6. Kết cấu của đề tài luận văn
1.2.Nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả SXKD doanh nghiệp BCVT
1.2.1. Nhân tố con người
Con ngƣời là một trong các nguồn lực của sản xuất. Con ngƣời vừa là mục tiêu của sự phát triển kinh tế xã hội. Sự thành bại trong sản xuất kinh doanh có liên quan mật thiết đến những lợi ích, nghệ thuật quản lý, sự nghiệp đào tạo và lao động sáng tạo, năng lực tiềm tàng trong mỗi con ngƣời là vô hạn. Trong xu hƣớng cạnh tranh hoá toàn cầu hiện nay đang dấy lên một lĩnh vực cạnh tranh mới: Cạnh tranh về nhân lực. Nhiệm vụ của các nhà lãnh đạo, quản lý làm thế nào để khai thác và phát huy đƣợc tiềm năng con ngƣời trong sản xuất kinh doanh. Tuy khoa học kỹ thuật công nghệ ngày nay đã trở thành lực lƣợng sản xuất trực tiếp, áp dụng kỹ thuật tiến bộ mới là điều kiện tiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất thôi không đủ, một vấn đề không kém phần quan trọng là vai trò của ngƣời lao động. Chúng ta biết rằng thứ nhất, máy móc tối tân đến đâu cũng do con ngƣời tạo ra. Nếu không có lao động
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
sáng tạo của con ngƣời sẽ không có máy móc, thiết bị đó thứ hai, máy móc, thiết bị dù có hại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng của nhiều công nhân thì mới phát huy đƣợc tác dụng, tránh lãng phí, thậm chí hỏng hóc.
Thực tế đã chứng minh, trƣớc đây, chúng ta cứ nhập tràn lan máy móc thiết bị hiện đại của nƣớc ngoài, nhƣng do không có trình độ sử dụng, hiệu quả kinh tế không những không đạt đƣợc mà còn tốn tiền bảo dƣỡng,sửa chữa vì hỏng hóc không biết sử dụng, hoặc sử dụng không hết công suất.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp, lực lƣợng lao động của doanh nghiệp tác động trực tiếp đến việc nâng cao hiệu quả kinh tế ở các mặt sau: Thứ nhất, bằng lao động sáng tạo của mình tạo ra công nghệ mới, thiết bị máy móc, nguyên vật liệu mới,… có hiệu quả hơn trƣớc hoặc cải tiến kỹ thuật nâng cao năng suất, hiệu suất so với trƣớc. Thứ hai, trực tiếp điều khiển thiết bị máy móc tạo ra kết quả của doanh nghiệp. Hiệu quả của quá trình này thể hiện ở việc tận dụng công suất của thiết bị máy móc, tận dụng nguyên vật liệu trực tiếp làm tăng năng suất, sản phẩm, quy trình bảo dƣỡng thiết bị máy móc dẫn đến kết quả không phải chỉ tăng năng suất, chất lƣợng, hiệu quả mà còn tăng độ bền, giảm chi phí sửa chữa thiết bị máy móc,… Ngoài ra chất lƣợng sản phẩm còn phụ thuộc rất lớn vào ý thức trách nhiệm, tinh thần hiệp tác phối hợp, khả năng thích ứng với những thay đổi, nắm bắt thông tin của mọi thành viên trong doanh nghiệp.
Chăm lo đến việc đào tạo, bồi dƣỡng và nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động đƣợc coi là nhiệm vụ hàng đầu của doanh nghiệp hiện nay và thực tế cho thấy những doanh nghiệp mạnh trên thƣơng trƣờng thế giới là những doanh nghiệp có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao có tác phong làm việc khoa học và có kỷ luật nghiêm chỉnh.
1.2.2. Nhân tố tiến bộ khoa học công nghệ
Trong kinh tế thị trƣờng hiện nay, công nghệ là yếu tố quyết định cho sự phát triển của sản xuất, kinh doanh, là cơ sở để doanh nghiệp khẳng định vị trí của mình trên
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
thị trƣờng. Chính sách công nhiệp hoá, hiện đại hoá của Đảng và Nhà nƣớc chính là khuyến khích các doanh nghiệp thích ứng tốt hơn với những thay đổi trong môi trƣờng công nghệ. Sự thay đổi của công nghệ tác động tới doanh nghiệp theo nhiều khía cạnh khác nhau, đặc biệt nó không tách rời khỏi yếu tố con ngƣời. Hơn nữa yếu tố con ngƣời còn quyết định sự thành công hay thất bại của những thay đổi trong công nghệ.
Công nghệ và đổi mới công nghệ là động lực, là nhân tố phát triển trong các doanh nghiệp. Đổi mới công nghệ là yếu tố, là biện pháp cơ bản giữ vai trò quyết định để doanh nghiệp dành thắng lợi trong cạnh tranh. Công nghệ lạc hậu sẽ tiêu hao nguyên nhiên vật liệu lớn, chi phí nhân công và lao động nhiều, do vậy giá thành tăng. Mặt khác, công nghệ lạc hậu khó có thể cho ra những sản phẩm có chất lƣợng phù hợp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Đối với các doanh nghiệp có 2 chiến lƣợc cơ bản trong cạnh tranh: Phân biệt sản phẩm có chất lƣợng cao, chi phí thấp. Cả hai chiến lƣợc đó, muốn thực hiện đƣợc đều tuỳ thuộc vào sự đổi mới công nghệ.
Nền kinh tế hàng hoá thực sự đặt ra yêu cầu bức bách, buộc các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển, muốn có vị trí vững chắc trong quá trình cạnh tranh, phải thực hiện gắn sản xuất với khoa học kỹ thuật và coi chất lƣợng sản phẩm là vũ khí sắc bén nhất trong cạnh tranh chất lƣợng. Nhƣ vậy vai trò của đổi mới công nghệ tiên tiến có thể giải quyết đƣợc các vấn đề mà nền kinh tế thị trƣờng đặt ra.
Căn cứ vào đặc trƣng của công nghệ cũng nhƣ nhu cầu cần thiết của việc đổi mới công nghệ thì mục đích chính và quan trọng nhất của đổi mới công nghệ là nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao, duy trì và phát triển doanh nghiệp ngày càng đi lên. Mục đích đổi mới công nghệ cần phải tập trung là:
* Tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp về chất lƣợng sản phẩm, thông qua chiến lƣợc sản phẩm trên cơ chế thị trƣờng. Ngày nay tiến bộ khoa học kỹ thuật đã đạt đƣợc một tốc độ cao chƣa từng thấy. Kết quả của việc đổi mới công nghệ là số sản phẩm mới không ngừng tăng lên. Sản phẩm mới là sản phẩm có giá trị cao hơn so với phẩm cũ cùng chủng loại. Quá trình cạnh tranh đối với các sản phẩm đồng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
dạng trên thị trƣờng đã và đang diễn ra gay gắt. Các doanh nghiệp đều mong muốn trên cơ sở cách mạng khoa học kỹ thuật để đổi mới công nghệ của mình, nhằm sản xuất ra nhiều sản phẩm mới chiếm lĩnh thị trƣờng và để thu đƣợc lợi nhuận. Do vậy, chiến lƣợc sản phẩm có ý nghĩa sống còn với sự tồn tại của doanh nghiệp. Điều này chỉ thực hiện đuợc nếu họ có một chiến lƣợc sản phẩm đúng đắn, đổi mới nhanh chóng công nghệ tạo ra sản phẩm mới với chất lƣợng tốt. Nhân tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại ở chính bản thân sản phẩm của doanh nghiệp. Sản phẩm có thể là hàng hoá nhƣng cũng có thể là một dịch vụ có khả năng thoả mãn nhu cầu của ngƣời tiêu dùng trên thị trƣờng. Do vậy, mục tiêu đổi mới công nghệ là làm đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lƣợng sản phẩm để chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng. Nói cách khác, mục tiêu đổi mới công nghệ của một doanh nghiệp cũng chính là nội dung cơ bản của chiến lƣợc sản phẩm của doanh nghiệp đó.
Trong nền kinh tế thị trƣờng, mỗi sản phẩm có một chu kỳ sống nhất định vì vậy doanh nghiệp cần phải biết đến khi nào thì phải thay đổi sản phẩm và thay đổi nó nhƣ thế nào.
Điểm mấu chốt trong chiến lƣợc sản phẩm là doanh nghiệp phải đảm bảo lúc nào cũng có ít nhất một sản phẩm mới hay đƣợc gọi là mới để khi thị trƣờng trì trệ chớp thời cơ tung ra. Điều cốt lõi của chiến lƣợc này là phải linh hoạt, nhạy bén, có quyết định kịp thời chính xác. Tuy nhiên, sản phẩm đó phải bảo đảm "Bán cái mà thị trƣờng cần chứ không phải bán cái mà ta có". Muốn vậy đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tƣ thích đáng cho công tác nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm.
Việc áp dụng công nghệ tiên tiến cho phép các doanh nghiệp cải tiến mẫu mã và đổi mới chất lƣợng sản phẩm của mình đồng thời cũng làm tăng năng suất lao động, tiết kiệm chi phí tạo điều kiện cho hạ giá thành sản phẩm. Tuy nhiên trong thực tế không phải cứ có vốn là mua đƣợc kỹ thuật hiện đại và kinh doanh có hiệu quả. Vấn đề là ở chỗ không phải do chất lƣợng quyết định tất cả mà còn do giá cả và thị hiếu ngƣời tiêu dùng. Vì vậy, khi quyết định phƣơng án đổi mới công nghệ doanh nghiệp phải xây dựng đƣợc luận chứng kinh tế kỹ thuật trên cả hai mặt: Khối
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
lƣợng sản phẩm và khả năng tiêu thụ đồng thời phải nắm bắt đƣợc thông tin chính xác về nhu cầu thị trƣờng để có phƣơng án đầu tƣ công nghệ tiên tiến và thích hợp.
* Tăng năng suất lao động, tạo ra hiệu quả cao cho các doanh nghiệp:
Trong nền kinh tế thị trƣờng các doanh nghiệp đều biết rằng chênh lệch giữa giá trị cá biệt và giá trị xã hội của hàng hoá đem lại là lợi nhuận. Chênh lệch này càng cao doanh nghiệp càng có lợi nhuận lớn. Vì vậy, tất yếu các nhà doanh nghiệp phải tìm mọi cách nâng cao giá trị sản phẩm của mình bằng cách giảm chi phí lao động cá biệt cần thiết trong mỗi đơn vị sản phẩm của mình. Con đƣờng duy nhất để mang lại hiệu quả kinh tế cao, tối ƣu là nhanh chóng ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất. Nói cách khác, lợi nhuận là động lực thúc đẩy các nhà sản xuất luôn tìm kiếm cách thức, phƣơng pháp áp dụng công nghệ mới. Nó không những là động lực, mà còn tạo ra sức ép buộc các doanh nghiệp phải chạy đua với nhau trong việc đổi mới công nghệ.
* Tạo ra lợi nhuận siêu ngạch, đạt đƣợc năng suất cao trong sản xuất, kinh doanh. Các nhà doanh nghiệp khi áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất làm tăng năng suất lao động sẽ đƣợc hƣởng kết quả là mức lợi nhuận đem lại do sự chênh lệch giữa mức tăng năng suất lao động cá biệt và mức tăng năng suất lao động xã hội. Mức tăng lợi nhuận do năng suất lao động xã hội tăng, còn mức tăng lợi nhuận siêu ngạch do năng suất lao động cá biệt tăng lên. Trong thực tế, lợi nhuận siêu ngạch tăng rất nhiều so với lợi nhuận bình thƣờng, chính đó là một động lực thúc đẩy, ép buộc các nhà doanh nghiệp phải đầu tƣ đổi mới công nghệ.
* Góp phần thực hiện tốt chủ trƣơng của Đảng và Nhà nƣớc về hiện đại hoá, công nghiệp hoá trong ở các doanh nghiệp phù hợp với xu hƣớng chung của cả nƣớc. Sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nƣớc dựa trên nền tảng của khoa học và công nghệ, có ý nghĩa là đòi hỏi sự ứng dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại trong các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh. Nhƣ vậy đổi mới công nghệ trong các doanh nghiệp sẽ đáp ứng đƣợc những yêu cầu đó thông qua việc áp dụng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
phƣơng pháp và qui trình tiến bộ hơn, chế tạo và sử dụng thiết bị, năng lƣợng, vật liệu mới, nâng cao chất lƣợng sản phẩm và đổi mới sản phẩm.
1.2.3. Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin
Đối với tất cả các nƣớc trên thế giới hiện nay, khoa học kỹ thuật tiến bộ đang làm thay đổi hẳn nhiều lĩnh vực sản xuất, trong đó tin học và điện tử đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Thông tin đƣợc coi là đối tƣợng lao động của các nhà kinh doanh và nền kinh tế thị trƣờng hiện nay là nền kinh tế thông tin hoá. Để kinh doanh thành công trong điều kiện cạnh tranh trong nƣớc và quốc tế phát triển, các doanh nghiệp rất cần nhiều thông tin chính xác về thị trƣờng, thông tin về công nghệ, thông tin về ngƣời mua và ngƣời bán, thông tin của các đối thủ cạnh tranh, thông tin về tình hình cung cầu hàng hoá, dịch vụ, thông tin về giá cả, thông tin về tỷ giá... không những thế các doanh nghiệp còn rất cần biết về kinh nghiệm thành công, thất bại của các doanh nghiệp trong nƣớc và quốc tế, biết đƣợc thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của nhà nƣớc và các nƣớc liên quan thị trƣờng của doanh nghiệp.
Những thông tin kịp thời chính xác sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phƣơng hƣớng kinh doanh, xây dựng chiến lƣợc kinh doanh dài hạn cũng nhƣ hoạch định các chƣơng trình sản xuất kinh doanh ngắn hạn. Nếu các doanh nghiệp không quan tâm đến thông tin một cách thƣờng xuyên, liên tục, không nắm bắt đƣợc thông tin một cách kịp thời, chính xác thì dễ dàng bị thất bại. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhu cầu thực tế to lớn của các doanh nghiệp đòi hỏi xã hội phải phát triển mạnh hệ thống thông tin liên lạc bằng nhiều hình thức khác nhau, từ việc phát triển báo chí, truyền thanh, truyền hình đến việc phát triển các hoạt động Bƣu chính Viễn thông. Trong kinh doanh nếu biết mình biết ngƣời và nhất là biết đƣợc các đối thủ cạnh tranh thì sẽ có chính sách để thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách để phát triển quan hệ hợp tác chặt chẽ để hỗ trợ nhau trong kinh doanh. Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp cho thấy nắm chắc đƣợc các thông tin cần thiết và biết
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn
xử lí các thông tin đó kịp thời đúng đắn trong kinh doanh là một yếu tố, một điều kiện hết sức quan trọng để thắng lợi trong cạnh tranh và kinh doanh đạt lợi nhuận cao.
Tổ chức khoa học hệ thống thông tin nội bộ, vừa đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin kinh doanh lại vừa đảm bảo giảm thiểu chi phí kinh doanh cho thông tin là một nhiệm vụ rất quan trọng của công tác quản trị doanh nghiệp hiện nay. Hệ thống thông tin nội bộ đáp ứng tốt nhất yêu cầu hiệu quả là hệ thống thông tin có sự trợ giúp của hệ thống chế biến dữ liệu điện tử (hệ thống computer cá nhân và nối mạng trong doanh nghiệp thông qua mạng INTRANET, nối mạng ra bên ngoài mạng quốc gia và mạng thế giới thông qua mạng INTERNET).
1.2.4. Trình độ tổ chức sản xuất và trình độ quản lý doanh nghiệp
Trong kinh doanh hiện đại, đối với doanh nghiệp có đặc điểm sản xuất kinh doanh cũng nhƣ quy mô khác nhau càng ngày nhân tố quản trị càng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Quản trị doanh nghiệp hiện đại luôn chú trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp một hƣớng đi đúng trong hoạt động kinh doanh, xác định đúng các chiến lƣợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp. Chiến lƣợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là cơ sở đầu tiên đem lại hiệu quả, kết quả hoặc phí hiệu quả, thất bại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng.
Vật tƣ, nguyên liệu và hệ thống tổ chức cung ứng vật tƣ, nguyên liệu của doanh nghiệp là một trong những yếu tố có ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh thuộc nhân tố trình độ tổ chức sản xuất của doanh nghiệp.
Để tiến hành bất kỳ hoạt động sản xuất vật chất nào cũng đều phải có đủ 3 yếu tố: Lao động, tƣ liệu lao động và đối tƣợng lao động. Trong đó vật tƣ, nguyên liệu là yếu tố không thể thiếu đƣợc trong sản xuất kinh doanh. Do vậy số lƣợng chủng loại, cơ cấu, tính đồng bộ của việc cung ứng nguyên liệu, chất lƣợng nguyên liệu có ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng nguyên vật liệu và do đó ảnh hƣởng lớn đến hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh. Trƣớc tiên việc cung cấp đầy đủ, có chất lƣợng cao nguyên liệu cho sản xuất sẽ nâng cao chất lƣợng sản phẩm, thu hút đƣợc khách hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp, tăng hiệu quả