Trong quá trình thực thi công vụ, cán bộ UBND cấp xã trực tiếp tương tác với nhiều đối tượng, nhiều hoạt động khác nhau nên thái độ trong thực thi công vụ cũng thể hiện đa dạng, sinh động, phản ánh tính chất đặc thù của hoạt động công vụ trong bộ máy chính quyền cấp cơ sở. Thái độ của cán bộ UBND cấp xã thể hiện qua hành vi, cách ứng xử của họ đối với nhiệm vụ, với đồng nghiệp, với nhân dân, cụ thể như sau:
Thái độ với nhân dân: Phục vụ nhân dân là trách nhiệm của hoạt động
công vụ. Sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân phụ thuộc rất lớn bởi thái độ của đội ngũ cán bộ, công chức trong bộ máy nhà nước nói chung, và cán bộ UBND cấp xã nói riêng - nơi trực tiếp và thường xuyên tiếp xúc và giải quyết công việc của người dân. Đối với nhân dân, cán bộ UBND cấp xã phải luôn tôn trọng, tận tụy phục vụ bằng thái độ khách quan, công bằng, khiêm tốn; tập trung tư vấn, giải quyết những lợi ích chính đáng của người dân, liên hệ chặt chẽ và lắng nghe ý kiến của họ; tích cực đấu tranh với những biểu hiện vô cảm, quan liêu, cửa quyền, hách dịch và các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân.
Thái độ với nhiệm vụ được giao: Trước hết, mỗi cán bộ UBND cấp xã
cần có thái độ nghiêm túc với nhiệm vụ được giao, nêu cao ý thức trách nhiệm, tận tụy với công việc, làm việc có nguyên tắc, kỷ cương, có lý, có
tình; gương mẫu trong thực hiện các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước và quy định tại đơn vị; chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm với kết quả công việc của mình; có tinh thần khắc phục khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Thái độ với cấp trên, cấp dưới: Cán bộ UBND cấp xã cần tuân thủ
nghiêm sự điều hành, phân công, chỉ đạo của cấp trên, đồng thời thẳng thắn đóng góp ý kiến; chủ động, tích cực tham mưu những nội dung liên quan đến nhiệm vụ được phân công. Đối với cấp dưới, cán bộ UBND cấp xã phải am hiểu con người, sử dụng con người đúng việc, đúng chỗ.
Mối quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới là dân chủ, gần gũi, tin tưởng lẫn nhau; cấp dưới không nịnh bợ, không xuyên tạc quyết định của cấp trên; thẳng thắn góp ý với cấp trên khi thấy cần thiết. Cấp trên đối với cấp dưới không quan liêu, hách dịch; tôn trọng và tin tưởng cấp dưới; sâu sát, kịp thời nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của cấp dưới; khách quan, công tâm; tạo môi trường thuận lợi cho cấp dưới cống hiến, phấn đấu và phát triển.