Nguồn: Bỏo cỏo thường niờn BIDV cỏc năm
2.3.2.2Chất lượng nguồn nhõn lực chưa cao
nhập WTO chớnh là việc thiếu nhõn lực. Nguồn nhõn lực và nhõn sự để quản trị và điều hành cỏc ngõn hàng trong điều kiện mở cửa và cạnh tranh với cỏc tổ chức tớn dụng nước ngoài vừa thiếu lại vừa yếu.
+ Cụng tỏc bố trớ lao động và bố trớ phũng ban: chưa kịp thời và
phự hợp, dẫn
đến tỡnh trạng một số phũng, ban cú số lượng nhõn viờn ớt nhưng khối lượng cụng việc nhiều, ỏp lực cụng việc cao hoặc ngược lại làm ảnh hưởng đến chất lượng cụng việc.
+ Cụng tỏc đào tạo cỏn bộ: BIDV đó được triển khai thụng qua cỏc chương trỡnh đào tạo tập trung hàng năm đối với cỏc nhõn viờn mới được tổ chức 2 lần/ năm, mỗi đợt kộo dài khoảng 2 tuần tại Khu vực miền Bắc, Trung và Nam. Tuy nhiờn chương trỡnh cũn nặng về lý thuyết, chưa thực sự hỗ trợ nhiều cho cụng việc chuyờn mụn; đồng thời đến nay BIDV vẫn chưa cú chương trỡnh đào tạo và đào tạo lại bài bản dành cho cỏc nhõn viờn làm việc với thời gian lõu hơn (> 1 năm) để trau dồi thờm nghiệp vụ. Trong khi đú, đầu vào của BIDV phần lớn là cỏc sinh viờn trẻ mới ra trường hoặc đi làm chỉ được vài năm, tuy cú nhiệt tỡnh, cú sức trẻ hăm hở muốn được đúng gúp và khẳng định mỡnh nhưng mặt hạn chế là thiếu kinh nghiệm, trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ chỉ thuần tuý là lý thuyết trường lớp, đồng thời do hầu hết được đào tạo và sống ở Việt Nam nờn tỏc phong nghề nghiệp và tớnh chuyờn nghiệp hiện đại chưa được trang bị đầy đủ theo cỏc chuẩn mực và thụng lệ quốc tế.
Thờm vào đú, cho đến nay BIDV vẫn thiếu cỏc chuyờn gia giỏi, đầu đàn trong cỏc lĩnh vực hoạt động chủ yếu của ngõn hàng cú khả năng phõn tớch, đỏnh giỏ và tham mưu cho Ban lónh đạo trong việc triển khai ứng dụng cỏc sản phẩm, dịch vụ mới.
+ Chớnh sỏch trả lương: chưa phự hợp với cống hiến của người lao động. Trong năm 2010, hiện tượng nhiều cỏn bộ giỏi, cú kinh nghiệm của BIDV chuyển sang làm việc tại cỏc ngõn hàng khỏc, đặc biệt là chuyển sang cỏc NHTMCP đó dẫn
đến tỡnh trạng thiếu cỏn bộ chủ chốt trong khi BIDV đang mở rộng mạng lưới kinh doanh trờn khắp cả nước và cả nước ngoài.
+ Bộ mỏy tổ chức, quản trị và điều hành: vẫn cũn cồng kềnh, chưa thực sự đạt hiệu quả cao.
+ Cơ chế đỏnh giỏ cụng việc của nhõn viờn theo cỏc mức A, B, C chưa thực sự chớnh xỏc và hiệu quả, vẫn dựa trờn yếu tố định tớnh hơn là định lượng, dẫn đến tỡnh trạng khụng đỏnh giỏ được chớnh xỏc mức độ cụng việc của từng cỏ nhõn. Do vậy cũng dẫn đến tỡnh trạng cào bằng trong cơ chế khen thưởng, chưa tạo động lực để cỏn bộ nhõn viờn nỗ lực phấn đấu trong cụng việc, là yếu tố giỏn tiếp ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhõn lực.
Thực trạng trờn chớnh là những thỏch thức đũi hỏi BIDV phải xõy dựng được chiến lược quản trị nguồn nhõn lực đảm bảo thu hỳt, đào tạo và duy trỡ nguồn nhõn lực nhằm đỏp ứng cho quỏ trỡnh hội nhập và phỏt triển trong lĩnh vực kinh doanh ngõn hàng.