Thứ nhất: Hệ thống pháp lý phải thật sự tạo ra được một sân chơi công bằng, thông thoáng cho các hãng sản xuất
Thứ hai: Luật chống bán phá giá, chống cạnh tranh không lành mạnh phải được thực thi nghiêm túc để tránh trường hợp các hãng áp dụng các hoạt động khuyến mại hơn mức bình thường gây biến động giá cả và cạnh tranh không lành mạnh
Thứ ba: các văn bản hướng dẫn thi hành luật phải được ngành chủ quản thông báo, hướng dẫn đến từng doanh nghiệp
Thứ tư: quy hoạch các cơ sở sản xuất địa phương theo vùng để kiểm soát, đồng thời phải kiểm tra thường xuyên nhằm tránh trường hợp hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng gây ảnh hưởng đến uy tín các hãng sản xuất tên tuổi
KẾT LUẬN
Chiến lược Marketing ngày càng chứng minh được vai trò và tầm quan trọng của nó với các công ty kinh doanh nói chung và các công ty sản xuất vật liệu xây dựng nói riêng. Trong xu thế vận động và biến đổi không ngừng của thị trường, việc tái cấu trúc chiến lược, phát triển chiến lược marketing lại càng trở nên cần thiết và phức tạp hơn bao giờ hết. Nhận thức được tầm quan trọng của phát triển chiến lược Marketing với công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức, tác giả đã mạnh dạn tổng hợp và xây dựng hệ thống khung lý thuyết và phát triển chiến lược marketing cho công ty, từ đó tiến hành nghiên cứu thực trạng đánh giá hiệu quả, ưu, nhược điểm trong công tác phát triển chiến lược Marketing của công ty. Trên cơ sở những đánh giá và phân tích từ thực tế, tác giả mạnh dạn đưa ra những đề xuất và giải pháp mang tính chiến lược và tác nghiệp nhằm giúp công ty hoàn thiện tốt hơn nữa công tác phát triển chiến lược Marketing, góp phần thực hiện hiệu quả chiến lược kinh doanh chung của công ty. Tác giả kỳ vọng những giải pháp được đề xuất trong luận văn có giá trị ứng dụng và ý nghĩa thực tiễn với công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức
Trong khuôn khổ hữu hạn về thời gian kinh nghiệm nghiên cứu và hiểu biết, luận văn chắc chắn không tránh khỏi những sai sót. Do vậy tác giả rất mong nhận được những ý kiến đánh giá, đóng góp thiết thực từ phía các thầy cô để giúp tác giả có thể hoàn thiện hơn nữa luận văn cao học của mình
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Thống kê (2003)
2. Ths. Nguyễn Thị Kim Dung (2011), Phát triển chiến lược Markeitng xuất khẩu sản phẩm Bartie Api cho các công ty thuộc tổng công ty dung dịch khoan và hóa phẩm dầu khí CTCP, Luận văn thạc sỹ kinh tế
3. GS.TS Nguyễn Bách Khoa và TS Cao Tuấn Khanh, Giáo trình Marketing thương mại- NXB Thống kê
4. Ths. Tống Thiện Khiêm (2011), Phát triển chiến lược Marketing sản phẩm phần mềm diệt virut của các doanh nghiệp phần mềm Việt nam, Luận văn thạc sỹ Kinh tế
5. Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt (2011), Phát triển chuỗi cung ứng giá trị của các doanh nghiệp kinh doanh bia thuộc tổng công ty bia, rượu, nước giải khát Hà nội, luận văn thạc sỹ kinh tế
6. Nguyễn Đức Nhuận (2010), Phát triển chiến lược Marketing xuất khẩu hàng may mặc vào thị trường Mỹ của các doanh nghiệp thuộc Vinatex.
7. TS.Trần Thị Thập (2011), Phát triển chiến lược Marketing của Tổng công ty bưu chính Việt nam trong giai đoạn hiện nay, luận án Tiến sỹ Kinh tế
8. TS Nguyễn Hoàng Việt (2010), Phát triển chiến lược kinh doanh cho các
doanh nghiệp ngành may Việt nam, NXB Thống kê
9. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP XNK và XD Việt Đức (2010-2013).
10.Fred R. David (2004), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê 11. Philip Kotler, Những Nguyên lý tiếp thị II, NXB TP Hồ Chí Minh 12. Philip Kotler , Quản trị Marketing , NXB Thành phố Hồ Chí Minh 13. William M Luther- Chiến lược Marketing hoàn hảo
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
(Dành cho khách hàng)
Kính gửi: Ông (Bà):... Công ty: ... Chức vụ:...
Kính chào Ông (bà)! Tôi là Nguyễn Thị Trang – hiện đang là học viên cao học của Trường Đại học Thương Mại Hà nội. Để hoàn thành Luận văn cao học về phát triển chiến lược Marketing của công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức, tôi rất mong nhận được những thông tin quý báu từ phía Ông (bà) về tình hình triển khai và hiệu quả của chiến lược Marketing mang lại cho công ty Cổ phần XNK và XD Việt Đức. Do vậy, kính đề nghị Ông (Bà) vui lòng cho biết các thông tin, nhận định, đánh giá về các vấn đề sau:
Ghi chú: Đề nghị Ông (Bà) khoanh tròn vào lựa chọn tương ứng
1. Xin Ông (Bà) cho biết những sản phẩm của công ty Cổ phần XNK và XD Việt Đức mà ông (bà) đã lựa chọn trong thời gian qua?
A. Cửa nhôm kính B. Mặt dựng nhôm kính C. Cửa tự động
D. Lam chắn nắng E. Tấm ốp nhôm F. Sản phẩm khác
2. Các sản phẩm của công ty ông (bà) biết đến từ nguồn thông tin nào?
A. Nhân viên Việt Đức B. Internet
C. Bạn bè giới thiệu D. Chương trình từ thiện
E. Nguồn khác ( Ông (bà) vui lòng ghi rõ nguồn thông tin mà ông (bà)
biết đến sản phẩm của Việt Đức)………...
3. Ông( bà) mua sản phẩm của công ty ở đâu trong các nguồn sau:
A. Showroom
B. Văn phòng đại diện của công ty
C. Đấu thầu
D. Nhân viên kinh doanh của công ty
B. Dòng sản phẩm trung cấp
C. Dòng sản phẩm giá rẻ?
5. Cảm nhận của Ông (bà) khi sử dụng sản phẩm của Việt Đức
A. Rất hài lòng
B. Hài lòng
C. Bình thường
D. Chưa hài lòng
6. Ông (Bà) thấy giá cả của sản phẩm Việt Đức thế nào?
A. Quá đắt
B. Đắt
C. Phù hợp
D. Rẻ
7. Ông (bà) đã tham quan showroom của Việt Đức chưa?
A. Đã từng và không muốn quay lại
B. Đã từng và rất hài lòng
C. Đã từng và không ấn tượng
D. Chưa đến bao giờ
8. Điều gì gây ấn tượng ở showroom khiến ông (bà) lựa chọn sản phẩm Việt Đức trong xây dựng của mình?(ông bà có thể khoanh nhiều lựa chọn)
A. Mẫu mã phong phú
B. Nhân viên phục vụ nhiệt tình C. Cách bài trí trang nhã
D. Tư vấn của nhân viên rất chuyên nghiệp E. Không để lại ấn tượng gì.
9. Ông (Bà) có góp ý gì với sản phẩm của công ty không? Xin vui lòng cho biết lý do?
……… ……… ………
Những thông tin đánh giá, trả lời khách quan và đầy đủ các vấn đề trên là rất cần thiết đối với việc nghiên cứu và hoàn thành công trình nghiên cứu của tác giả. Rất mong Ông (bà) quan tâm trả lời và cho xin lại phiếu
PHỤ LỤC II
PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁC CHIẾN LƯỢC GIA Mẫu bảng phỏng vấn câu hỏi:
1. Mục tiêu chung của công ty là gì? Trong đó mục tiêu cụ thể của hoạt động Marketing
2. Ông (bà) vui lòng cho biết tập khách hàng mục tiêu là những đối tượng nào? Tỷ trọng và đặc điểm của các khách hàng mục tiêu mà công ty đang theo đuổi?
3. Đánh giá của ông (bà) về sự tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài đến hoạt động kinh doanh của công ty? Mức độ quan trọng và ảnh hưởng của các tác nhân này như thế nào?
4. Đánh giá của ông (bà) về sự tác động của các yếu tổ môi trường nội bộ đến hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới? Mức độ quan trọng và ảnh hưởng của các tác nhân này như thế nào?
5. Đánh giá của ông (bà) về các dịch vụ hỗ trợ hiện công ty đang cung cấp và hiệu quả mang lại của các dịch vụ này cho khách hàng?
nhiêu % tổng ngân sách?
8. Công ty đã triển khai các hoạt động về chăm sóc khách hàng như xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng hay xây dựng phần mềm CRM chưa?