trình đào tạo cán bộ ở các cấp trong năm 2011, 2012, thực hiện thường xuyên có kết quả công tác quy hoạch, đánh giá cán bộ, phân công công việc phù hợp với năng lực trình độ cán bộ. Để thực hiện sứ mệnh đưa Vietinbank trở thành Tập đoàn tài chính ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống, thì công tác đào tạo cán bộ tại Vietinbank Hai Bà Trưng được xem là nhiệm vụ then chốt. Nhiệm vụ ấy bao gồm:
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ thuật và đạo đức kinh doanh cho cán bộ, nhân viên của chi nhánh ngân hàng
- Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về sản phẩm, nghiệp vụ kinh doanh theo yêu cầu của khách hàng và của Ngân hàng Công thương Việt Nam.
2.2. Thực trạng đào tạo nhân lực ở ngân hàng Vietinbank chi nhánhHai Bà Trưng Hai Bà Trưng
Hoạt động đào tạo nhân sự ở ngân hàng Công Thương Việt Nam được tiến hành đồng bộ, thống nhất trong toàn quốc đối với các chi nhánh và các phòng giao dịch. Không giống mô hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở các doanh nghiệp khác, ngân hàng Vietinbank Việt Nam xây dựng mô hình đào tạo theo phương thức liên kết giữa các chi nhánh và Trường đào tạo- phát triển nhân lực Vietinbank. Việc liên kết này đã giúp cho ngân hàng không gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đối tác đào tạo, xây dựng các chương trình đào tạo và tổ chức các khóa đào tạo.
Về phía trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực Vietinbank
Tiền thân của Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực là Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng Công thương Việt Nam, được thành lập ngày 1 tháng 7 năm 1997. Trường có trụ sở tại số 133 Kim Mã,
quận Ba Đình, Hà Nội. Trường là một đơn vị đặc biệt trực thuộc ngân hàng Công thương Việt Nam, làm nhiệm vụ tổ chức đào tạo từ kiến thức cơ bản đến chuyên sâu, từ ngắn hạn đến trung hạn, dài hạn cho các cán bộ nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Ngân hàng Công thương Việt nam. Trường là một mô hình tiêu biểu trong công tác phát triển nguồn nhân lực ngành ngân hàng.
Trường là một cơ sở đào tạo chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả, toàn diện các vấn đề tài chính – ngân hàng với phương thức đào tạo hiện đại, lôi cuốn; áp dụng phần mềm quản lý đào tạo chuẩn mực quốc tế (phần mềm peoplesoft trong quản lý đào tạo). Việc thành lập trường đào tạo nhân lực ngân hàng là dựa trên những yêu cầu cấp bách nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng thực hành và trình độ quản lý cho cán bộ nhân viên của VietinBank, cũng như đáp ứng yêu cầu nghiên cứu khoa học phục vụ công tác quản trị điều hành và phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới.
Thành lập trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực VietinBank là một hướng đi đúng đắn, một giải pháp toàn diện và lâu dài trong chiến lược củng cố và phát triển nguồn nhân lực của VietinBank. Với việc đầu tư thành lập một Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quy mô và bài bản, VietinBank đã có bước đi quyết định, chủ động giải quyết bài toán nguồn nhân lực trong đổi mới và hội nhập kinh tế quốc tế, tạo sự đột phá và góp phần quan trọng vào quá trình xây dựng và phát triển của
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam. Đây là nơi đào tạo và cung cấp các cán bộ ngân hàng chuyên nghiệp, nắm bắt tốt và tiếp cận nhanh các công nghệ và nghiệp vụ ngân hàng tiên tiến; cùng với các Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực khác trong toàn hệ thống giúp các cán bộ lãnh đạo và nhân viên nghiệp vụ các cấp tăng khả năng thích ứng với biến động của thị truờng, đưa thương hiệu và hoạt động của VietinBank phát triển rộng trong nước và quốc tế.
Về phía ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng
Đây là một chi nhánh lớn (chi nhánh cấp I) trong hệ thống chi nhánh và phòng giao dịch của Vietinbank Việt Nam. Vì vậy, chi nhánh này hội tụ đầy đủ các đặc điểm và nguyên lý hoạt động của Ngân hàng Công Thương nói chung, đồng thời cũng có những điểm riêng biệt. Có thể nói hoạt động đào tạo nhân lực ở Vietinbank quận Hai Bà Trưng là điển hình cho hoạt động đào tạo nhân sự của ngân hàng Vietinbank Việt Nam. Chính vì vậy, nghiên cứu hoạt động đào tạo nhân sự tại chi nhánh này sẽ làm rõ được công tác đào tạo nhân lực tại Vietinbank nói chung cũng như tại các chi nhánh và phòng giao dịch Vietinbank khác trên cả nước.
Trong thực tế, hoạt động đào tạo nhân lực không chỉ gồm 3 bước như trong lý thuyết mà tùy từng tổ chức, có thể triển khai hoạt động đào tạo thành nhiều bước hơn. Cụ thể, hoạt động đào tạo nhân lực của Vietinbank Hai Bà Trưng tuân thủ chiến lược đào tạo nhân lực và các quyết định từ hội đồng quản trị cấp cao của Vietinbank Việt Nam. Trong quá trình thực hiện, do những đặc điểm riêng của từng khu vực địa lý và nhu cầu cụ thể, hoạt động đào tạo ở chi nhánh này đã có sự thay đổi phù hợp với thực tế.
Các bước trong quy trình đào tạo nhân lực tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng như sau:
- Cán bộ, nhân viên ngân hàng - Trưởng phòng tổ chức hành chính, cán bộ phòng tổ chức hành chính, các phòng chức năng
Xác định nhu cầu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo
Giám đốc ngân hàng Phê duyệt
- Cán bộ công nhân viên
- Trưởng phòng tổ chức hành chính, cán bộ phòng tổ chức hành chính, các phòng chức năng
Triển khai thực hiện - Các đơn vị, cá nhân có liên quan
- Cán bộ làm công tác đào tạo (Phòng tổ chức hành chính)
- Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Vietinbank
Đào tạo
Trưởng phòng tổ chức hành chính Báo cáo