Từ mô hình phân tích năng lực cạnh tranh của Michael E. Porter kết hợp thảo luận cùng chuyên gia, tác giả xác định các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty dược gồm các nhân tố thuộc môi trường vi mô như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, đối thủ tiềm năng và sản phẩm thay thế; các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô như môi trường chính trị - pháp luật, môi trường kinh tế, môi trường khoa học công nghệ và môi trường văn hóa - xã hội, tiếp cận công nghệ thế giới, chính sách quản lý của ngành dược.
Bảng 2.4: Ma trận đánh giá các nhân tố bên ngoài STT TIÊU CHÍ TRỌNG SỐ ĐIỂM PHÂN LOẠI ĐIỂM QUAN TRỌNG 1
Khách hàng (Công ty dược, đại lý, bệnh viện, nhà thuốc, cá nhân…) yêu cầu chất lượng ngày càng cao, giá cả hợp lý, đặc biệt tâm lý chuộng hàng ngoại.
0,136 3,70 0,503
2
Nhà cung cấp (nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước ngoài) gây áp lực lên giá, thời gian giao hàng
0,102 3,17 0,324
3 Đối thủ hiện tại (Các công ty dược đang
hoạt động) cạnh tranh ngày càng gay gắt 0,115 3,27 0,376
4
Đối thủ tiềm năng (Các công ty dược nước ngoài, trong nước chuẩn bị gia nhập ngành) gây thêm áp lực cho công ty
0,089 2,67 0,238
5 Sản phẩm thay thế (thuốc đông dược,
thuốc nam) 0,097 3,27 0,318
6 Môi trường chính trị, pháp luật ngày càng
ổn định 0,091 2,73 0,249
7 Chính sách quản lý ngành dược ngày càng
chặt chẽ. 0,11 3,73 0,411
8 Môi trường kinh tế phát triển 0,097 3,07 0,298
9 Gia nhập WTO, tiếp cận công nghệ tiên
tiến 0,094 3,17 0,298
10 Môi trường văn hóa xã hội phát triển, dân
trí nâng cao 0,067 2,73 0,184
Tổng cộng 1 3,20
Kết quả khảo sát cho thấy Tenamyd phản ứng với môi trường bên ngoài một cách trung bình (tổng cộng điểm quan trọng là 3,2 điểm).
Tenamyd phản ứng tốt trước áp lực từ khách hàng (0,503) và chính sách quản lý của ngành dược (0,411). Đây là điểm mạnh của Tenamyd, công ty cần phát huy để đáp ứng tốt trước những nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng.
Các áp lực khác như từ nền kinh tế phát triển, gia nhập WTO, sản phẩm thay thế, đối thủ tiềm ẩn, nhà cung cấp thì Tenamyd có mức độ phản ứng trung bình.
Tuy nhiên, ở một số chỉ tiêu như môi trường văn hóa xã hội phát triển, dân trí nâng cao hay đối thủ tiềm năng thì Tenamyd phản ứng còn yếu.