Với những tiện ích mà thẻ thanh toán mang lại cho khách hàng và cả ngân hàng do đó ngày càng có nhiều ngân hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh này, số lượng thẻ được phát hành của các ngân hàng đa phần đều tăng mạnh. Trong 3 năm gần đây, số lượng thẻ thanh toán được phát hành mới của ngân hàng BIDV Cần Thơ nhìn chung đã được bước tiến đáng kể.
Qua bảng 4.1, nhìn chung số lượng thẻ phát hành tại Ngân hàng đều tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2012 tăng 907 thẻ (tăng 27,96%) so với năm 2011, năm 2013 tiếp tục tăng thêm 1.081 thẻ (tăng 26,05%) so với năm 2012. Trong những năm này mặc dù các ngân hàng trên địa bàn cạnh tranh gay gắt với nhau trong cuộc đua tăng số lượng lượng thẻ cũng như đưa ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng mở thẻ nhưng trong 3 năm từ 2011-2013 số lượng thẻ thanh toán của ngân hàng đều tăng qua các năm. Nguyên nhân là do ngân hàng thường đưa ra các đợt chương trình khuyến mãi như mở thẻ miễn phí, các dịch vụ kèm theo khi mở thẻ cho khách hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng tích cực vận động các doanh nghiệp ký kết hợp đồng trả lương qua thẻ cho nhân viên, năm 2012 số lượng thanh toán lương qua thẻ là 108 đơn vị (tăng lên 9 đơn vị) so với năm 2011 là 99 đơn vị và năm 2013 là 125 đơn vị tăng lên đến 17 đơn vị thanh toán lương qua ngân hàng so với năm 2012, ký kết trả lương với các doanh nghiệp như: chi cục Bảo vệ thực vật, Chi cục Hải Quan, Bảo tàng thành phố Cần Thơ, trường chuyên Lý Tự Trọng, Daichi, công ty vệ sinh công trình đô thị, Bệnh viện đa khoa thành phố Cần Thơ… Năm 2013, ngân hàng triển khai thẻ đồng thương hiệu với siêu thị CoopMart, MaxiMark phát hành thẻ cho các nhân viên làm việc trong siêu thị. Số lượng thẻ ghi nợ tăng liên tục qua các năm như năm 2012 là 4.096 thẻ, tăng 900 thẻ (tương ứng tăng 28,16%) so với năm 2011 là 3.196 thẻ; năm 2013 là 5.134 thẻ tăng 25,34% so với năm 2012 và vì số lượng thẻ ghi nợ luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số thẻ phát hành (trên 90%), do đó khi số lượng thẻ tăng lên sẽ làm tổng số thẻ phát hành tăng lên.
44
Bảng 4.1: Số lượng thẻ thanh toán được phát hành của ngân hàng BIDV-chi nhánh Cần Thơ năm 2011, 2012, 2013
ĐVT: Thẻ
(Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp ngân hàng BIDV-chi nhánh Cần Thơ, 2011,2012,2013)
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch 2012 so
với 2011
Chênh lệch 2013 so
với 2012
Loại thẻ
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Thẻ ghi nợ 3.196 98,55 4.096 98,70 5.134 98,15 900 28,16 1.038 25,34
Thẻ tín dụng 47 1,45 54 1,30 97 1,85 7 14,89 43 79,63
Bảng 4.2: Số lượng thẻ thanh toán được phát hành của ngân hàng BIDV-chi nhánh Cần Thơ, 6T/2013, 6T/2014).
ĐVT: Thẻ
(Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp ngân hàng BIDV-chi nhánh Cần Thơ, 6T/2013, 6T/2014)
Nhìn vào bảng 4.2 ta thấy, số lượng thẻ phát hành 6 tháng đầu năm 2014 giảm 1.235 thẻ (tương ứng giảm 39,86%) so với 6 tháng đầu năm 2013 là 3.098 thẻ được phát hành. Mặc dù đã có nhiều chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng sử dụng thẻ thanh toán như mở thẻ miễn phí dành khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ ghi nợ, chương trình trúng thưởng lớn dành cho khách hàng mở thẻ tín dụng nhưng số lượng thẻ được phát hành vẫn giảm. Sự giảm mạnh này là do các ngân hàng trên địa bàn cạnh tranh gay gắt với nhau, các ngân hàng khác đưa ra nhiều chương trình hấp dẫn để thu hút khách hàng mở thẻ của ngân hàng mình như mở thẻ miễn phí, nhân viên ngân hàng giới thiệu sản phẩm thẻ và mở thẻ tận nơi cho khách hàng có nhu cầu sử dụng, chiết khấu đối với thẻ tín dụng khi mua hàng hóa tại các cửa hàng, siêu thị… Ngoài ra, việc ký hợp đồng trả lương qua thẻ cho các doanh nghiệp cũng gặp không ít khó khăn, 6 tháng đầu năm 2013 số lượng đơn vị thanh toán lương qua thẻ của ngân hàng là 108 đơn vị và đến cuối năm 2013 tăng lên là 125 đơn vị nhưng đến 6 tháng đầu năm 2014 thì số lượng đơn vị thanh toán lương qua thẻ giảm chỉ còn 109 đơn vị. Nguyên nhân sự sụt giảm là do các doanh nghiệp đồng ý ký hợp đồng trả lương qua thẻ với ngân hàng nhưng sau một thời gian sử dụng thì không tiếp tục sử dụng thẻ của ngân hàng nữa mà chuyển sang sử dụng thẻ thanh toán của ngân hàng khác do được hưởng những chính sách ưu đãi mà các ngân hàng khác đưa ra. Việc phát hành thẻ tín dụng của ngân hàng cũng đang có dấu hiệu sụt giảm là do ngân hàng vẫn chưa chú trọng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thẻ rộng rãi đến người dân do đó làm cho người dân ít có điều kiện tìm hiểu cũng như nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng, đa phần chỉ là những người
6T/2013 6T/2014
Chênh lệch
6T/2014 so với
6T/2013
Loại thẻ
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Thẻ ghi nợ 3.098 98,35 1.863 98,57 (1.235) (39,86)
Thẻ tín dụng 52 1,65 27 1,43 (25) (48,08)
có thu nhập cao như: bác sĩ, giám đốc, trưởng phòng hay những người có điều kiện ra nước ngoài học tập, làm việc, hay một số ít người đủ điều kiện mở thẻ tín dụng…do đó số lượng thẻ tín dụng phát hành không nhiều. Nhưng định hướng tương lai, số lượng thẻ tín dụng sẽ tăng lên, do nền kinh tế ngày một phát triển, đời sống người dân đang dần được nâng cao cùng với trình độ khoa học kỹ thuật hiện đại nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng ngày càng tăng vì những tiện ích mà nó mang lại.