- Đánh giá qua ý kiến của những người tham gia
20. Để làm rõ hơn câu 18, xin hãy mô tả một vài thay đổi trong chất lượng công việc trong bộ phận của anh/chị? (Xin hãy chọn 1 hoặc nhiều thay đổi)
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Harold Koontz, Cyril O’ Donnell; Người dịch Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân (2004) Những vấn đề cốt yếu của quản lý, NXB Khoa học và kĩ thuật
2. Jame DOnelly, Jame Gibsen và John Ivancevich, người dịch TS Nguyễn Thanh Hội và TS Phan Thăng (2001) Quản trị học căn bản, NXB Thống kê, Ba Đình - Hà Nội
3. Hoàng Văn Luân(2002) Đề cương môn quản lý nguồn nhân lực,
Khoa khoa học quản lý, trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn. 4. Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội. 5. Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật.
6. Susan D.Strayer, Cẩm nang quản lý nhân sự, NXB Lao động & Công ty sách Bách Việt.
7. Tổng quan về ngân hàng Công thương Việt Nam
http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/about/index.html, ngày cập nhật
20/7/20006
8. Chiến lược, mục tiêu phát triển trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Vietinbank
http://www.vietinbankschool.edu.vn/Home/Info.aspx?cmd=clpt.
Ngày cập nhật 31/2/2007
9. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng (2011) Báo cáo về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực năm 2011, 2010
10. Phòng tổ chức, ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng (2011) Báo cáo lao động –thu nhập 6 tháng đầu năm 2011, năm 2010
11. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng (2011) Báo cáo tổng kết hoạt động –Ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng năm 2011, 2010
12. Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng (1997) Nội quy ngân hàng Công thương Việt Nam
13. Phòng tổ chức, ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng (2000) Tiêu chuẩn các chức danh của Ngân hàng công Thương chi nhánh Hai Bà Trưng