Hoạt động quảng cáo, khuyến mại và phát triển thương hiệu đã được triển khai nhanh và mạnh hơn trước thông qua việc gắn biển quảng cáo ở nhiều nơi công cộng như bến xe, tuyến đường lớn, tổ chức hội nghị khách hàng giới thiệu sản phẩm...
Bên cạnh các hoạt động quảng cáo khuyến mại, Tenamyd đã triển khai các hoạt động bán hàng linh hoạt trên cơ sở tuân thủ các quy định của pháp luật, của cục quản lý dược: ban hành chính sách chiết khấu tiền mặt cho khách hàng lẻ, chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các đại lý, chiết khấu lớn cho khách hàng thân thiết...
Để nâng cao hiệu quả hoạt động trong môi trường cạnh tranh hiện nay, Tenamyd đã tăng cường đội ngũ bán hàng tại TP. Hồ Chí Minh cũng như ở tỉnh, nhân viên mới được đào tạo về những sản phẩm của công ty để đảm bảo nhân viên hiểu rõ và giới thiệu tốt nhất sản phẩm của công ty đến khách hàng. Công ty cũng đã tổ chức các hội thảo về chuyên đề kinh doanh tại các tỉnh thành; thực hiện các giải pháp giữ vững và phát triển khách hàng, mở rộng thị trường; phân loại khách hàng và thực hiện các chương trình chiết khấu thương mại; thực hiện cam kết hỗ trợ khách hàng như làm biển hiệu cho nhà thuốc, hỗ trợ máy tính cho phòng mạch…
2.2.6 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực
Trong giai đoạn 2008 - 2012 nguồn nhân lực của Tenamyd không ngừng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng. Đặc biệt trong năm 2012 do công ty đã
xây dựng xong nhà máy sản xuất thuốc nên đã tuyển dụng những dược sĩ đại học, các kỹ sư có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dược.
Đa số nhân viên văn phòng đều có trình độ đại học, chủ yếu là đại học kinh tế nên có đầy đủ kiến thức cũng như nghiệp vụ, do đó công việc tại văn phòng luôn được xử lý trôi chảy, linh hoạt. Cơ cấu nam nữ phù hợp (tỉ lệ gần như 1:1), đảm bảo những công việc đòi hỏi lao động nam như công tác tỉnh được đảm bảo.
Bộ máy tổ chức nhân sự tương đối gọn nhẹ, mỗi nhà quản lý có quyền kiểm soát bộ phận của mình, tỷ lệ quản lý/ nhân viên tương đối phù hợp: 37/162 (năm 2012).
Bộ máy tổ chức nhân sự tương đối gọn nhẹ (phụ lục 3), mỗi nhà quản lý có quyền kiểm soát bộ phận của mình, tỷ lệ quản lý/ nhân viên tương đối phù hợp: 37/162 (năm 2012).
Chính sách cho người lao động ở công ty khá tốt vì thế người lao động gắn bó lâu dài với công ty với tinh thần làm việc hết mình, mang lại hiệu quả tốt nhất trong công việc. Cụ thể:
- Tất cả lao động ở công ty đều theo chế độ hợp đồng lao động. Tùy theo công việc và đối tượng lao động mà có hợp đồng không xác định thời hạn, hợp đồng lao động có thời hạn hoặc cộng tác viên.
- Giờ làm việc tại công ty là 07 giờ/ngày, 5 ngày / tuần. Các chế độ khác về nghỉ phép, lễ… được thực hiện theo luật lao động.
Tuy nhiên, chính sách tuyển dụng của Tenamyd chưa thực sự thu hút nhiều người tài, vẫn còn chính sách tuyển dụng theo diện đối ngoại hay ưu tiên tuyển dụng con cán bộ nhân viên đang làm việc tại Tenamyd. Bên cạnh đó vẫn chưa có được chiến lược tuyển dụng bài bản và lâu dài, quá trình tuyển dụng thường mang tính nhất thời và thụ động.
2.2.7 Năng lực hợp tác trong nước và quốc tế
Tenamyd đã góp vốn thành lập Công ty Cổ phần Dược Trung ương Medipharco –Tenamyd với phần vốn góp liên doanh 12 tỷ (chiếm 30%). Ngoài ra, Tenamyd đã hợp tác với một số công ty dược trong nước để sản xuất sản phẩm
nhượng quyền của công ty dưới hình thức đầu tư dài hạn tại các công ty nhằm giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài như Công ty Cổ phần Dược phẩm Calapharco, Công ty Cổ phần Dược và Vật tư y tế Bình Thuận…
Trên thị trường quốc tế, Tenamyd đã hợp tác với một số Công ty dược tại Ấn Độ, Trung Quốc nhằm đảm bảo nguồn thuốc cung ứng trên thị trường được đảm bảo chất lượng với giá cả tốt nhất như SRS, SIA…
Tuy nhiên, Tenamyd còn hạn chế trong việc ứng dụng các đề tài nghiên cứu khoa học vào trong sản xuất kinh doanh để nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của công ty.