•Mục tiêu chiến lược Marketing của công ty:
Về lợi nhuận: Mục tiêu đầu tiên và quan trọng nhất của công ty CP XNK và XD Việt Đức là lợi nhuận. Chỉ có lợi nhuân mới có thể giúp công ty tiếp tục mở rộng và phát triển. Đồng thời chỉ có lợi nhuận mới giúp công ty trang bị máy móc thiết bị mới, cải thiện điều kiện làm việc và đời sống cho nhân viên. Do đó mục tiêu về lợi nhuân trở thành động lực đối với cán bộ nhân viên trong công ty. Công ty CP XNK và XD Việt Đức luôn muốn đạt được lợi nhuận cao nhất trong điều kiện cho phép và ban lãnh đạo công ty còn quan tâm đến tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận. Với việc áp dụng các công nghệ tiên tiến, sử dung máy móc thiết bị hiện đại của Nhật, Đài Loan. Nhờ hệ thống máy móc, công nghệ hiện đại này công ty đạt năng suất cao, giảm chi phí nhân công, giảm thiểu các phế phẩm, tiết kiệm chi phí đầu vào sẽ mang lại lợi nhuân nhiều hơn cho công ty
Về tạo thế lực trong kinh doanh: Hiện nay khi nhắc đến lĩnh vực nhôm kính, có không ít tên tuổi đang cạnh tranh với nhau, mục tiêu mà công ty CP XNK và XD Việt Đức hướng tới là sau một thời gian tăng trưởng và phát triển, công ty sẽ có một thế lực nhất định trên thị trường. Giống như khi nói đến bột giặt ở Việt Nam thì người ta nghĩ ngay đến OMO thì công ty đang cố gắng chiếm lĩnh thị trường để mà khi nói về nhôm kính, người ta sẽ nhớ đến công ty CPXNK và XD Việt Đức đầu tiên. Ngoài ra trong lĩnh vực này, công ty hướng đến việc thể hiện vai trò của mình đối với các đối thủ cạnh tranh, thể hiện qua số lượng các hợp đồng trúng thầu, các hợp đồng chỉ định thầu....
Hình 3.2: Thị phần của các đối thủ cạnh tranh năm 2012
Về anh toàn trong kinh doanh: Để đảm bảo an toàn, chống lại nguy cơ phụ thuộc hoàn toàn vào một thị trường, một sản phẩm thì công ty CP XNK và XD Việt Đức thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm, tìm tòi thêm các sản phẩm mới, thị trường mới để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai.
Công ty có đội ngũ kinh doanh phát triển dự án đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được liên tục
Mục tiêu bảo đảm việc làm và bảo vệ môi trường: Ngoài việc hướng đến những mục tiêu như trên thì công ty CP XNK và XD Việt Đức còn hướng đến việc bảo đảm việc làm ổn định cho người lao động, cho họ một mức thu nhập ổn định trong tình hình kinh tế khó khăn hiện nay. Qua đó mới nâng cao đời sống xã hội và giúp cho xã hội ngày càng phát triển
• Marketing mục tiêu của công ty
Thực trạng thị trường nhôm kính hiện có là 3 dòng sản phẩm tùy thuộc vào đối tượng khách hàng sử dụng. Cụ thể như sau:
Đối tượng khách hàng sử dụng dòng sản phẩm cao cấp: Đây là dòng sản phẩm phục vụ cho các đối tượng khách hàng là người có thu nhập cao, có yêu cầu cao về chất lượng và sự hoàn thiện trong trang trí nội ngoại thất. Các chủng loại sản phẩm thuộc phân khúc thị trường này có giá cao do chất lượng sản phẩm cao hơn hẳn so với các dòng sản phẩm trung và giá rẻ. Thị trường mà nhà cung cấp hướng tới là thị trường có sức mua lớn và có đời sống kinh tế phát triển, tập trung chủ yếu ở Hà nội, và các tỉnh khu vực phía bắc. Đây là dòng sản phẩm mang lại lợi nhuận cao cho người bán và nhà cung cấp. Theo ước tính của Việt Đức thì hiện nay phân khúc thị trường cao cấp chiếm khoảng 25% giá trị thị trường.
Đối tượng khách hàng sử dụng dòng sản phẩm trung cấp: Đây là dòng sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn trong giá trị thị trường – theo đánh giá của Việt Đức thì dòng sản phẩm trung cấp chiếm khoảng 55% giá trị thị trường. Đối tượng khách hàng của dòng sản phẩm trung cấp rất lớn vì nó đáp ứng được yêu cầu vừa phải về chất lượng đồng thời giải quyết được bài toán kinh tế của người tiêu dùng. Đây cũng là dòng sản phẩm được sử dụng rất nhiều trong kiến trúc hiện đại. Thị phần của dòng sản phẩm này ngày càng có xu hướng chuyển lên thị trường cao cấp.
Đối tượng khách hàng sử dụng dòng sản phẩm giá rẻ: Các chủng loại sản phẩm thuộc nhóm này có giá thấp. Nhóm này chủ yếu nhằm phục vụ cho nhu cầu của người có thu nhập thấp, thị trường nông thôn. Theo ước tính của Việt Đức dòng sản phẩm này chiếm khoảng 20% giá trị thị trường và đang có xu hướng giảm dần.
Thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam đang có nhiều chuyển biến và cạnh tranh quyết liệt. Những đơn vị đáng nói như Erowindown, Phi Kha, Sing Nam, Việt Hồng, đều kinh doanh các mặt hàng giống công ty Việt Đức. Tất cả các hoạt động kinh doanh của các đối thủ này đều có sức ảnh hưởng đến thị trường vật liệu xây dựng nói chung và công ty Việt Đức nói riêng. Sức ép
từ các đối thủ cạnh tranh này không nhỏ đối với Việt Đức, bởi vì các công ty liên tục tung ra thị trường những sản phẩm thay thế với giá rẻ, chất lượng tương đối và đang được thị trường đang chấp nhận.
Hiện nay, công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức đang chiếm khoảng 10% thị phần tại miền Bắc, do vậy công ty luôn chú trọng đầu tư máy móc, công nghệ vào sản xuất, vạch ra chính sách kinh doanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thị trường mục tiêu của công ty
Đối tượng khách hàng mà công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức hướng tới đó là khách hàng tại các khu vực miền Bắc. Hầu hết họ là những chủ thầu các công trình, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh và các hộ gia đình đang có nhu cầu xây dựng nhà của họ.
Trên cơ sở kinh nghiệm hoạt động và thực tế nghiên cứu, công ty đã lựa chọn tiêu thức đối tượng khách hàng và tiêu thức địa lý làm cơ sở phân đoạn thị trường cho CL MKT của mình và có các phân đoạn thị trường cơ bản sau:
+ Theo tiêu thức đối tượng khách hàng: bao gồm khách hàng tổ chức và khách hàng cá nhân. Mỗi đoạn thị trường lại phân chia tiếp các đoạn thị trường khác nhau. Đối với đoạn thị trường khách hàng tổ chức có thể chia ra là nhóm KH là nhà thầu các công trình XD và nhà thầu sửa chữa công trình( văn phòng, công ty SX và KD..). Đoạn thị trường KH cá nhân là những hộ gia đình có sự khác biệt về sở thích, nhu cầu,…Những đặc điểm này dẫn tới hành vi mua khác nhau
+ Theo tiêu thức địa lý: Bao gồm đoạn thị trường khách hàng ở khu vực miền Bắc. Trong đó phân định rõ 2 khu vực ưu tiên 1 và ưu tiên 2. Khu vực ưu tiên 1 bao gồm các thành phố loại 1 tập trung đông dân cư, có thu nhập ổn định và có nhiều các dự án công trình lớn. Còn khu vực ưu tiên 2 đó là khu vực các tỉnh thành trên toàn quốc.
Việc phân chia theo khu vực địa lý miền Bắc hướng tới đối tượng khu vực ưu tiên đó là khu vực tỉnh thành phố và khu vực huyện, các địa bàn dân cư ít nhưng mỗi khu vực này các sản phẩm mà công ty cung cấp cũng không khác nhau, quy trình và nghiệp vụ bán hàng cũng được thực hiện giống ở các khu vực khác
Định vị trên thị trường mục tiêu của công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức
Đối với miền Bắc bao gồm khu vực thành phố, khu vực nông thôn. Khu vực thành phố có nền kinh tế phát triển mạnh, tốc độ đô thị hóa cao do đó các công trình XD lớn , các công ty SX&KD phát triển, ..do vậy công ty tập trung vào đoạn thị trường là khách hàng tổ chức. Còn ở khu vực nông thôn không có nhiều DN KD và các công trình lớn cũng ít hơn nên nhu cầu sử dụng nhôm kính và mặt dựng kính của đoạn thị trường này sẽ ít hơn khu vực thành phố.
Đối với việc phân đoạn theo tiêu thức đối tượng khách hàng, công ty đã lực chọn định vị để đáp ứng đoạn thị trường mục tiêu:
Khách hàng tổ chức, nhóm doanh nghiệp là các nhà thầu xây dựng, chủ đầu tư để sử dụng cho các công trình. Công ty luôn chú trọng đến tiến độ, chất lượng của sản phẩm để đảm bảo kịp tiến độ công trình. Bởi đặc điểm của nhóm khách hàng này là yêu cầu về chất lượng và tiến độ thi công để đáp ứng kịp thời cho hạng mục thi công. Các nhà thầu xây dựng đã nắm được rất rõ các mặt hàng vật liệu của các công ty khác nhau nên việc tư vấn với đối tượng này là không cần thiết phải đầu tư nhiều, tuy nhiên chất lượng, giá cả và các chương trình khuyến mại sẽ tác động rất lớn đến các đối tượng trong nhóm khách hàng mục tiêu của công ty.
Khách hàng cá nhân, hộ gia đình là người mua và trực tiếp sử dụng sản phẩm. Với nhóm khách hàng này, công ty chưa chú trọng tới đoạn thị trường này, hầu hết những gia đình sử dụng sản phẩm của công ty vẫn còn do tự tìm hiểu, chưa được chú trọng các dịch vụ tới đối tượng khách hàng này.
Với định vị của công ty khu vực phía bắc “ Việt Đức giải pháp toàn diện cho mọi công trình”, tính toàn diện thể hiện đó là các sản phẩm mà công ty cung cấp là quá trình hoàn thiện công trình,chất lượng đảm bảo, đa dạng về cơ cấu chủng loại và đáp ứng yêu cầu của KH tạo nên một công trình đẹp và công ty luôn mong muốn đáp ứng hoàn hảo cho KH cung cấp đầy đủ và tiện lợi tất cả các sản phẩm của mình tới KH, mặc dù sản phẩm của công ty thuộc nhóm sản phẩm xây dựng.