Kinh tế số là xu thế tất yếu trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đã và đang lan tỏa mạnh mẽ đến xu hướng nền kinh tế Việt Nam hiện nay. Kinh tế số được là toàn bộ hoạt động kinh tế dựa trên nền tảng số và phát triển kinh tế số sử dụng công nghệ số và dữ liệu để tạo ra những mô hình kinh doanh mới. Các công ty chứng khoán cũng có xu hướng chuyển đổi số để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, từ đó mang đến nhiều cơ hội, nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức. Những tiến bộ về công nghệ làm thay đổi cấu trúc, phương thức hoạt động của thị trường. Các hệ thống online kết nối mọi thứ trở thành một thể thống nhất, khắc phục được trở ngại về không gian và thời gian. những thay đổi trong qua trình giãn cách xã hội vừa qua cũng là một minh chứng cho thấy cuộc chạy đua chuyển đổi số đã bước sang một giai đoạn mới. Trong giai đoạn giãn cách xã hội, hầu hết các công ty chứng đều khuyến khích khách hàng sử dụng các công cụ giao dịch online, đồng thời kích hoạt chế độ làm việc từ xa, dừng giao dịch trực tiếp trên sàn. Xu thế chuyển đổi số có tác động to lớn đến việc phát triển dịch vụ môi giới:
Dịch vụ môi giới của công ty chứng khoán không chỉ được cung cấp bởi dịch môi giới truyền thống mà CTCK đã bắt đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo trong việc tư vấn dịch vụ ( Robo – Advisor ). Là nền tảng kỹ thuật số tự động , được xây dựng từ thuật toán thống kê dữ liệu lịch sử của thị trường. Robo Advisor được điều hành bởi công nghệ hiện đại, chẳng hạn như Machine learning và AI để tính toán và dự đoán chuyển động ngắn hạn trong tương lai của một chứng khoán để cung cấp khuyến nghị đầu tư.
Với cuộc đua chuyển đổi số, việc sử dụng big data trong việc lưu trữ dữ liệu khách có thể coi là một sự lựa chọn hiêu quả cho việc phát triển dịch vụ môi giới. Big Data được sử dụng để hiểu rõ hơn về khách hàng cũng như hành vi sở thích của họ. Các doanh nghiệp muốn mở rộng bộ dữ liệu truyền thống của họ với dữ liệu truyền thông xã hội. Sử dụng dữ liệu lớn các công ty viễn thông có thể dự đoán tốt hơn việc “khuấy động’ khách hàng và nắm được xu hướng tiêu dùng của họ. Ngoài ra Big Data còn phòng chống an ninh, giúp doanh nghiệp
giảm thiểu rủi ro, tối ưu hoá giá cả và hơn hết nó hoàn toàn nắm bắt được các giao dịch tài chính.
Ngoài ra các CTCK hoàn toàn có thể sử dụng Blockchain trong việc cung câp sản phẩm dịch vụ hoạt động môi giới. Blockchain là công nghệ chuỗi – khối, cho phép truyền tải giữ liệu một cách an toàn trên hệ thống mã hoá vô cùng phức tạp. Công nghệ Blockchain là sự kết hợp giữa 3 loại công nghệ tiên tiến là mật mã học, mạng ngang hàng, lý thuyết trò chơi, nó sẽ đảm bảo được chống lại việc gian lận,thay đổi dữ liệu. Hơn nữa, hệ thống Blockchanin có 3 chế độ Public, Private, Permissioned, điều này rất quan trọng giúp cho công ty dễ dàng quản lý được thông tin, tránh việc các đối thủ cạnh tránh thu thập trộm thông tin mà vẫn đảm bảo cung cấp đầy đủ cho khách hàng
Hay sự phát triển hệ thống Fintech cùng cho ta thấy được tác động không nhẹ đến ngành tài chính. Nó đã là thay đổi kênh phân phối và loại hình dịch vụ truyền thống, hỗ trợ ứng dụng công nghệ cao, và điều đặc biệt đó là làm thay đổi Thị phần các ngân hàng, “nhường sân” cho các công ty fintech.