PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀ U TRA
PHIẾU ĐIỀU TRA
(Đối tượng nghỉ hưởng chếđộ hưu trí)
Qua 7 năm thực hiện Luật BHXH cho thấy bên cạnh nhiều kết quả đạt được trong quá trình thực hiện cũng bộc lộ một số hạn chế. Tìm hiểu thực trạng thực hiện chi trả chế độ BHXH tại TP Bắc Ninh, xác định vấn đề tồn tại, nhân tố ảnh hưởng, thuận lợi khó khăn. Kính mong ông (bà) trả lời những nội dung dưới đây bằng cách
đánh dấu (x) vào ô trống mà ông (bà) lựa chọn, đánh giá mức độ:
THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Họ và tên:... 2. Giới tính: Nam Nữ
3. Ngày, tháng, năm sinh: ………..
4. Nghề nghiệp trước khi nghỉ hưởng chếđộ : ………
5. Nơi ở hiện nay: xã, phường………
CÂU HỎI ĐIỂU TRA
(Ông/Bà vui lòng tích vào những phương án mà Ông/Bà lựa chọn)
Câu 1: Ông/Bà có thường xuyên tìm hiểu thông tin về các chếđộ BHXH hay không?
1. Thường xuyên
2. Thỉnh thoảng. 3. Không bao giờ.
Câu 2: Ông/Bà thường tìm hiểu thông tin về chính sách BHXH ởđâủ
1. Báo giấy
2. Cơ quan BHXH
3. Các trang web trên internet.
4. Cán bộ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH 5. Xem ti vi, nghe đài
6. Từ nguồn khác (xin ghi rõ:………..)
Câu 3: Ông/Bà cho biết Bưu điện chi trả số tiền chếđộ như thế nào
1. Đầy đủđến cả số tiền lẻ
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 116 2. Đầy đủ
3. Chưa đủ
Câu 4: Theo Ông/Bà, quy định về chếđộ hưu trí đã hợp lý chưả
1. Hợp lý →bỏ qua câu 5 2. Chưa hợp lý
Câu 5: Nếu chưa hợp lý, cần sửa đổi bổ sung như thế nàỏ
(có thể lựa chọn nhiều phương án)
1. Thêm lương hưu bổ sung
2. Tăng tuổi về hưu đối với từng nhóm đối tượng 3. Tăng số năm đóng BHXH ứng với tỷ lệ hưởng 4. Thống nhất cách tính mức lương bình quân
Câu 6: Theo Ông/Bà, phương thức chi trả nào là phù hợp?
1. Qua thẻ của hệ thống ngân hàng (ATM…) 2. Gián tiếp thông qua đại lý chi trả
3. Chi trả qua bưu điện 4. Cán bộ cơ quan BHXH
Câu 7: Ông/Bà cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ bưu điện?
1. Kém
2. Bình thường 3. Chu đáo
4. Ý kiến khác ( xin ghi rõ): ...
Câu 8: Để nâng cao chất lượng phục vụ chi trả trợ cấp BHXH và lương hưu hàng tháng,theo Ông/Bà ngành BHXH cần làm gì?
1. Duy trì chi trả qua Bưu điện 2. Cần có cán bộ chi trả xã phường
3. Cần có cán bộ BHXH trực tiếp tại UBND xã phường
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 117
Câu 9: Ông (bà) cho biết trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ cơ quan BHXH?
1. Kém
2. Bình thường 3. Chu đáo
4. Ý kiến khác (xin ghi rõ):………. ...
Câu 10: Ông (bà) đã được cán bộ chi trả của Bưu điện hướng dẫn kê khai hồ sơ như thế nàỏ
1. Thuận lợi, kịp thời 2. Không kịp thời
3. Ý kiến khác (xin ghi rõ):………. ...
Câu 11: Theo Ông/Bà, thời gian chờ nhận lương hưu và trợ cấp chế độ BHXH là?
1. Chậm
2. Bình thường 3. Nhanh
Câu 12: Theo Ông (Bà), cán bộ bưu điện hướng dẫn kê khai hồ sơ các chế độ như thế nàỏ
1. Rất đầy đủ
2. Tương đối đầy đủ
3. Một chút 4. Không biết
Câu 13: Theo Ông/Bà, việc tuyên truyền chế độ chính sách BHXH để người dân hiểu và tuân thủ đúng pháp luật BHXH bằng phương tiện nào để dễ nắm bắt được thông tin nhất?
1. Hội nghị, qua tổ chức đoàn thể
2. Tờ rơi, áp phích…
3. Thông tin đại chúng: báo, đài, Internet.. 4. Phương tiện khác
Thành phố Bắc Ninh, ngày……tháng……năm 2014
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 118