5. Kết cấu đề tài
2.1.2. Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội của ApecGroup trong gia
đoạn 2018-2020
Với số lượng gần 500 nhân viên thì ngoài việc phải đảm bảo các quy định luật định về kinh doanh, về lao động thì còn đặt ra cho Apec Group những trách nhiệm,
nghĩa vụ đối với xã hội. Trong những năm qua,Apec Groupđã có nhiều chính sách,
hoạt động trách nhiệm xã hội nổi bật, mang tính thực tiễn cao và gây hiệu quả
truyền thông tốt về hìnhảnh của công ty trong mắt cộng đồng.
Trách nhiệm kinh tế
Không những trong lĩnh vực đầu tư tài chính, bất động sản, mà tất cả các ngành nghề kinh doanh, trách nhiệm đầu tiên của mỗicông ty là tạo ra lợi nhuận, vì chỉ khi
tạo ra được lợi nhuận thì mới phản ánh được tình hình kinh doanh hiệu quả, nhân viên được chi trả lương thưởng, hưởng những phúc lợi đáng phải có, có lợi nhuận
mới có khả năng về tài chính để đóng góp cho cộng đồng, xã hội. Các sản phẩm,
dịch vụcủa Apec Groupđược cung cấp đa dạng và đảm bảo chất lượng, nỗ lực đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên và tăng cường các hoạt động chăm sóc khách hàng.
Thường xuyên tương tác, trao đổi và tiếp nhận các phản hồi từ phía khách hàng.
Năm 2018, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Apec Group tăng trưởng cao hơn nhiềuso với năm 2017 thông qua việc ghi nhận doanh thu bán hàng từ các dự án Royal Park Bắc Ninh, Royal Park Huế và dự án khu công nghiệp vừa
và nhỏ Đa Hội. Tỷ trọng chi phí quản lý công ty trên tổng chi phí giảm hơn 1/3 so
với năm 2017. Xây dựng bộ máy nhân sự chất lượng cao và hoạt động hiệu quả, số lượng nhân sự tăng 127,2% so với năm 2016. Bước đầu xây dựng hình ảnh công ty
thông ty việc từng bước hoàn thành việc chuẩn các hồ sơ cơ bản để hoàn tất xây
dựng dự án Mandala Wynham Phú Yên với doanh thu hơn 2000 tỷ đồng vào quý IV/2019 là một dự án điển hình được sự ghi nhận và ngưỡng mộ chính quyền, người dân địa phương tỉnhPhú Yên.
Thực hiện trách nhiệm pháp lý
Apec Group luôn tuân thủ đúng các quy định của pháp luật trong kinh doanh. Các đợt tuyển dụng, thông tin tuyển dụng đều được thống báo rõ ràng trên các trang mạng, sách báo, thông tin đại chúng. Nghĩa vụ, quyền lợi, các chính sách phúc lợi cho nhân viên đều được công khai minh bạch, rõ ràng vàđược truyền tải rõ ràng, cụ
thể cho các nhân viên trước khi bắt đầu công việc của mình tại công ty. Hàng quý,
hàng năm theo kỳ kế toán, các báo cáo tài chính hợp nhất của Apec Groupđều được
niêm yết rõ ràng, chi tiết trên trang web chính thức của Apec Group (https://apecgroup.net/) qua đó giúp các nhà đầu tư, khách hàng có thể kịp thời nắm
rõ tình hình hoạt động kinh doanh của Apec Group một cách chính xác trong từng
thời điểm cụ thể. Hàng năm, Apec Group đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên theo đúng quy định tại Luật Công ty. Quađó, Apec Group đã thực hiện đúng, đầy đủ trình tự thủ tục trình phê duyệt phương án phân phối lợi nhuận, chi trả cổ tức năm tại Đại hội đồng cổ đông thường niên theo đúng qui định của pháp luật hiện
hành. Apec luôn tuân thủ nghĩa vụ công bố thông tin theo đúng yêu cầu pháp luật, thực hiện nghĩa vụ công bố thông tin đầy đủ và đúng thời hạnvà tuân thủnghĩa vụ nộp
ngânsách Nhà nước.
Thực hiện trách nhiệm đạo đức
Apec Group hiểu rằng tương lai của khách hàng bắt đầu từ ngày hôm nay. Kế
thừa những thành quả từ quá khứ, bằng cách nỗ lực vươt qua giới hạn của chính mình, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, Apec Group cam kếtnỗ lực đáp ứng một cách hiệu
quả nhất những nhu cầu đa dạng của khách hàng ngay trong hiện tại. Nhờ đó, khách
hàng có sẽ có được nền tảng cho cuộc sống tốt đẹp hơn ngay từ ngày hôm nay.
Group trong tâm trí khách hàng: Là tập đoàn có dịch vụ khách hàng thân thiết, tận
tâm, luôn lắng nghe nhu cầu từ khách hàng để phục vụ kịp thời; Hìnhảnh trẻ trung,
hiện đại đầy hứng khởi; Công nghệ phát triển nhanh, mạnh mẽ, mang đến sản phẩm
tiện ích, đơn giản; Truyền thông cập nhật, hiện đại, kịp thời; Apec Group trong mắt công chúng ngày nay được so sánh với hình ảnh của một doanh nhân thành đạt có
tầm nhìn xa trông rộng, trưởng thành, mạnh mẽ, tham vọng, có uy tín và đáng tin cậy. Và đọng lại đằng sau tấtcả những ghi nhận ấy là những giá trị văn hóa mang đậm bản
sắc Apec Groupđãđược bồi đắp, đúc kết qua nhiều thế hệ: Đó là sự tận tụy và trung thành với lợi ích quốc gia, dân tộc, là sự tiên phong mở lối, dám chấp nhận thách thức để tiến lên. Đó là tình cảm gắn bó giữa những con người trong cùng một ngôi nhà chung Apec group. Đó là tinh thần tương thân, tương ái, sẻ chia với đồng bào, là trách nhiệm xây dựng cộng đồng nơi Apec Group hiện diện. Những bảnsắc văn hóa ấy cũng đã tạo nên gía trị cốt lõi của Apec Group đó là: Chuyên nghiệp, hiệu quả -
Năng động, hiện đại- Khát vọng, vươn xa- Trách nhiệm, sẻ chia.
Thực hiện trách nhiệm từ thiện
Trách nhiệm xã hội và cộng đồng được Apec Group xem như là một trong
những triết lý hơn là những quy định hay từ thiện bắt buộc. Vì vậy mỗi sản phẩm
công ty mang tới thị trường luôn phải đảm bảo gia tăng phúc lợi cho xã hội và cộng đồng. Hiểu được điều này, người Apec luôn sống với nhiệt huyết của tuổi trẻ trong
lòng, vì Apec hiểu chỉ khi trẻ, họ mới có thể đóng góp tận tâm cho xã hội.
Đa hội- từ khu rác công nghiệp khổng lồ đến ước mơ khu nghỉ dưỡng đẳng cấp
Trước khi Apec đến với làng nghề Đa Hội, đây được coi là kho xưởng rác
công nghiệp của Từ Sơn. Việc sản xuất sắt thép khiến môi trường xung quanh bị ô
nhiễm nặng; từ đất, không khí, nước tất cả đều có dấu hiệu ô nhiễm từ sắt thép gỉ. Trước thực trạng trên, Apec đã xây dựng khu công nghiệp vừa và nhỏ Đa Hội với định hướng tạo môi trường sống tốt hơn cho người dân nơi đây. Tại Đa Hội, Apec xây dựng khu công nghiệp mới tập trung vào tạo không gian sống cho những người
dân xung quanh đây. Việc quy hoạch đảm bảo người dân vừa sản xuất, vừa có
không gian sạch, phát triển các dịch vụ sức khỏe. Giờ đây Khu công nghiệp vừa và nhỏ Đa Hội đang từng bước thay đổi nếp sống.
Quỹ khai trí hoạt động tích cực trong năm 2018,2019
Khẳng định định hướng nỗ lực đóng góp cho sự phát triển của nền giáo dục
Việt Nam bằng những hành động thiết thực, năm 2019 Apec tiếp tục tổ chức hoạt động tặng sách cho các trường học tại vùng sâu, vùng xa. Hoạt động này nằm trong
chuỗi hoạt động “Apec vì cộng đồng” đãđược Apec khởi xướng thực hiện từ năm
2016 và luôn nhận được sự đánh giá cao từ phía nhà trường và học sinh. Trong năm
2019 vừa qua, Quỹ khai trí của Apec đã hoạt động một cách rất tích cực Với 10 tủ
sách và hàng nghìn quyển sách được trao. Với phương châm “Sách là người bạn đồng hành trong hành trình trải nghiệm hạnh phúc”, Apec đã và đang hướng tới
mục đích giúp trẻ em tại các điểm trường vùng cao, vùng sâu vùng xa, thiếu sự quan
tâm của cộng đồng được làm quen với văn hóa đọc và tiếp cận thông tin, giải trí
trong và sau giờ học.
Trao học bổng cho các cháu học sinh tại Bắc Ninh, Huế, Thái Nguyên năm 2018
Trao quà tặng cho người vô gia cư
Thực hiện nghĩa cử cao đẹp của tinh thần làm tình nguyện, trong nhưng ngày đông lạnh giá giữa tháng 12 năm 2019, hơn 30 Cán bộ nhân viên của Apec đã cùng
đồng hành tham gia phát quà cho người vô gia cư khu vực Ga Hà Nội, Gầm cầu Long
Biên và một số địa bàn lân cận khu vực phố cổ. Hơn 100 suất quà đãđược trao bao
gồm nhu yếu phẩm cơ bản như mì tôm, tất, chăn và quần áo rét. Bên cạnh những suất quà được trao, ngườiApec cònđem những câu chuyện, chia sẻ về những khó khăn để người vô gia cư luôn giữ vững hi vọng về một cuộc sống tốt đẹp.
Siêu thị hạnh phúc 0 đồng
Với thông điệp “Chia sẻ hạnh phúc, lan toả yêu thương” Apec Group vừa
triển khai dự án siêu thị Hạnh Phúc 0 đồng, qua đó góp phần nhỏ bé để giúp đỡ
những người đang gặp hoàn cảnh khó khăn, thiếu thốn về vật chất; đồng thời, chung
tay cùng cộng đồng đẩy lùi dịch bệnh Covid-19. Tập đoàn Apec và Quỹ khai trí đã
ủng hộ số tiền 6 tỷ đồng vào dự ánSiêu thị Hạnh Phúc, hiện Tập đoàn đã dự trữ 500
Siêu thị hạnh phúc 0 Đồng tại Hội sở Hà Nội
Siêu thị hạnh phúc 0 Đồng tại văn phòng Huế
Giọt máu tình người
Ngay khi lời kêu gọi của Viện huyết học và truyền máu Trung ương về tình trạng khan hiếm nhóm máu O được phát động, người Apec với tinh thần phụng sự
vì hạnh phúc cộng đồng đã tổ chức hiến máu tình nguyện trên phạm vi toàn Công ty. Một lần nữa ý nghĩa “Hiến máu cứu người- một nghĩa cử cao đẹp” tiếp tục được
phát huy như một truyền thống tốt đẹp tại Apec. Vào ngày 06/01/2018, 60 thành viên ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Apec đã tình nguyện tham gia hiến máu tại
Hội sở chính Công ty nhằm giải quyết tình trạng thiếu máu tại các cơ sở y tế hiện nay. NgườiApec luôn giữ trong mình nhiệt huyết tuổi trẻ để sẵn sàng lăn xả khi làm tình nguyện. Và cũng vì vậy mà những câu chuyện cảm động trong hoạt động vì cộng đồng củaApec. Có người mặc thêm quần áo để đủ cân nặng, có người chạy bộ
cầu thang chỉ để đủ huyết áp hay hìnhảnh khóc vì sợ kim tiêm đâm nhưng vẫn tham
gia hiến máu. Và những ngày nhận kết quả, không gì vui hơn bằng một tin nhắn xác
nhận từ Viện Huyết học và truyển máu Trung ương xác nhận về nhóm máu O. Tất
cả đều là một gam màu mực trong bức tranh đẹp về tình người Apec.
Nhân viên Apec hiến máu tại công ty
Hoạt động môi trường và các con số trong quá trình bảo vệ môi trường của Apec
Sự phát triển kinh tế đi kèm với việc gia tăng dân số đang khiến rác thải sinh
hoạt rắn tại những thành phố lớn ở Việt Nam tăng nhanh hơn cả các nước khác trên thế giới. Rác thải là sản phẩm tất yếu của cuộc sống được thải ra từ các hoạt động
sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, sinh hoạt hoặc các hoạt động khác như khám chữa
bệnh, vui chơi giải trí của con người. Cùng với mức sống của nhân dân ngày càng
được nâng cao và công cuộc công nghiệp hoá ngày càng phát triển sâu rộng, rác thải
cũng được tạo ra ngày càng nhiều với những thành phần ngày càng phức tạp và đa
dạng. Xử lý rác thải đã và đang trở thành một vấn đề nóng bỏng ở các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam.
Từ Quyết định số 256/2003/QĐ-TTg ngày 002/12/2003 về việc phê duyệt
chiến lược bảo vệ môi trường quốc gia đến năm 2010 và hướng đến năm 2020. Đến năm 2015, Luật bảo vệ môi trường số 55/2014/QH13 được Quốc Hội nước Cộng
Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam thông qua ngày 23/06/2014. Chính phủ và các tổ
chức quốc tế đang tập trung hơn nhiều hơn quan tâm về những vấn đề môi trường vì các sự hiểu biết chung về quản lý và xử lý rác thải của các công ty và người dân Việt Nam cònở mức thấp. Apec nhận định được nguy cơ và sự cấp bách trong việc
quản lý rác thải để đảm bảo sự phát triển. Với trách nhiệm của một tế bào tham gia vào xã hội,Apec tin mình phải là người đầu tiên đi tiên phong trong lĩnh vực công
nghệ xử lý chất thải sinh hoạt.
Nhìn lại chặng đường mà Apec đã đi qua 14 năm qua, Apec luôn tự hào rằng
sự phát triển của công ty luôn đi theo khải niệm phát triển bền vững. Đặc biệt năm 2017 là năm ghi dấu mốc chuyển mình củaApec khi những việc bảo vệ môi trường đã trở thành một lĩnh vực đầu tư chính của tập đoàn.
Bảng 2.3: Kinh phí thực hiện các hoạt động công tác xã hội trongnăm 2019,
2020
(Đơn vịtính: VNđồng)
Các hoạt động công tác xã hội Năm 2019 Năm 2020
Tài trợ y tế 0 30.000.000
Tài trợgiáo dục 50.000.000 30.000.000 Tài trợan sinh xã hội 1.000.000.000 500.000.000
TỔNG 1.050.000.000 560.000.000
2.2. Kết quả khảo sát về Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp(CSR), niềm tin, cam kết gắn bó và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên