CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.3.1.2 Tổ chức quản lý điều hành kinh doanh
thành cụng của toàn bộ quỏ trỡnh quản trị chiến lược. Thực tế cho thấy cỏc ngõn hàng thường đầu tư quỏ nhiều thời gian vào lựa chọn và quyết định chiến lược nhưng dường như lại cho rằng chiến lược đú sẽ diễn ra một cỏch đương nhiờn. Cỏc mục tiờu chiến lược khụng bao giờ tự đạt được mà muốn biến chỳng thành hiện thực đũi hỏi trước hết phải phõn tớch cặn kẽ, hỡnh thành chớnh sỏch, phõn bổ nguồn lực một cỏch hợp lý và tổ chức thực hiện chỳng. Trong giai đoạn thực hiện cỏc kế hoạch định hướng sẽ được chuyển thành hành động cụ thể. Cú thể khẳng định tổ chức quản lý điều hành kinh doanh là một giai đoạn cú vị trớ quan trọng để biến chiến lược thành hiện thực.
1.3.1.3 Nhõn lực
Nhõn lực là cỏc điều kiện cần cú về con người và cỏc phương tiện cần thiết khỏc để đảm bảo duy trỡ và phỏt triển ngõn hàng theo cỏc mục tiờu đó xỏc định. Đõy là một trong cỏc nội dung quan trọng và là điều kiện để ngõn hàng tồn tại và phỏt triển. Phõn phối nguồn nhõn lực thớch hợp, phự hợp với trỡnh độ, năng lực là hoạt động quản trị, tạo điều kiện để thực hiện thắng lợi mục tiờu đề ra, là cơ sở thực hiện cỏc mục tiờu hiệu quả nhất.
Cỏc ngõn hàng triển khai phõn phối nguồn nhõn lực trờn cơ sở cỏc mục tiờu chiến lược và cú thể sắp xếp theo từng thời điểm thớch hợp. Cú nghĩa là thường được thực hiện thụng qua chiến lược, với cỏi nhỡn dài hạn, tớnh toỏn theo cỏc điều kiện mụi trường thường xuyờn biến động, qua đú mới bố trớ sắp xếp sao cho hợp lý nhất. Phõn bổ nhõn lực tốt sẽ gúp phần thực hiện tốt chiến lược, tạo cơ sở cho quỏ trỡnh phõn bổ mới hợp lý, hiệu quả.
Điểm hạn chế điển hỡnh về năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực này của cỏc NHTM là sự thiếu sự hiểu biết về tổng thể và sự chuyờn nghiệp về kỹ năng nghề nghiệp. Ngoài ra, những yếu tố như: sự nhiệt tỡnh, đỏp ứng được yờu cầu của khỏch hàng và thành thạo trong thao tỏc nghiệp vụ là chỡa khúa thành cụng của cỏc ngõn hàng trong cạnh tranh. Vỡ sức mạnh của một doanh nghiệp khụng phải chỉ tồn tại trong một số cỏ nhõn hay một nhúm mà trong sự đoàn kết, nhất trớ hết mỡnh vỡ sự sống cũn của doanh nghiệp. Vỡ thế, một mụi trường làm việc tốt, một tinh thần làm
việc vỡ tập thể sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho sự phỏt triển của doanh nghiệp. 1.3.1.4 Trỡnh độ quản lý và tổ chức
Trỡnh độ quản lý phản ỏnh năng lực điều hành của hội đồng quản trị cũng như ban giỏm đốc của một ngõn hàng. Năng lực quản lý thể hiện ở mức độ tập hợp, phõn cụng cụng việc và khả năng giỏm sỏt của hội đồng quản trị đối với ban giỏm đốc. Năng lực quản lý cũn quyết định hiệu quả sử dụng cỏc nguồn lực của ngõn hàng. Một ban giỏm đốc hay hội đồng quản trị yếu kộm, khụng cú khả năng đưa ra những chớnh sỏch, chiến lược hợp lý, thớch ứng với những thay đổi của thị trường…sẽ làm lóng phớ cỏc ngồn lực và làm yếu đi năng lực cạnh tranh của ngõn hàng đú.
1.3.2.5 Năng lực ứng dụng và khai thỏc cụng nghệ
Nhúm cỏc nhõn tố này cú ý nghĩa quyết định đến hai yếu tố cơ bản nhất tạo nờn sức cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ trờn thị trường, đú là chất lượng và giỏ cả sản phẩm. Khoa học cụng nghệ tỏc động đến chi phớ cỏ biệt của Ngõn hàng, qua đú tạo nờn sức cạnh tranh của NHTM núi chung. Tuy nhiờn trờn thế giới hiện nay, đó chuyển từ cạnh tranh về giỏ sang cạnh tranh về chất lượng, cạnh tranh giữa cỏc sản phẩm dịch vụ cú hàm lượng cụng nghệ cao. Đõy là tiền đề để cỏc NHTM nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh thụng qua ứng dụng và khai thỏc cụng nghệ hiện đại.