2. Giao tiế ps phạm
2.3. Các yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp
Tham gia vào giao tiếp s phạmcó nhiều yếu tố. Các yếu tố này có thể ảnh hởng đến hiệu quả của quá trình giao tiếp. Trên cơ sở lý luận về hoạt động s phạm và lý luận về giao tiếp, có thể thấy gaio tiếp s phạm có bảy yêu tố tham gia nh sau
- Yếu tố con ngời: Con ngời trong quá trình giao tiếp vừa đóng vai trò chủ thể , vừa đóng vai trò đối tợng. Trong giao tiếp s phạm đó là ngời dạy và ngời học. ở các thời điểm khác nhau trong quá trình giao tiếp họ liên tục thay đổi vị trí cho nhau. Cả ngời dạy và ngời học đều mang vào quá trình giao tiếp những đặc điểm riêng về hiểu biết, khả năng nhận thức, quan điểm, kinh nghiệm, đặc điểm xúc cảm và các cá tính...của bản thân. Những đặc điểm đó chi phối rất nhiều đến quá trình giao tiếp. Mỗi lớp học khác nhau, ngời dạy phải có những tác động khác nhau. Do vậy, hiểu ngời học trong quá trình giao tiếp s phạm là điều cần thiết để giao tiếp thành công và cũng để tạo nên sự thích ứng giữa ngời dạy với ngời học, làm cho hoạt động s phạm đạt đợc mục đích đã vạch ra
- Mục đích giao tiếp giao tiếp s phạm: Giao tiếp s phạmcó mục đích xác định đó là để thực hiện các hoạt động s phạm nhằm giáo dục ngời học. Mục đích này chi phối các hành động trong giao tiếp s phạm. Mọi hành động diễn ra trong giao tiếp s phạm phảI quán triệt mục đích này và vì mục đích này. Khi bớc vào giao tiếp s phạm, ngì dạy phải xác định rõ mục đích giao tiếp của mình để điều khiển quá trình giao tiếp để đạt mục đích ấy một cách tốt nhất, không để các tác động khác ảnh hởng đến mục đích hoạt động s phạm.
- Nội dung giao tiếp: Thông tin cần truyền đạt cho ngời học đã đợc ngời dạy chuẩn bị. Đó là các tri thức, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết theo từng môn học, bài học; những yêu cầu cần rèn luyện cho ngời học về mặt đạo đức…Trong quá trình giao tiếp, ngời dạy phải làm cho ngời học hiểu đúng các nội dung đó. Tổ chứuc quá trình giao tiếp sao cho ngời học lĩnh hội các nội dung đó hiệu quả nhất. Để truyền đạt đúng, dễ hiểu các chủ thể tham gia giao tiếp phải có kỹ năng truyền đạt và tiếp nhận. Hay nói khác đi, ngời dạy có kỹ năng dạy, ngời hcọ phảI có kỹ năng học tơng ứng, phù hợp với yêu cầu của hoạt động dạy.
- Phơng tiện giao tiếp : Ngôn ngữ, điệu bộ cử chỉ, các phơng tiện kỹ thuật thông tin là những phơng tiện để thực hiện giao tiếp s phạm. Có thể thấy mỗi phơng tiện có đặc điểm riêng và hiệu quả sử dụng khác nhau. Với ngời thầy giáo, ngôn ngữ là phơng tiện quan trọng, nhng cũng không thể phủ nhận vai trò của phơng tiện phi ngôn ngữ.
+ Giao tiếp bằng phơng tiện ngôn ngữ: Đây là phơng tiện giao tiếp chỉ có riêng ở con ngời, là công cụ cơ bản của ngời dạy. Ngời dạy sử dụng công cụ này để tổ chức quá trình giao tiếp với ngời học. Hiệu quả tiếp nhận của ngời học với những gì ngời dạy muốn truyền đạt phụ thuộc rất lớn vào năng lực ngôn ngữ của ngời dạy. Đó là vốn từ, nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ nói và viết của ngời dạy. Suy cho cùng, mọi phơng pháp dạy học đều phải sử dụng ngôn ngữ ở những liều lợng khác nhau. Có hai loại ngôn ngữ chính là ngôn ngữ nói và viết. Việc sử dụng 2 loại ngôn ngữ này của ngời dạy trong giao tiếp s phạm có những u thế và hạn chế khác nhau, tùy từng tình huống, ngời dạy lựa chọn để sử dụng cho hiệu quả. + Giao tiếp bằng phơng tiện phi ngôn ngữ: Các phơng tiện phi ngôn ngữ bao gồm : nét mặt, ánh mắt, giọng nói, t thế, các cử chỉ. Các thông tin đợc truyền qua phơng tiện này bao gồm: thông tin về trạng thái xúc cảm, tình cảm tức thời (lo âu, giận dữ, buồn bực..), thông tin về tính cách cá nhân (tự tin, kiêu ngạo, nhã nhặn..), thông tin về thái độ của cá nhân ( yêu ghét, hợp tác, phản đối...), thông tin về vị thế xã hội (tuổi tác, chức vụ, nghề nghiệp...). Trong giao tiếp s phạm, các phơng tiện này có tác dụng hỗ trợ cho phơng tiện ngôn ngữ làm tăng hiệu quả của ngôn gữ. Vì thế, ngời dạy có thể sử dụng phối hợp với ngôn ngữ để hoạt động s phạm đạt hiệu quả cao hơn.
- Hoàn cảnh giao tiếp: Bao gồm các yếu tố không gian, thời gian, môi trờng s phạm...với giao tiếp s phạm, các yếu tố này đều đã đợc xác định theo thời khóa biểu và kế hoạch hoạt động của nhà trờng. Tuy nhiên, cần nhấn mạnh ở đây là môi trờng s phạm. Môi trờng s phạm ảnh hởng rất lớn đến hiệu quả giao tiếp. Nếu môi trờng s phạm đảm bảo thì hiệu quả giáo dục trong giao tiếp sẽ tốt hơn. Ngời dạy đợc hành nghề trong môi trờng thuận lợi: nh không gian yên tĩnh, môi trờng trong sạch không bị những tác động xấu của xã hội xâm nhập sẽ tác động đến ngời học hiệu quả hơn.
- Kênh giao tiếp: Là các đờng liên lạc dẫn và truyền thông tin trong giao tiếp. Trong giao tiếp s phạm, ngời dạy tác động đén ngời học không chỉ bằng lời nói mà bằng cả việc làm. Sức ảnh hởng đến ngời hcọ của ngời dạy phụ thuộc vào kênh truyền thông. Dạy học qua truyền hình, qua đài phát thanh không thể hiệu quả bằng dạy học trực tiếp. Vì trong giao tiếp trực tiếp, ngoài ngôn ngữ nói, ngôn ngữ viết, ngời dạy có các phơng tiện phi ngôn ngữ hỗ trợ. Ngời dạy tiếp xúc trực tiếp sẽ ảnh hởng mạnh mẽ đếm ngời học. Do đó, dù tà liệu có tốt và đày dủ bao nhiêu, các phơng tiện truyền tin có hiện đại bao nhiêu cũng không thay thế đợc ông thầy bằng xơng bằng thịt đứng trên bục giảng.
- Quan hệ giao tiếp: Đó là tơng quan về vai trò, vị trí, tuổi tác, nghề nghiệp giữa những ngời giao tiếp. Trong giao tiếp s phạm, ngời dạy có vi thế cao hơn ngời học nên quanhệ khó có sự bình đẳng. Nhng nếu, ngời dạy tạo ra không khí thân mật, xóa đi rào cảm tâm lý ngại ngần, sợ thầy thì giao tiếp s phạm sẽ đạt kết quả tốt. Theo quan điểm ngày nay, ngời học là khách hàng của ngời dạy thì ngời phải tiếp cận để hiểu khách hàng muốn gì, cần gì. Có nh vậy dạy học mới hiệu quả và giao tiếp trở nên thoải mái hơn, hiêu quả hơn. Ngợc lại, chính giao tiếp hiệu quả, thoải mái làm cho ngời học bộc lộ nhu cầu, mong muốn của mình làm cho ngời dạy hiểu ngời học. Nh vậy quan hệ tốt giữa ngời dạy và ngời học làm cho giao tiếp thêm hiệu quả. Giao tiếp hiệu quả làm cho giáo dục thêm hiệu quả.