Tập trung vào 3 mảng kinh doanh chính là Dịch vụ chuyển phát (trong và ngoài nước), Dịch vụ Kho vận, Thương mại và dịch vụ, Viettel Post ghi nhận sự tăng trưởng rất mạnh cả về doanh thu lẫn thị phần trong những năm qua và đang nắm 21% thị phần trên thị trường chuyển phát. Đơn vị này sở hữu mạng lưới chuyển phát rộng khắp cả nước với 2.200 bưu cục, 827 cửa hàng và 469 điểm cung ứng dịch vụ bưu chính.
- Trở thành Công ty Công nghệ
Tại Viettel Post, chuyển đổi số được xem là con đường sống còn từ người đứng đầu đến những người lao động. Với nhân sự đông, mạng lưới trải dài toàn quốc, việc thay đổi nhận thức cho người lao động để thực hiện chuyển đổi số không phải điều dễ dàng. Theo phân tích của Thiếu tá Đinh Thanh Sơn, tâm lý người lao động là công nghệ sẽ tước đi công ăn việc làm của họ. Vì vậy, Viettel Post đã cho người lao động thấy được lợi ích của họ khi áp dụng công nghệ. Thiếu tá Đinh Thanh Sơn tiết lộ: “Chúng tôi không nói những điều quá to tát mà làm mọi thứ thật đơn giản để người lao động dễ hiểu, họ tin và làm theo, dần dần hình thành văn hóa số trong doanh nghiệp”.
Viettel Post bắt đầu tăng tốc phát triển dịch vụ chuyển phát quốc tế bằng việc cung cấp đến khách hàng đầy đủ các hệ thống: Hệ thống quản lý đơn hàng, Hệ thống quản lý kho hàng, Hệ thống quản lý vận tải. Hiện tại, khi sử dụng dịch vụ chuyển phát quốc tế của Viettel Post, khách hàng chỉ cần tập trung vào việc lựa chọn dịch vụ đúng với nhu cầu của mình còn các hoạt động hậu cần còn lại sẽ được Viettel Post cung ứng đầy đủ với chi phí tối ưu.
Với mảng kinh doanh dịch vụ này, Viettel Post cũng đang xây dựng chiến lược phát triển thương mại điện tử, tăng cường hợp tác với các sàn thương mại điện tử lớn để chuyển phát hàng, bưu gửi cho các khách hàng mua - bán hàng qua mạng, nghiên cứu xây dựng chợ thương mại điện tử để các doanh nghiệp tham gia vào giao dịch. Cùng với việc cung cấp dịch vụ chuyển hàng, dịch vụ COD cho khoảng 40 doanh nghiệp bán lẻ, Viettel Post đang nghiên cứu phát triển các ứng dụng, công nghệ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh thương mại điện tử…
Cũng trong lộ trình số hóa mảng logistics, Viettel Post đã đưa vào hoạt động hệ thống băng chuyền chia chọn tự động. Đây là dây chuyền phân loại tự động lớn nhất Việt Nam với công suất khoảng 36.000 bưu kiện mỗi giờ nhằm tăng năng suất lao động và giảm tỉ lệ sai sót. Không những thế Viettel Post sẽ áp dụng công nghệ thông minh trong quản lý kho, đồng thời xã hội hóa hoạt động cho thuê kho để tối ưu công suất nâng cấp lên thành Công ty Công nghệ.
Trong năm mới và giai đoạn tiếp theo, để đạt những kết quả đáng khích lệ hơn, quan điểm của Viettel Post là tiếp tục hướng tới làm chủ công nghệ. Tuy nhiên, làm chủ không có nghĩa tạo ra công nghệ mà là đưa ra giải pháp, mô hình ứng dụng công nghệ đó để giải quyết vấn đề của doanh nghiệp, của đất nước. Đồng thời, với trách nhiệm một doanh nghiệp quân đội, Viettel Post luôn gắn triết lý kinh doanh với trách nhiệm xã hội. Bước sang giai đoạn mới, trách nhiệm xã hội của Viettel Post không gói gọn trong việc thực hiện những chương trình xã hội hỗ trợ người yếu thế mà được nâng lên với việc tiên phong, kêu gọi, sát cánh cùng nhiều tổ chức khác tạo ra cơ hội phát triển công nghệ đột phá, góp phần xây dựng nền kinh tế số, chung sức vì một Việt Nam hùng cường.
- Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát quốc tế lớn nhất Việt Nam
Định hướng phát triển của Viettel Post 5 năm tới là trở thành Công ty chuyển phát số 1 tại Việt Nam dựa trên nền tảng công nghệ cao với doanh thu đạt từ 18.000 -23.000 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt từ 1.200-1.400 tỷ đồng.
Bên cạnh việc kết nối và vận chuyển, với lợi thế mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh, thành, Viettel Post đã tối ưu lại hệ thống kho bãi. Hiện tại, hệ thống kho của Viettel Post nằm rải rác ở tất cả các tỉnh, thành phố đang được khai thác để phục vụ lưu giữ, trung chuyển hàng hóa. Nhằm mục đích trở thành công ty với dịch vụ chuyển phát quốc tế hàng đầu ngành Logistics nói chung và Việt Nam nói riêng.