Hoạt động xúc tiến thương mại được cho là hiệu quả để lại trong tâm trí khách hàng đó là hoạt động truyền thông, đây là hoạt động được nhấn mạnh vì nó giúp truyền tải thông tin của công ty tới đối tượng nhận tin là khách hàng. Trong thời gian qua, hoạt động truyền thông của công ty Việt Đức hướng tới xây dựng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế, cung cấp giải pháp về nhôm kính tốt nhất. Công ty đưa ra các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm thu hút đông khách hàng mua hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng:
Với các nhà thầu xây dựng: Tạo dựng mối quan hệ thân thiện với khách hàng, tổ chức hội thảo, các buổi hoạt động gặp gỡ khách hàng quen thuộc, trao quà, hỏi thăm thường xuyên thông tin qua lại để nắm bắt được tình hình của khách hàng, tạo lập mối quan hệ, cộng tác trong kinh doanh để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Với các nhà tư vấn thiết kế: Đây là người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của các nhà thầu xây dựng vì vậy công ty có lực lượng chăm sóc và giữ
mối quan hệ với họ để họ là đầu mối tư vấn cho các nhà thầu ấn tượng tin dùng sản phâm của công ty.
Với nhóm khách hàng là các hộ gia đình: Công ty chưa có chính sách hỗ trợ cụ thể và trực tiếp tới khách hàng nên chưa thu hút tốt đối tượng khách hàng này.
Một số hoạt động xúc tiến của công ty Việt Đức trong thời gian vừa qua nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty.
Thực hiện truyền thông nội bộ: Củng cố và xây dựng tầm nhìn mới, sứ mạng mới trong nội bộ chi nhánh, đào tạo năng lực chuyên môn, nâng cao kiến thức về phát triển thương hiệu cho các nhân viên.
Tham gia các hoạt động xã hội có ý nghĩa như cứu trợ thiên tai bão lụt, tài trợ học bổng cho sinh viên, tổ chức các cuộc thi kiến trúc dành cho các kiến trúc sư trẻ,..
Hoạt động “Ngày vì cộng đồng”: Hằng năm Công ty tổ chức các chuyến đi từ thiện cho các cán bộ nhân viên trong công ty như chuyến đi tới Trung tâm bảo trợ xã hội huyện Chương Mỹ, Hà Nội. Việt Đức kêu gọi sự quyên góp của cán bộ nhân viên trong công ty với mong muốn tất cả trẻ em ở Trung tâm đều được học tập, được bổ sung tri thức, được vui chơi.
Tuy nhiên chiến lược xúc tiến thương mại của công ty cổ phần XNK và XD Việt Đức vẫn chưa được xây dựng một cách bài bản. Các hoạt động xúc tiến thương mại, quảng cáo, khuyến mại tới khách hàng cũng chưa được công ty chú trọng.
Quảng cáo trên Internet: Internet là công cụ được nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm bởi tính phổ biến, chi phí không cao so với các hình thức khác. Khách hàng tiếp cận phương tiện này ngày càng nhiều hơn. Do vậy, công ty luôn quan tâm đến việc cung cấp, giới thiệu các thông tin về công ty lên trang web thường xuyên, tạo cho khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm của công ty.
thiệu thông qua hình ảnh những dự án mà Việt Đức đã cung cấp và thi công, bên cạnh đó trên trang web công ty còn đưa ra các giải pháp phù hợp với từng thiết kế của dự án và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Khuyến mại:
Các chương trình khuyến mãi của công ty còn hạn chế đối tượng. Công ty chỉ dành các ưu đãi cho nhà chủ đầu tư, công ty thiết kế nhưng lại không chú ý đến việc mang lại lợi ích riêng cho khách hàng cuối cùng. Các chương trình khuyến mãi diễn ra còn rời rạc, công ty không quảng cáo hay thông tin đến cho khách hàng biết. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả chương trình khuyến mãi.
Dịch vụ đối với khách hàng
Để tăng thêm uy tín cho chất lượng sản phẩm của mình, công ty cũng rất chú trọng đến việc tư vấn, thiết kế và đưa ra các giải pháp tối ưu nhất cho từng công trình hoàn toàn miễn phí.
Hoạt động của showroom: Phần đông các khách hàng đến với showroom là để được xem mẫu thật và được tư vấn miễn phí, doanh số bán hàng thì không cao.