Doanh số thanh toán dịch vụ thẻ

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Hà Nội – Chi nhánh Huế (Trang 67 - 68)

5. Bố cục đề tài

2.2.2.4.Doanh số thanh toán dịch vụ thẻ

Bng 2. 8 Doanh sthanh toán thti SHB chi nhánh Huế giai đoạn t2017-2019

Đơn vịtính : Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 2019/2018 ±Δ % ±Δ %

Doanh số thanh toán

thẻ tín dụng quốc tế 602,0 737,0 845,0 135 22,42 108 14,6

Doanh sốthanh toán tại

ATM 657,8 778,3 929,7 120,5 18,31 161,4 20,73

Doanh số thanh toán tại

ĐVCNT 315,6 427,5 556,4 111,9 35,45 128,9 30,15

(Nguồn:Phòng Kếtoán tài chính SHB–Chi nhánh Huế)

Từ kết quả ở Bảng 2.8, cho thấy doanh số thanh toán thẻcủa dịch vụ thẻ Ngân hàng SHB Huế có xu hướng tăng qua các năm. Trong đó : Doanh số thanh toán tín dụng quốc tế 2018 tăng 22,42% tương ứng 135 triệu đồng, đến năm 2019 thì tốc độ tăng trưởng bị giảm đi chỉ tăng 14,6 % so với năm 2018 tương ứng với 108 triệu đồng. Doanh số thanh toán ATM tăng trưởng qua các năm, năm 2018 tăng 18,31 % so với năm 2017 tương ứng 120,5 triệu đồng, năm 2019 tăng 20,73 % tương ứng với 161,4 triệu đồng. Doanh số thanh toán ĐVCNT năm 2018 tăng 35,49% tương ứng với 111,9 triệu đồng , đến năm 2019 thì tốc độ tăng trưởng cũng bị giảm đi chỉ tăng 30,15% so với năm 2018 tương ứng 128,9 triệu đồng.

Không ngừng nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ cũng như doanh nghiệp trên địa bàn, chi nhánh Huế đã triển khai một số dịch vụ thẻ tiêu biểu khẳng định tiện ích ưu việt của dịch vụthẻso với các ngân hàng khác trên địa bàn. Một trong sốtiện ích có thểkể đến là :

Thanh toán hóa đơn : khách hàng sử dụng thẻ ATM để thanh toán cước phí điện lực, nước, vé máy bay,.. với các nhà cung cấp dịch vụ.

Dịch vụthu học phí qua thẻATM : Là dịch vụmà SHB thu tiền học phí của sinh viên từtài khoản thẻ ATM mở tại các đơn vị trong hệ thống SHB sau khi nhận được bảng kê nhờ thu do Nhà trường gửi cho SHB trên cơ sở ký hợp đồng ký kết giữa Nhà trường và SHB. Bảng kê nhờ thu : là bảng liệt kê các khoản tiền học phí của từng sinh viên mà Nhà trường để Đơn vịthu hộthông qua tài khoản thẻATM của sinh viên đó.

Dịch vụ trả lương qua thẻ ATM: là dịch vụ mà SHB trích kinh phí ra trả từ tài khoản của công ty, doanh nghiệp chuyển vào tài khoản cho từng chủ thẻ theo danh sách công ty doanh nghiệp cung cấp cho SHB hàng tháng dựa vào hợp đồng đã được ký kết 2 bên.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Hà Nội – Chi nhánh Huế (Trang 67 - 68)