5. Kết cấu của đề tài
1.2.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho BIDV Thái Nguyên
Trên cơ sở nghiên cứu phát triển dịch vụ ngân hàng ở một số ngân hàng trên
có thể rút ra các bài học kinh nghiệm quý giá đối với BIDV Thái Nguyên như sau:
Một là, BIDV Thái Nguyên cần đa dạng hóa danh mục dịch vụ ngân hàng tự
động trên cơ sở áp dụng công nghệ hiện đại để đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, luôn coi trọng việc xác định nhu cầu của khách hàng và cung ứng danh mục dịch vụ ngân hàng tự động một cách chính xác, kịp thời, là yếu tố quyết định thành công của một NHTM.
Hai là, BIDV Thái Nguyên cần tập trung khai thác và hướng tới đối tượng khách
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Ba là, xây dựng thương hiệu của ngân hàng là vấn đề mấu chốt trong việc
thu hút khách hàng. Một thương hiệu tốt đồng nghĩa với uy tín của ngân hàng được nâng cao đối với khách hàng và đối tác. Tuy nhiên, việc xây dựng thương hiệu cần có một quá trình lâu dài và nó phụ thuộc nhiều vào quy mô của chính ngân hàng.
Bốn là, đầu tư cho côn nghệ là yếu tố dẫn đến sự thành công của BIDV Thái
Nguyên bới công nghệ liên quan chặt chẽ tới chất lượng dịch vụ của ngân hàng. Vì vậy BIDV Thái Nguyên cần đẩy mạnh đầu tư và áp dụng biện pháp hiện đại vào phát triển dịch vụ theo một quá trình liên tục nhằm tăng hiệu quả hoạt động nâng cao sức cạnh tranh phù hợp với xu thế hội nhập quốc tế.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 2
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU