích cực của nhân viên. Mối quan hệ có thể sẽ mạnh hơn nếu
nhân viên nhận thấy rằng tổ chức của họ tham gia vào CSR hoạt động nghiêm ngặt hơn đối thủ cạnh tranh của họ Chúng tôi. Do đó, CSR tương đối được mong đợi là dự đoán tốt hơn về mối quan hệ CSR- thái độ. Tuy nhiên, mối liên hệ giữa CSR và tích cực thái độ của nhân viên không hòa nhập khái niệm có đi có lại, kỳ vọng và lẫn nhau nghĩa vụ cần thiết để hiểu thái độ được nâng cao bởi nhận dạng có thể đóng góp vào hành vi mong muốn của nhân viên trong tổ chức. Đó là SET cung cấp
một hiểu biết lý thuyết về mối quan hệ này. SET làm nổi bật hành vi xã hội là kết
quả của một quá trình trao đổi (Blau, 1964). Việc trao đổi đề cập đến một hành vi
có đi có lại (Konovsky & Pugh, Năm 1994). Cụ thể, nếu nhân viên cảm thấy hạnh
phúc khi họ đang làm việc trong tổ chức của họ, họ có khả năng hỗ trợ tổ chức của
họ. Đôi khi nhân viên có thể tham gia vào hành vi tự nguyện để đáp lại sự điều trị
họ nhận được từ tổchức của họ (Organ, Năm 1990). Saks (2006) lập luận rằng SET
cung cấp một cơ sở lý thuyết mạnh mẽ hơn để giải thích sự tham gia của nhân viên trong tổ chức. Robinson, Perryman và Hayday (2004) mô tả sự tham gia như một
mối quan hệ hai chiều giữa người sử dụng lao động và người lao động. Các cá nhân
trả nợ của họ thông qua mức độ tham gia của họ. Đó là, lượng nhận thức, cảm xúc,
và các nguồn lực vật chất mà một cá nhân là chuẩn bị để cống hiến trong việc thực
hiện công việc vai trò phụ thuộc vào nền kinh tế và nguồn lực cảm xúc xã hội nhận được từ cơ quan.
1.1.5. Mối quan hệgiữa CSR với niềm tin và cam kết gắn bó với tổchức củacác nghiên cứu trước