7. Kết cấu của luận văn
2.2.1.4. Công tác quản lý người hưởng
Các Bưu điện huyện/trung tâm đã thiết lập các kênh thu thập, cung cấp thông tin như: thông qua cán bộ chi trả, qua bưu tá, nhân viên điểm Bưu Điện văn hóa xã, qua cán bộ tư pháp địa phương…nhằm đảm bảo việc quản lý đối tượng chặt chẽ bằng cách ký hợp đồng với các đối tượng trên.
Hàng tháng tại các điểm chi trả đều niêm yết công khai danh sách tăng, giảm lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng cho người hưởng biết.
Ngoài ra, tại Long An, đơn vị đã xây dựng phần mềm quản lý chi trả và quản lý đối tượng hưởng. Với chương trình này, đơn vị đã thu thập, quản lý và cập nhật tất cả những thông tin cần thiết, liên quan đến đối tượng nhằm đưa công tác quản lý đối tượng vào quy trình quản lý chặt chẽ hơn.
Đơn vị cũng đã có sáng kiến ghi chú lại thông tin ủy quyền (họ tên, thời hạn, chữ ký người được ủy quyền…) vào sổ lưu giữ tại bưu cục nhằm quản lý các trường hợp ủy quyền được tốt hơn.
Công tác quản lý người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản ATM: Thời gian đầu công tác này gặp rất nhiều khó khăn do danh sách nắm được chỉ đơn thuần là họ và tên của khách hàng. Tuy nhiên, với mong muốn quản lý tốt đối tượng, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của cơ quan BHXH, đơn vị đã tìm mọi cách để tìm kiếm thông tin của khách hàng (truyền miệng, liên hệ với nơi làm việc của đối tượng hưởng trước khi nghỉ hưu) để lấy thông tin về địa chỉ, số điện thoại để liên lạc mời đến Bưu Điện hoặc điểm chi trả, thông báo trên đài phát thanh. Các đối tượng hưởng chưa nắm được quy định của BHXH về việc phải lấy chữ ký 02 lần/năm nên đã có những thắc mắc, các đơn vị đã bố trí cán bộ có mặt tại điểm chi trả để giải đáp cho các đối tượng này. Hiện nay thông tin về đối tượng hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua tài khoản ATM đã được các đơn vị lưu giữ và cập nhật thường xuyên để làm cơ sở cho việc quản lý và lấy chữ ký vào các đợt tiếp theo.