những nhân viên của siêu thị luôn nhận thức được tầm quan trọng của của vấn đề bí mật kinh doanh cũng như thông tin của siêu thị. Bên cạnh đó, những nhân viên làm việc chung tại siêu thị đồng ý sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp. Qua đó cho thấy những mức độ hài lòng về đồng nghiệp của những nhân viên đang làm việc tại siêu thị Vinatex là khá cao, đồng thời yếu tố này còn thể hiện tình đồng nghiệp gắn bó tốt đẹp giữa các nhân viên với nhau, giúp họ cảm thấy thoải mái và vui vẻ hơn trong công việc. Nhìn chung các biến quan sát đo lường mức độ trung thành của nhân viên siêu thị Vinatex Cần Thơ được đánh giá ở mức khá cao, giá trị trung bình của các biến dao động từ 3,11 đến 4,17. Từ đó ta thấy được nhân viên trung thành với siêu thị và có ý định gắn kết lâu dài với siêu thị. Tuy nhiên cũng có một số nhân viên có xu hướng tìm nơi làm việc khác tốt hơn (giá trị trung bình = 3,11), họ không đồng ý ở lại làm việc cho siêu thị nếu có nơi khác đề nghị mức lương hấp dẫn hơn (giá trị trung bình = 3,13). Nguyên nhân khiến nhân viên có xu hướng tìm nơi làm việc khác tốt hơn là do họ cho rằng siêu thị chưa thật sự xứng đáng để họ làm việc hết lòng (giá trị trung bình = 3,17).
Nói tóm lại, nhân viên của siêu thị Vinatex Cần Thơ được đánh giá là trung thành khi các đáp viên trong cuộc khảo sát đánh giá khá tốt về công việc hiện tại và có những quan điểm tích cực đối với việc gắn bó lâu dài với siêu thị, giá trị trung bình chung cho tất cả các tiêu chí đo lường mức độ trung thành của nhân viên siêu thị Vinatex Cần Thơ là 3,58. Tuy nhiên, bên cạnh những nhân viên trung thành và có ý định làm việc lâu dài với siêu thị thì cũng có những nhân viên chưa muốn gắn bó lâu dài với siêu thị, họ sẵn sàng từ bỏ siêu thị để tìm kiếm những cơ hội việc làm khác tốt hơn. Vì vậy, các nhà quản lý cần quan tâm, tìm ra nguyên nhân làm cho nhân viên có những quan điểm tiêu cực như vậy và đề ra những giải pháp tích cực để đảm bảo nguồn nhân lực cho siêu thị, giữ chân nhân viên giỏi giúp siêu thị phát triển, tăng lợi thế so với cá đối thủ cạnh tranh.
4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VIÊN
4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VIÊN được đánh giá độ tin cậy thông qua công cụ là hệ số Cronbach’s Alpha. Hệ số Cronbach’s Alpha được sử dụng để loại các biến không phù hợp trong mô hình. Sau khi chạy Cronbach’s Alpha, các biến có hệ số tương quan tổng biến (Corrected item total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và thang đo được chọn khi hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6.