Kết quả khảo sát về công tác phát triển Nguồn nhân lực chất lượng cao của Công ty liên doanh TNHH Kho Xăng Dầu Ngoại Quan Vân Phong cho thấy các hạn chế của Công ty là chưa xây dựng chiến lược phát triển NNL CLC, việc đánh giá sau đào tạo chưa thật sự hiệu quả và hiện tượng “chảy máu chất xám” do yếu tố về môi trường làm việc. Do vậy, Công ty cần tập trung vào đạt được mục tiêu hoạch định phát triển NNL CLC, đó là: đạt tới cơ cấu NNL CLC hợp lý, đáp ứng yêu cầu nâng cao
năng lực của mỗi vị trí công tác từng giai đoạn, đồng thời xây dựng được chiến lược và các chính sách phát triển NNL CLC, đặc biệt chú ý đến nâng cao môi trường làm việc.
Công ty cần rà soát, bổ sung, điều chỉnh chính sách về đào tạo và phát triển NNL CLC đảm bảo đồng bộ và toàn diện là điều cần thiết, vì chính sách này sẽ thể hiện rõ sự quan tâm của lãnh đạo công ty về công tác phát triển NNL, nó là căn cứ để bộ phận chuyên trách NNL, các bộ phận liên quan và người lao động triển khai thực hiện công tác phát triển NNL CLC.
Chính sách đào tạo và phát triển NNL CLC cần nêu rõ chi tiết: mục tiêu, phạm vi áp dụng, các hoạt động đào tạo và phát triển NNL CLC sẽ được thực hiện, các yêu cầu quy định và tiêu chuẩn để lựa chọn người tham gia, quyền lợi và nghĩa vụ của các bên liên quan: người lao động, công ty/bộ phận quản lý nhân sự. Các chính sách bao gồm: chính sách đào tạo và phát triển cán bộ quản lý và cán bộ đào tạo, chính sách khuyến khích động viên và hỗ trợ cán bộ tham gia đào tạo và tự đào tạo.
Ngoài ra, một số chính sách cần nghiên cứu bổ sung như:
+ Chính sách phát triển và sử dụng NNL CLC: có chủ trương, định hướng sát thực về đào tạo và phát triển NNL CLC trong từng giai đoạn cụ thể; xác định danh mục đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ chuyên môn; đối với mỗi chức danh công việc, hàng năm phải có quy định cụ thể số giờ tối thiểu phải tham gia đào tạo huấn luyện, vừa giúp nhân viên chủ động bố trí công việc cụ thể, vừa giúp người quản lý đào tạo chủ động xây dựng chương trình hàng năm; có quy định rõ ràng đối với việc bồi dưỡng, đào tạo cho chính người làm công tác quản lý đào tạo.
+ Chính sách đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên trách đào tạo: đội ngũ đào tạo hiện nay là các trưởng bộ phận/ tổ trưởng làm công tác kiêm nhiệm đào tạo, có trình độ chuyên môn và thực tế, nhiệt tình, trách nhiệm với công việc nhưng thiếu phương pháp sư phạm. Để đội ngũ đào tạo đủ mạnh, giảng dạy có chất lượng hiệu quả cao, cần phải đào tạo chính họ. Các nội dung đề xuất đào tạo như kỹ năng sư phạm, kỹ năng trình bày chuyên nghiệp, kỹ năng lãnh đạo… qua các chương trình tập huấn ngắn hạn, đào tạo sau đại học, đào tạo từ xa để trang bị kiến thức nâng cao, chuyên sâu.
Nhận thức được những vấn đề về nhân lực là yếu tố cực kỳ quan trọng. Quản trị và phát triển nguồn nhân lực là một quá trình lâu dài, ở đó, nhà quản trị phải thực hiện đồng thời các chức năng thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Tuy vậy, thực tế cho thấy, đa phần các nhà quản trị thường tập trung cho vấn đề thu hút nguồn nhân lực và xem việc thu hút được nhiều nhân sự có chất lượng cao là thành công nhưng lại
quên mất rằng việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực mới là vấn đề phức tạp cần phải tập trung giải quyết.
Vấn đề thứ hai phát sinh từ quá trình hội nhập, từ sức ép cạnh tranh thu hút nhân sự có chất lượng cao từ các công ty nước ngoài. Việc người lao động mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, có thu nhập xứng đáng và có cơ hội thăng tiến là hoàn toàn chính đáng. Chính vì vậy, nhà quản trị phải luôn đối mặt với áp lực thay đổi nhân sự. Điều này chỉ có thể khắc phục được nếu Công ty thực hiện tốt chức năng duy trì và phát triển nguồn nhân lực như đã đề cập ở trên.
Các nhà quản lý cần xem NNL CLC là trung tâm và là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, hệ thống chính sách quản trị nguồn nhân lực cần được xây dựng mang đậm tính nhân bản, đề cao giá trị và sự đóng góp của từng mỗi cá nhân người lao động trong quá trình công tác. Bên cạnh đó, cần tập trung định hình và xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp, công bằng và hợp tác nhằm tạo tâm lý ổn định và gắn bó lâu dài cho người lao động. Với bộ phận chuyên trách công tác đào tạo, người lao động làm việc tại Công ty sẽ luôn được cập nhật các kiến thức chuyên môn, các kỹ năng mềm phù hợp với đặc thù công việc. Đặc biệt, Công ty nên mang lại cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đặc biệt là nhân lực chất lượng cao nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, đây là một động lực quan trọng thúc đẩy tinh thần làm việc, gắn bó, bền vững, tạo điều kiện phát huy hết khả năng, sự nhiệt tình cũng như tính sáng tạo trong công việc.
Phát triển nguồn nhân lực quan tâm đặc biệt đến yếu tố bền vững, lâu dài, không theo đuổi mục tiêu nhất thời để tránh những xáo trộn không cần thiết, thậm chí có thể phá vỡ mọi thành quả đã xây dựng được trước đây. Duy trì được sự trung thành, gắn bó của nhân viên đối với tổ chức là chìa khóa của thành công.