6. Cấu trúc nghiên cứu:
2.2.2.5 Thực trạng yếu tố Thu nhập và phúc lợi
Yếu tố Thu nhập và phúc lợi đƣợc nhân viên công ty đánh giá ở mức tƣơng đối với điểm đánh giá trung bình là 3.447 cao thứ 2 trong số 6 yếu tố.
Các chính sách phúc lợi của công ty bao gồm:
- Nghỉ mát/ du lịch hàng năm: trong nƣớc hoặc ngoài nƣớc. - Tổ chức sinh hoạt tập thể ( hội trại ) ngày thành lập công ty. - Mua bảo hiểm tai nạn 24/24 và bảo hiểm sức khỏe cao cấp - Các trợ cấp khác nhƣ điện thoại, cơm trƣa….
- Chế độ bảo hiểm: công ty tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Bộ luật lao động.
Ngoài ra, công ty có thuê sân banh cho nhân viên nam chơi thể thao và các phụ cấp nhƣ: đi công tác ở qua đêm đƣợc 150.000 đồng, đƣợc hỗ trợ tiền cơm trƣa, đi xa nhà 10 ngày đƣợc trợ cấp 1,5 triệu. Công ty có tổ chức nấu cơm trƣa cho nhân viên, tuy nhiên một số nhân viên thích đƣợc cho tiền hơn là ăn ở công ty.
Bảng 2. 14 Điểm đánh giá trung bình và độ lệch chuẩn các biến quan sát yếu tố Thu nhập và phúc lợi
STT Các biến quan yếu tố Thu nhập và phúc lợi
Điểm trung bình
Độ lệch chuẩn
TN2 Mức lƣơng của tôi hiện nay phù hợp với
năng lực và đóng góp của tôi vào công ty 3.210 0.460 TN3 Công ty tôi có lộ trình tăng lƣơng hợp lý 3.155 0.432 TN4 Công ty tôi có các chính sách phúc lợi đa
dạng, phong phú 3.260 0.464
TN5 Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan
tâm của tổ chức đến cán bộ nhân viên 3.983 0.453
TN6
Phòng làm việc đƣợc trang bị nhiều tiện nghi (tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cà phê, máy nóng lạnh,…)
3.525 0.533
TN7 Công ty có không gian làm việc thoải mái,
thoáng mát, sạch sẽ 3.547 0.521
Nhân viên SBĐ đánh giá bình thƣờng về biến quan sát Mức lương của tôi hiện nay phù hợp với năng lực và đóng góp của tôi vào công ty với 3.210 điểm. Các nhân viên tại công ty cho biết, vì mức lƣơng công ty trả cho mỗi ngƣời là bí mật và dựa trên năng lực do vậy họ cũng không chắc là mức lƣơng của họ so với những đồng nghiệp khác cũng làm công việc tƣơng đƣơng họ thì nhƣ thế nào. Chính vì thế, nhân viên tại công ty chƣa tự đƣa ra thang đánh giá cho bản thân mình với lƣơng mà họ nhận đƣợc. Đa phần nhân viên không bất mãn về lƣơng nhƣng họ cảm thấy chƣa đƣợc thỏa mãn. Phần lớn nhân viên công ty đều cho rằng họ vẫn muốn đƣợc công ty trả lƣơng cao hơn. Do đó, có thể nhận định rằng, nếu công ty trả lƣơng cao hơn so với năng lực của họ thì họ vẫn muốn đƣợc trả lƣơng cao hơn nữa. Do vậy, tuy điểm đánh giá về biến quan sát này chƣa cao nhƣng chƣa thể khẳng định là Sao Bắc Đẩu làm chƣa tốt điều này.
Với biến quan sát Công ty tôi có lộ trình tăng lương hợp lý, phần lớn nhân viên công ty đánh giá điều này ở mức 3.155 điểm, thấp nhất trong các biến thuộc yếu tố Thu nhập và phúc lợi. Thực tế, làm việc cho một công ty thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin, nhân viên mong đợi từ công ty nhiều hơn những khoản phúc lợi cơ bản, chính vì vậy mà những đánh giá của họ cũng trở nên khó tính hơn. Trƣớc đây định kỳ mỗi năm công ty tăng lƣơng một lần, tuy nhiên 3 năm trở lại đây (2013 - 2015) SBĐ thay đổi chính sách chuyển sang 2 năm tăng lƣơng một lần, tăng lƣơng theo năng lực của nhân viên và theo đánh giá của trƣởng phòng. Tỷ lệ tăng lƣơng thƣờng là 3% đến 10%, có khi hơn 10% điều này khiến rất nhiều nhân viên không hài lòng, thậm chí là bất mãn. Hầu hết nhân viên đều mong muốn mình đƣợc tăng lƣơng hàng năm, dù số tiền đó có ít chút xíu, nhƣng điều này làm họ cảm thấy vui vẻ và cảm nhận đƣợc điều mới mẻ sau một năm dài chăm chỉ làm việc.
Với biến quan sát Công ty tôi có các chính sách phúc lợi đa dạng, phong phú, nhân viên đánh giá ở mức bình thƣờng với số điểm 3.260. Nhân viên công ty cho biết, hiện tại công ty cũng đang áp dụng một số chính sách phúc lợi cơ bản nhƣ đi du lịch, hội trại hàng năm, các chế độ bảo hiểm và các phụ cấp điện thoại, cơm trƣa,... Những chính sách vừa kể trên hầu nhƣ công ty nào cũng áp dụng, do đó để
đƣợc coi là đa dạng, phóng phú thì chƣa đáp ứng đƣợc. Nhân viên mong đợi công ty có thêm một số chƣơng trình, chính sách dành cho các nhóm đối tƣợng khác nhau tại công ty nhƣ nhóm nhân viên vừa sinh con hoặc trong thời kỳ nuôi con nhỏ; nhóm nhân viên độc thân, nhóm tham gia thể thao, nhóm sáng tạo, nhóm công nghệ,…. Với những nỗ lực từ phía công ty, một số lƣợng lớn nhân viên nữ của công ty cũng đang có nguyện vọng thành lập “Hội bà mẹ và trẻ em”, với mong muốn công ty thiết kế một phòng riêng để các bà mẹ có thể vào đó vắt sữa, có trang bị tủ lạnh để bảo quản sữa, khi tan ca thì mang sữa về cho con. Ngoài ra, nhân viên công ty còn có nhiều mong đợi, nguyện vọng về các chính sách phúc lợi phong phú để có thể có quyền lựa chọn và sử dụng tối đa những lợi ích mà công ty đem đến cho họ.
Biến quan sát “Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của tổ chức đến cán bộ nhân viên” đƣợc đánh giá cao nhất trong nhóm yếu tố này với điểm trung bình là 3.983, cho thấy hầu hết nhân viên công ty SBĐ đều cho rằng các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của của công ty đến họ. Khi đƣợc hỏi kỹ hơn về điều này, các nhân viên tại công ty đều đồng loạt nêu ra hai chính sách mà họ cảm thấy hài lòng nhất mà công ty đang lên kế hoạch triển khai. Thứ nhất, đối với việc đi du lịch nghỉ mát trong năm, công ty luôn thể hiện sự quan tâm đến nhân viên thông qua việc tạo rất nhiều cơ hội để nhân viên có thể tham gia cùng gia đình và đặc biệt rất chú trọng tìm kiếm những điểm đến thích hợp ở cả trong và ngoài nƣớc. Nhân viên trong công ty hầu nhƣ rất háo hức mỗi khi đến dịp đi du lịch của công ty. Ngoài ra công ty còn thể hiện sự quan tâm hơn khi đƣa ra chính sách dành cho những nhân viên làm việc từ 5 năm trở lên tại công ty, khi đi du lịch sẽ đƣợc dẫn thêm 1 ngƣời thân mà không phải đóng thêm kinh phí. Điều này khiến nhân viên công ty cảm thấy rất vui, họ cảm nhận đƣợc công ty đang dành sự quan tâm cho cả ngƣời thân, gia đình của họ. Thứ hai, về chế độ bảo hiểm, ngoài những loại bảo hiểm thông thƣờng mà bất cứ nhân viên nào cũng có, công ty hỗ trợ thêm cho những nhân viên làm việc từ 5 năm trở lên đƣợc tham gia bảo hiểm sức khỏe toàn diện BIC – loại bảo hiểm mà hiện tại chỉ có ban lãnh đạo của công ty mới có. Với
chính sách này, mỗi nhân viên đều cảm thấy công ty đang rất nỗ lực mang lại những điều tốt nhất cho nhân viên thông qua việc quan tâm và bảo vệ sức khỏe của họ.
Mặt khác, điều kiện làm việc đƣợc đánh giá khá tốt, sở dĩ nhƣ vậy là vì công ty khá đầu tƣ các công cụ, thiết bị hiện đại phục vụ cho công việc và các thiết bị gia dụng khác nhƣ tủ lạnh, máy nóng lạnh, máy pha cà phê. Thực tế điều này không chỉ diễn ra ở SBĐ mà cả ở các công ty công nghệ khác. Chính nhờ điều này mà biến quan sát Phòng làm việc được trang bị nhiều tiện nghi cũng đƣợc đánh giá tƣơng đối cao so với các biến còn lại. Cuối cùng, cách bố trí Không gian làm việc cũng đƣợc nhân viên đánh giá tốt. Là công ty trong lĩnh vực cần sự sáng tạo, nên SBĐ cũng rất chú trọng đến cách bày trí phòng làm việc cho nhân viên. Những nhân viên ở đây cho biết, không gian mở nhƣng vẫn đảm bảo tính riêng tƣ đã giúp cho họ có đƣợc cảm giác thoải mái, tự do khi làm việc. Mỗi ngƣời đều có thể nhìn thấy mặt nhau rất tiện cho việc trao đổi, nhƣng vẫn giữ đƣợc tính cá nhân cao do mọi ngƣời không thấy rõ màn hình của nhau. Không gian làm việc mát mẻ, nhân viên nói chuyện thoải mái. Bên cạnh đó, trong năm 2015 vừa qua công ty vừa xây dựng mới một khu sân vƣờn khoảng 40 m2 trong khuôn viên công ty, trồng nhiều cây xanh và một số loại cây ăn trái nhƣ: lựu, sấu, vú sữa,… đồng thời bố trí thêm nhiều bộ bàn ghế để phục vụ cho việc ăn uống, nghỉ ngơi, giải lao và thảo luận công việc tại khu vƣờn này. Điều này khiến nhân viên công ty cảm thấy rất thích thú. Sao Bắc Đẩu làm đƣợc điều này là do vị trí công ty nằm trong khu chế xuất nên đất rất rộng, tạo điều kiện cho việc xây dựng khu vƣờn.
Đánh giá chung về yếu tố Thu nhập và phúc lợi
Ưu điểm
- Nơi làm việc đầy đủ tiện nghi, hỗ trợ tốt nhất cho việc hoàn thành công việc của nhân viên.
- Phòng làm việc đƣợc bố trí vừa mang tính hiện đại (không gian mở - giúp mọi ngƣời nhìn thấy nhau, thuận lợi cho quan sát) vừa mang tính cổ điển (có sự ngăn cách tƣơng đối vừa đủ để có sự riêng tự nhất định cho mọi ngƣời, có không gian sân vƣờn tạo không khí thoải mái, thƣ giãn cho nhân viên.
Khuyết điểm
- SBĐ chƣa có lộ trình tăng lƣơng hợp lý và đáp ứng kỳ vọng của nhân viên. - Chính sách phúc lợi đãi ngộ chƣa đa dạng và tạo điều kiện cho nhiều nhóm đối tƣợng trong công ty.