Căn cứ vào quy định của pháp luật khiếu nại, tố cáo; Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành các văn bản sau:
- Quyết định số 580/2000/QĐ-UB, ngày 10/5/2000 của Ủy ban nhân dân tỉnh về ban hành quy chế tổ chức tiếp công dân.
- Chỉ thị số 04/CT-UB, ngày 24 tháng 4 năm 2001 về tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân.
- Quyết định số 470/2007/QĐ-UBND ngày 14-2-2007 của Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình về việc ban hành Quy chế tổ chức tiếp công dân (sửa đổi, bổ sung Quyết định số 173/2003/QĐ-UB ngày 28-01-2003 của Ủy ban nhân dân tỉnh).
- Quy chế số 05-QC/TU ngày 14-8-2007 của Tỉnh ủy Ninh Bình về việc phối hợp giữa Uỷ ban kiểm tra Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và Thanh tra tỉnh trong việc tiếp nhận, phân loại, xử lý chuyển đơn khiếu nại, tố cáo của công dân.
- Qui chế số 06-QC/TU ngày 31-3-2009 của Tỉnh ủy Ninh Bình (sửa đổi, bổ sung Qui chế số 05-QC/TU ngày 14-8-2007 của Tỉnh ủy) về việc phối hợp giữa Ủy ban kiểm tra Tỉnh ủy, Văn phòng Tỉnh ủy, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Thanh tra tỉnh và Bộ phận chuyên trách giúp việc Ban chỉ đạo phòng, chống tham nhũng trong việc tiếp nhận, phân loại, xử lý chuyển đơn khiếu nại, tố cáo của công dân.
- Nghị quyết số 06/2009/NQ-HĐND ngày 15-7-2009 của Hội đồng nhân tỉnh Ninh Bình về việc qui định chế độ hỗ trợ đối với cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Ngoài ra, Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình còn ban hành hàng nghìn văn bản để chỉ đạo, đôn đốc thực hiện các qui định của Luật Khiếu nại, tố cáo về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo của công dân.