- Theo quy định của Chính phủ, đối tượng phục vụ của Ngân hàng Chính sách xã hội là những đối tượng thuộc 17 chương trình tín dụng, mỗi chương trình tín dụng là một mục đích sử dụng tín dụng.
- Hiện nay, Ngân hàng đã thực hiện giải ngân 10 chương trình, gồm các chương trình sau:
1. Cho vay hộ nghèo.
2. Cho vay hộ nghèo về nhà ở.
3. Cho vay hộ đồng bào dân tộc thiểu số nghèo vùng đồng bằng sông Cửu Long giai đoạn 2008 – 2010.
4. Cho vay các đối tượng chính sách đi lao động có thời hạn ở nước ngoài. 5. Cho vay học sinh sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.
6. Cho vay giải quyết việc làm.
7. Cho vay hộ sản xuất kinh doanh tại vùng khó khăn. 8. Cho vay nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn. 9. Cho vay trả chậm nhà ở vùng đồng bằng sông Cửu Long.
10. Cho vay Thương nhân hoạt động thương mại tại vùng khó khăn. * Chuẩn nghèo Việt Nam là một tiêu chuẩn để đo lường mức độ nghèo của các hộ dân tại Việt Nam. Chuẩn này khác với chuẩn nghèo bình quân trên thế giới.
Theo quyết định của thủ tướng chính phủ Việt Nam 170/2005/QĐ-TTg ký ngày 08 tháng 07 năm 2005 về việc ban hành chuẩn nghèo áp dụng cho giai đoạn 2006-2010:
+ Khu vực nông thôn: những hộ có mức thu nhập bình quân từ 200.000 đồng/người/tháng (2.400.000 đồng/người/năm) trở xuống là hộ nghèo.
+ Khu vực thành thị: những hộ có mức thu nhập bình quân từ 260.000 đồng/người/tháng (dưới 3.120.000 đồng/người/năm) trở xuống là hộ nghèo.
(Chuẩn nghèo mới áp dụng từ năm 2011)
* Những hộ nghèo không được vay vốn của NHCSXH: - Những hộ không còn sức lao động.
- Những hộ độc thân đang trong thời gian thi hành án.
- Những hộ nghèo bị chính quyền địa phương loại ra khỏi danh sách vay vốn vì mắc tệ nạn cờ bạc, nghiện hút, trộp cắp, lười biếng không chịu lao động.
- Những hộ nghèo thuộc diện chính sách xã hội như già cả neo đơn, tàn tật, thiếu ăn do ngân sách Nhà nước trợ cấp.
* Điều kiện vay vốn:
Hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác được vay vốn khi đủ các điều kiện sau:
- Có hộ khẩu thường trú hoặc có đăng ký tạm trú dài hạn tại địa phương nơi cho vay.
- Có tên trong danh sách hộ nghèo ở xã sở tại theo chuẩn hộ nghèo do Bộ Lao động – Thương binh và xã hội công bố từng thời kỳ hoặc đúng đối tượng chính sách được nhận tiền vay do cơ quan có thẩm quyền xác nhận.
- Hộ vay không phải thế chấp tài sản và được miễn lệ phí làm thủ tục vay vốn nhưng phải là thành viên tổ tiết kiệm và vay vốn, được tổ bình xét, lập thành danh sách đề nghị vay vốn có xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp xã.
- Chủ hộ hoặc người thừa kế được ủy quyền giao dịch là người đại diện hộ gia đình chịu trách nhiệm trong mọi quan hệ với NHCSXH, là người trực tiếp ký nhận nợ và chịu trách nhiệm trả nợ Ngân hàng.
* Lãi suất cho vay:
- Lãi suất cho vay do Thủ tướng chính phủ quyết định cho từng thời kỳ. Lãi suất cho vay của từng chương trình khác nhau, nhưng chủ yếu dư nợ là cho
vay lãi suất 0,65%/tháng.
- Ngoài lãi suất cho vay, hộ vay vốn không phải trả thêm bất kỳ một khoản phí nào khác.
- Lãi suất cho vay từ nguồn vốn do chi nhánh NHCSXH nhận ủy thác của chính quyền địa phương, của các tổ chức và cá nhân trong, ngoài nước thì lãi suất cho vay thực hiện theo hợp đồng ủy thác.
- Lãi suất nợ quá hạn được tính bằng 130% lãi suất khi cho vay.