Sự phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là một yêu cầu bức thiết của mỗi quốc gia, mỗi tổ chức, doanh nghiêp khi đứng trước xu thế toàn cầu hóa đang ngày càng gia tăng, lôi cuốn các quốc gia, tổ chức vào dòng chảy hội nhập quốc tế ngày càng sâu. Lý thuyết và thực tiễn phát triển ở tất cả các nước trên thế giới đã cho thấy nguồn nhân lực đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò hết sức quan trọng đối với quá trình tăng trưởng và phát triển kinh tế, trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển, mô hình tăng trưởng kinh tế chủ yếu là dựa vào tích lũy vốn vật chất, tuy nhiên quá trình tăng trưởng và phát triển kinh tế trong giai đoạn sau sẽ chủ yếu dựa trên cải tiến công nghệ và phát triển vốn con người hay còn gọi là vốn nhân lực.
Đất nước ta đang hội nhập ngày càng sâu, rộng vào kinh tế thế giới. Cùng với những cơ hội để phát triển, chúng ta cũng đang phải đối mặt với không ít thách thức nhất là sự cạnh tranh gay gắt không chỉ trong nước mà trên toàn thế giới thì NNL CLC đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với mọi hoạt động của nền kinh tế, cũng như các lĩnh vực khác đây là nhân tố trung tâm, có vai trò quyết định đối với sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế và được coi là chìa khoá để nước ta tăng trưởng, phát triển và cạnh tranh hiệu quả trong kỷ nguyên của kinh tế tri thức và toàn cầu hoá kinh tế, điều đó đã được Đảng ta đề ra tại các Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc như: tại nghị quyết đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI thì nguồn nhân lực chất lượng cao là nhân tố giữ vai trò trung tâm; là khâu quan trọng nhất chi phối việc thực hiện các đột phá khác. Phát triển NNL CLC là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị, diễn ra trên mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội; được bảo đảm thông qua thực hiện đồng bộ các giải pháp. Tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X của Đảng xác định một trong những nhiệm vụ chủ yếu của chiến lược phát triển kinh tế – xã hội là “Phát triển mạnh khoa học và công nghệ, giáo dục và đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và phát triển kinh tế tri thức”. [8]
Không chỉ có vai trò quan trọng đối với phát triển và tăng trưởng của nền kinh tế, NNL CLC còn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc đẩy mạnh phát triển và ứng dụng khoa học công nghệ, giải quyết các vấn đề xã hội như: bất bình đẳng, đói nghèo, các vấn đề về môi trường và sự tiến bộ về mọi mặt của xã hội.
Ngành kinh doanh xăng dầu là một ngành đặc thù. Cùng với quá trình chuyển đổi nền kinh tế từ tập trung, bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, hoạt động kinh doanh xăng dầu cũng đã trải qua các giai đoạn tương ứng, từ phương thức cung cấp theo định lượng, áp dụng một mức giá thống nhất do Nhà nước quy định đến mua bán theo nhu cầu, thông qua hợp đồng kinh tế.
Để tiệm cận với những thay đổi đó cũng như tính chất đặc thù của công việc, thích ứng với những biến động ngày càng phức tạp của nguồn năng lượng dầu mỏ thì NNL ngành xăng dầu đòi hỏi phải đáp ứng các tiêu chí về chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, nhận thức và thái độ…
Chính vì vậy nguồn nhân lực chất lượng cao trong ngành xăng dầu đòi hỏi về trình độ, tài năng, năng lực trong chuyên môn còn đòi hỏi cao về đạo đức nghề nghiệp, tính cẩn trọng trong công việc nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối… Tài sản xăng dầu có giá trị vô cùng to lớn nên NNL CLC là một trong những yếu tố quyết định đến kết quả, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự thành bại trên thị trường cạnh tranh của ngành.