VietinBank Securities
Kế hoạch chính cho dịch vụ môi giới của VietinBank Securities là tiếp tục cải thiện các nhà đầu tư cá nhân và các nhà đầu tư “VIP” bằng cách cung cấp các dịch vụ tài chính với chất lượng cao và phù hợp với từng mảng khách hàng cụ thể. Bên cạnh đó, công ty sẽ tập trung vào các dịch vụ bán trái phiếu để tăng doanh thu và khả năng cạnh tranh của dịch vụ môi giới.
Từ năm 2018, hệ thống UNICORE đã được cập nhật để giới thiệu các tính năng mới đồng thời cải thiện tốc độ, tăng năng suất và chất lượng dịch vụ. Do đó, bộ phận môi giới trong năm 2021 hứa hẹn sẽ cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn trên hệ thống UNICORE để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao năng suất làm việc của các nhà môi giới chứng khoán.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty môi giới, Công ty VietinBank Securities đang xem xét cả yếu tố nội bộ và bên ngoài cho bộ phận này. Đối với công việc của ban quản lý, họ nên mở rộng thị phần của dịch vụ môi giới, phục vụ tất cả các phân khúc thị trường, từ khách hàng cá nhân đến các tổ chức và tập đoàn. Nhiệm vụ của bộ phận tuyển dụng là tìm kiếm và tuyển dụng nhân viên chuyên nghiệp phù hợp với quy tắc đạo đức và yêu cầu kinh nghiệm có chuyên môn cao. Ngoài ra họ cũng nên lựa chọn và sa thải những nhân viên có kỹ năng không phù hợp với từng bộ phận để tối đa hóa năng suất của bộ phận đó. Đội ngũ công nghệ thông tin cần nâng cấp hệ thống công nghệ cho bộ phận môi giới để hỗ trợ khách hàng và nâng cao năng suất. Công ty dự kiến sẽ mở chi nhánh mới ở các khu vực mới và tiềm năng để thích ứng với sự
tăng trưởng của thị trường và tăng cường các bộ phận khác để hỗ trợ công việc của dịch vụ môi giới. Tất cả các phòng ban và hoạt động phải nâng cao chất lượng dịch vụ với giá cả hợp lý để cạnh tranh với các công ty chứng khoán khác trên thị trường, cung cấp dịch vụ nhanh chóng và phù hợp cho khách hàng của họ đồng thời tạo ra các dịch vụ mới và tốt hơn để thu hút khách hàng.