Bảng 3.4: Trình độ nguồn nhân lực của chi nhánh Champasak từ 2011-2013
Chỉ Tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Số lượng % Số lượng % Số lượng % I-Trình độ chun mơn 44 100 48 100 57 100 -Thạc sĩ 5 11,36 7 14,58 8 14,03 -Đại học 33 75 36 75 44 77,19 -Cao đẳng, trung cấp 6 13,64 5 10,42 5 8,78 III-Trình độ ngoại ngữ 32 72,72 37 77,08 46 80,71 Cử nhân 5 15,63 5 13,51 6 13,04 Bằng A 13 40,63 18 48,65 22 47,83 Bằng B 7 21,87 7 18,92 11 23,91
62 -Bằng C 7 21,87 7 18,92 7 15,22 -Bằng C 7 21,87 7 18,92 7 15,22 IV-Trình độ vi tính 38 86,36 40 83,33 48 84,21 Đại học 8 21,05 8 16,67 8 16,67 A 17 44,74 18 37,50 22 45,83 B 13 34,21 13 27,08 15 31,25 C 0 0,00 1 2,08 3 6,25
Nguồn: Văn phịng hành chính nhân sự Chi nhánh Champasak 2014
Nhận xét:
Nguồn nhân lực của chi nhánh nhìn chung có trình độ chun mơn cao. Tính đến 31/12/2013, có tới 81.22% nguồn nhân lực trong sở có trình độ Đại Học và trên Đại Học. Trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm 8,78% nguồn nhân lực của chi nhánh. Khơng có ai thuộc diện chưa qua đào tạo.
Với đặc thù của ngành ngân hàng là một ngành dịch vụ có quy mơ quốc tế, đối tượng khách hàng rộng khắp trong và ngoài nước và chịu ảnh hưởng của hệ thống các ngân hàng trên thế giới, do đó, sử dụng thành thạo, chính xác tiếng anh, đặc biệt là tiếng anh chuyên ngành kinh tế - tài chính khơng chỉ là điều kiện hỗ trợ mà cịn là điều kiện tất yếu với nhân viên. Nhận thức được điều đó, nguồn nhân lực trong cơ sở ln nỗ lực học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ bên cạnh việc phát triển trình độ chun mơn. Có thể thấy trong 3 năm qua, chất lượng trình độ ngoại ngữ của nguồn nhân lực trong cơ sở càng ngày càng mạnh, năm 2011 chiếm 72,72%, năm 2012 chiếm 77,08% và năm 2013 chiếm 80,71%.
Ngoài ra đây là ngân hàng liên doanh Lào Việt nên phần lớn các nhân viên đều đọc và hiểu tiếng Việt.
63
Bên cạnh đó, trong thời đại của cơng nghệ thơng tin, khả năng và tốc độ nắm bắt thơng tin có vai trị quyết định rất lớn đến thành công của mỗi tổ chức. Không chỉ vậy, bất cứ nghiệp vụ nào của ngành ngân hàng cũng đòi hỏi biết sử dụng thành thạo máy tính. Vì vậy, có thể thấy thực trạng nguồn nhân lực chi nhánh có trình độ tin học khá cao. Cả 3 năm 2011 đến 2013 đều trên 80% nguồn nhân lực tồn hệ thống có kiến thức khá tốt về tin học. Tốc độ phát triển trình độ tin học của nguồn nhân lực qua các năm là khơng cao, trong đó chủ yếu là tăng số người ở trình độ A.
3.2.3Thực trạng biện pháp quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng LVB chi nhánh Champasak