7. Kết cấu của luận văn
2.1.2.5. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn năm 2012-
2012- 2014
Trên cơ sở chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh của Tổng công ty giao, đơn vị xác định việc hoàn thành 02 chỉ tiêu chính doanh thu tính lương và chênh lệch thu chi là rất khó khăn, chính vì thế Lãnh đạo Chuyên môn, Công đoàn Bưu điện tỉnh đã thường xuyên tổ chức tuyên truyền quán triệt, động viên đến từng cán bộ công nhân viên hiểu và nhận thức đầy đủ những khó khăn đó, để cùng nhau bàn biện pháp thực hiện có hiệu quả cao nhất.
Kết quả thực hiện các giải pháp nêu trên đã giúp cho Bưu điện tỉnh thực hiện hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao qua các năm, cụ thể:
Bảng 2.5: Thống kê kết quả kinh doanh năm 2011 - 2014
ĐVT: tỷ đồng 2011 2012 2013 2014 Giá trị tuyệt đối năm 2012 so với 2011 Giá trị tuyệt đối năm 2013 so với 2012 Giá trị tuyệt đối năm 2014 so với 2013 Tổng doanh thu 68,011 80,823 82,249 85,398 12,011 1,426 3,149 Hiệu quả kinh
doanh -1,780 -4,108 -3,509 -0,250 -2,328 -599 3259
Trong đó tiền
thuế đất 0,784 3,824 3,876 2,100 3,040 52 -1,776
Nguồn: Phòng Tài chính kế hoạch Bưu điện Long An năm 2011-2014
Bưu điện tỉnh tập trung đẩy mạnh phát triển các dịch vụ Bưu chính chuyển phát ngay từ đầu năm, hiện tại đơn vị có trên 200 khách hàng lớn sử dụng dịch vụ Bưu chính mang lại trên 500 triệu đồng doanh thu/tháng (tương đương bình quân 40% tổng doanh thu dịch vụ Bưu chính/tháng); do đó, đơn vị quan tâm đến công tác chăm sóc để giữ lượng khách hàng lớn này bằng cách áp dụng cơ chế trích thưởng khách hàng lớn hàng tháng, tặng quà khách hàng lớn có doanh thu đặc biệt cao vào ngày thành lập hoặc ngày kỷ niệm, tặng quà khách hàng lớn nhân dịp Tết Trung thu, chăm sóc khách hàng Trường học nhân dịp 20/11, tặng quà Tết Nguyên đán; trong năm đã tiếp thị thành công trên 150 khách hàng dịch vụ Bưu chính, đồng thời đã ban hành cơ chế thù lao cho thuê phát xã, thuê phát nội thành/nội thị thu gom bưu gửi của doanh nghiệp.
Năm Chỉ
Thực hiện tốt triển khai thành công dịch vụ chuyển phát hành chính công như chuyển phát Chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe, giấy đăng kiểm xe, hộ chiếu, hồ sơ tư pháp với doanh thu mang lại là gần 500 triệu đồng.
Phối hợp chặt chẽ với Bảo hiểm xã hội tỉnh thực hiện tốt việc chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội trên địa bàn tỉnh; đội ngũ nhân viên chi trả thành thạo về nghiệp vụ, bảo quản tốt tiền mặt, không để xảy ra trường hợp thất thoát, chi trả thừa, thiếu, thái độ phục vụ ân cần, lịch sự, …. Những đối tượng hưởng khi tiếp xúc rất hài lòng về phong cách, thái độ của nhân viên chi trả; hài lòng về cách thức thực hiện và thời gian chi trả qua hệ thống Bưu điện như hiện nay. Năm 2014 doanh thu mang lại từ dịch vụ hơn 3 tỷ đồng. Đồng thời cũng đã triển khai thành công dịch vụ Bảo hiểm y tế tự nguyện với sản lượng tăng qua từng tháng, đầu năm chỉ vài trăm thẻ bảo hiểm/tháng nhưng đến nay sản lượng đã tăng trên 2.500 thẻ/tháng.
Tiếp tục duy trì mạng lưới phát xã, Bưu điện văn hóa xã đảm bảo phục vụ tốt các dịch vụ Bưu chính công ích trên địa bàn toàn tỉnh; Duy trì được 140 điểm Bưu điện văn hóa xã hoạt động ổn định, có 46 điểm hoạt động đạt hiệu quả; Tận dụng và phát huy tối đa kênh bán hàng là Bưu tá, nhân viên điểm Bưu điện văn hóa xã, thu cước bằng cơ chế tính tiền công cho cộng tác viên, tạo điều kiện cho họ gắn bó lâu dài với Ngành và góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2014.
Việc thực hiện qui chế trả lương theo kết quả kinh doanh tiếp tục đạt được hiệu quả tốt, làm cho CBCNV phấn đấu nổ lực thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu mà đơn vị giao. Đặc biệt là đưa vào áp dụng cơ chế tính tiền công cho Cộng tác viên đã thúc đẩy mạng lưới bán hàng qua kênh cộng tác viên ngày một hiệu quả; xây dựng và ban hành các cơ chế kinh doanh các dịch vụ bán lẻ qua cộng tác viên như: Bảo hiểm Prevoir, bảo hiểm Bưu điện (PTI), dịch vụ truyền hình AVG, bảo hiển y tế tự nguyện, bán hàng hóa, sim thẻ, … Bên cạnh còn tổ chức tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng cho các cộng tác viên với số lượng trên
400 người. Sau tập huấn, tình hình kinh doanh của các cộng tác viên khả quan hơn, doanh thu tính lương đạt trên 300 triệu đồng/ tháng, góp phần tăng doanh thu cho đơn vị.
Bên cạnh các giải pháp để tăng doanh thu, Bưu điện tỉnh còn thực hiện các giải pháp giảm chi phí, như: Định mức sử dụng văn phòng phẩm, định mức sử dụng nhiên liệu, điện thoại, sắp xếp lại lao động thuê phát, điểm Bưu điện văn hóa xã, qui định giờ đóng mở cửa giao dịch, … đã góp phần đáng kể trong việc thực hiện hoàn thành chỉ tiêu chênh lệch thu chi của Tổng công ty giao
2.2. Tình hình thực hiện dịch vụ chi trả lương hưu giai đoạn năm
2012-2014 tại Bưu điện tỉnh Long An